年度述职报告(完整版13篇)

趣祝福范文大全（编辑 魔法少女）随着个人素质的提升，大家逐渐认识到报告的重要性，报告包含标题、正文、结尾等。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的司机年度述职报告，欢迎阅读与收藏。

年度述职报告 篇1

回忆这一年的工作经历，通过领导及同事的支持和帮助，对自己的工作职责有了新的认识，对现场管理有了更深层次的了解。任何时候现场管理的工作都是非常重要的，不能马虎，不能有任何侥幸，作为工程部的一员，我深感自身责任重大，现在我将本年度的述职报告如下：

一、加强学习

一年的时间，从吉林万科城7#号地，到朝阳天骄城和壹品人家，所经历的是时间、工程，学习的是技术和管理经验，一年的时间我对工程又有了一个新的认识和理解，通过学习我有以下几点体会和认识：

1、身为一名技术管理人员，有学无止境的施工技术，在施工过程中需要注意的问题、施工的重点难点、涉及的标准标准，通过查阅标准、文献资料或请前辈们指教，终结出不同类型的工程施工所需注意的问题，每个工程中都学到了新的知识，掌握了此类工程的施工要点，每项任务都能做到报纸保量按时完成，做到知其然并知其所以然。

2、在对施工单位的管理上，以合同、标准为依据，向施工单位灌输我公司的.管理方法和理念，立好规矩，制定好标准，树质量、平安文明标兵从而带动后进的单位，同时增强效劳意识，进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的根底。

3、工作要有热情，要有创新。对工作有热情才有好的精神状态，才有克服困难的勇气，才能激发灵感，提供创新的动力。

二、主要工作完成情况

本人于20xx年1月份至7月中旬在吉林万科城施工，主抓技术工作，对现场施工进行管理，万科城施工分为两个阶段，第一局部为施工整改阶段，对于20xx年进入冬季施工部位进行确认，于建设单位上报工程量确认单，撤除现场所有烧结砖铺装，东侧、北侧商业街石材铺砖，停车位挡墙石材铺装等，施工过程中，积雪融化，造成撤除铺装局部道路泥泞，局部阳关无法直射处并未开化，造成施工难度加大，影响施工质量及进度方案；第二局部为去年施工未完成局部，各入户标识墙、烧结砖园路、西侧广场铺装等，现场施工时业主以入住，施工过程中为不影响业主正常生活，施工过程中注意噪声及业主平安等。

七月中旬接受命令，到辽宁朝阳施工宏达天骄城工程，此工程为第一次独立做施工管理工程，施工过程中对工程有了初步的把控能力，加强了施工过程中的进度控制及施工质量管理，改善了对建设单位、监理单位及设计单位的沟通能力，掌握施工分包单位的质量及技术标准，严格控制施工质量安全管理。天骄城工程完成后施工金联壹品人家工程，施工过程中针对以前工作的薄弱环节进行加强学习和改良，对工程进度、质量、平安、文明施工等管理全面的学习，分析自身存在的问题，并改良。

三、严于律已，文明施工

作为一员工，我时刻牢记已于律己，发扬艰苦奋斗和谦虚谨慎的优良传统，树立正确的权利观、地位观，认认真真做事，清清白白做人。

1、树文明施工形象。文明施工形象表达着一个企业的根底管理水平，根底工作水平代表着一个企业的管理水平。因此，新年伊始我就把这一工作作为20xx年一项重点工作来抓，从工程前期的筹划、临时设施的建设、根底工作的设立及运行中的标示都努力要求按高起点、高标准、高水平运行。

2、以人为本，平安第一。我们所从事的行业是高危行业，我本着职工的平安、健康是第一要务的思想进行平安生产的管理工作。首先是加大生产、平安、监督部门的管理工作力度，严格动火、动土措施的落实，加大现场检查的力度。

3、是严守纪律，洁身自好。在工作中时刻做到了不为他人谋取私利，不以权压人；不接受有业务往来施工单位和个人赠送的礼品；不利用工作之便为自己的亲属、朋友办违背原则和违反公司制度的事。时刻把公司和职工的利益放在首位。始终把自己置身于法度之内。坚持不违反原则。

四、展望未来

20xx年，是公司加快开展的重要一年。作为公司领导班子成员，自己有责任，也有信心，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕公司开展目标，求真务实，积极工作，全力支持配合公司主要领导和班子成员的工作，与公司领导班子一道，正视困难，抓住机遇，迎接新的挑战。

年度述职报告 篇2

20xx年以来，在吸取20xx年经验教训的基础上，监理部按照年初与筹建处的“安全生产责任书”的既定目标，本着对参建各方负责的态度，不遗余力的履行合同、兑现承诺，严格依据国家安全生产法律、法规及工程建设强制性条文、积极开展各项安全监理工作。同时，紧密结合筹建处“安全活动月”、“隐患排查治理专项行动”、“百日反违章整治活动”等的指示和要求，协助筹建处督促承包人进一步完善和健全安全生产保证体系、落实安全生产责任制，审查承包人制定的专项安全施工方案和安全防护措施，定期组织安全生产检查和专项安全检查活动，做好业主、承包人及地方监管部门间的安全生产协调工作，持续实现职业健康安全监督管理目标。目前，已圆满完成20xx年安全监理工作任务，现将一年来的安全监理工作总结报告如下：

一、监理部安全保证体系建设情况

1、完善组织机构，落实安全生产责任

20xx年来，根据工作需要，监理部除第一责人和专职安全工程师外，其他安全生产组织机构和安全监督管理体系成员有所调整。调整后的监督管理体系全面落实安全监督管理责任，明确各分部项目监理工程师“管生产的同时必管安全”，有责任组织或参与各类安全检查活动、审查施工组织设计和施工方案中的安全措施。总部专职安全监理由原来一人增加至两人，确保了安全巡查和日常安全监理工作的有效连接，进一步足进了监理部各项安全工作的开展，加强了监理部内部安全管理及对标段承包人安全生产的监管能力。

2、加强内部学习教育，进一步提高安全监理标准

监理部利用业余时间，全年开展了多次的专题安全学习和教育，通过放映幻灯片、讲解实案例、组织应急逃生演练等多种形式，形象生动宣传安全生产工作的重要性和紧迫性，并通过专题例会或监理周例会传达国家安全生产动态以及上级部门安全指示和要求，安全生产法律法规在监理工作中应用，极大提高了全体监理人员的安全意识和安全监管能力。

3、各级人员团结协作，共同营造安全生产氛围

监理部明确要求：全体监理人员在施工现场开展监理活动的`同时，必须遵守施工单位现场安全管理规定，接受建设施工方安全监督和检查，严于律己。要积极履行各自岗位的安全职责，严格控制承包人安全生产行为，发现问题及时处理和协调，对于较大隐患，通报施工单位负责人的同时向专职安全监理工程师汇报，共同应对和整改。危险性较大施工作业项目没有通过监理部安全检查验收合格的，不允许开工，严格规范施工程序，加大对承包人的安全监管力度，有效消除了各类安全隐患，营造出良好的安全生产氛围。

二、安全监理工作开展情况

1、结合实际制定工作计划，逐步改进实施

20xx年是乌弄龙电站工程施工的高峰年，防洪度汛、场内公路工程施工、临时用电、高边坡防护、衡重脚手架搭设、钢模台车安装运行、桥梁灌注桩施工、龙门吊等特种设备使用，跨行业、战线长、施工作业点分散，安全生产任务十分艰巨，针对上述特点，按工程施工顺序划分阶段，有计划、有针对性地开展安全检查活动，并在工作中结合实际施工进度安排，适时调整管理重点，逐步实施完善，为全年安全监理工作尊定了坚实的基础。

2、密切配合业主安全管理，履行安全监理职责

施工作业点分散，安全生产任务十分艰巨，针对上述特点，按工程施工顺序划分阶段，有计划、有针对性地开展安全检查活动，并在工作中结合实际施工进度安排，适时调整管理重点，逐步实施完善，为全年安全监理工作尊定了坚实的基础。

3、继续加强对承包人安全生产保障体系的审查

按照合同文件约定，监理部在对各标段承包人20xx年安全生产保证体系审查的基础上，继续加强对安全生产组织机构、程序、过程和资源的审查力度，包括组织机构调整申报、安全生产指导性文件的适时增补和修改、三类人员及特种作业人员资质审核、特种设备进场检验检测、危险源识别评价、风险分析和控制的更新、专项安全技术措施的编制和审批、职工安全教育培训技术交底的落实、安全检查隐患整改复查记录、事故应急预案演练和总价等，有力保证了安全生产保障体系的正常运转。

4、适时开展危险源辨别，督促落实预防控制措施

承包人投入的机械、设备、人员以及施工店面随着工程进展不断发生改变，安全隐患随之增加。为此，筹建处安全质量环保部及监理部及时督促各标段承包人适时开展危险源辨别活动预见安全风险，及时下发《监理工程师通知单》及《安全生产监督通知书》要求承包承包人提前预防事故的控制措施。另外，协同筹建处通过日常巡查、专项检查等方式查处承包人在安全管理和施工现场安全上存在的较大安全隐患和管理漏洞，下发《安全隐患整改指令》责令承包人限期整改，对于不能按照要求期限彻底整改的，除继续要要求整改外，按照《乌弄龙、里底水电工程安全生产与环保水保管理制度汇编》有关条款给予经济处罚或通报批评，直至停工整顿。

三、本年度存在的问题及整改措施

本年度存在的问题：

1、我监理部安全内业资料仍存在一些问题，主要表现为归档不及时、台账更新不及时、未严格执行内业资料收集、整编、归档（整改措施：加强对档案人员的培训，时常组织不定期检查）；

2、安全监理工程师严重流失，相关安全监理人员专业素质偏低，安全监管能力不足，基本丧失只能（整改措施：加强安全监理人员的培训工作）

四、20xx年安全生产局势及安全监理重点

20xx年，监理部将会在各级主管部门的正确领导下、不断探索和开拓安全监理的新思路，以科学、公正、守法、诚信为准则，进一步督促各施工单位充分吸取20xx年度安全生产的经验和教训，彻底消除安全管理漏洞和遗留的安全事故隐患。严格审查承包人协作队伍及其主要负责人。安全人员的安全生产职责，充分调动各级涉及安全人员工作的积极性，切实兑现安全奖惩。加大宣传教育力度，做到人人须知安全管理制度和安全生产常识，充分掌握安全生产技能，真正做到“安全责任，重在落实”。全面推行安全生产标准化管理，坚持安全管理和安全技术两手抓、两手硬，保障安全费用和安全资源的有效投入，全面提高安全生产管理水平。

年度述职报告 篇3

各位领导、各位同仁：

大家上午好！

转眼间20xx年即将过去，我一年的工作也将告一段落了。回顾已经过去的20xx年，对我来说是颇有收获的一年。我自从加入xx公司这个大家庭，我充分感受到这里的融洽和温暖，被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞，能成为其中的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作，在公司领导的关心和指导下，及同事们的大力帮助下，我看到了自己的成绩也发现了不足，现对一年的工作总结如下：

在公司领导的带领下，在与办公室其他同事的共同努力下一起顺利地完成了20xx年的.工作。我在本岗位上，能按照领导的安排和要求准时、安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了办公用车外，积极参加各项义务劳动。认真学习业务知识，为降低成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗做了积极的工作。

在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的`规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后驾车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

虽然经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需要进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作，努力使自己的工作达到一个更高的层次，以后的路还有很长，特别是我作为司机，一定要时刻注意到，安全驾驶的重要性。

在任何时候，安全驾驶才是最重要的！20xx年的工作，我还是会像和20xx年一样，努力地工作下去，为公司的发展做出自己的贡献。一定会做好，谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

年度述职报告 篇4

尊敬的董事会和各位股东：

我很荣幸能够向大家述职，回顾过去一年的工作成绩和未来发展规划。在过去的一年里，公司面临了诸多挑战，但也取得了一定的成绩。我在此向大家汇报工作情况，希望得到大家的支持和指导。

首先，我要感谢全体员工在过去一年里的.辛勤付出和努力工作。在公司发展的道路上，每一位员工都发挥了重要作用。我们的团队在市场竞争激烈的环境中，保持了良好的士气和团结合作的精神，取得了一定的业绩。

其次，我要向大家汇报公司的经营状况。在过去的一年里，公司的业绩表现出现了一定的波动，但总体上仍保持了稳定增长的态势。我们在产品研发、市场推广和客户服务方面取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战和问题。我们将继续努力，加强内部管理，提升产品品质，拓展市场渠道，提高客户满意度，推动公司业务的持续健康发展。

最后，我要向大家提出未来发展规划。在未来的工作中，我们将继续秉承“创新、务实、合作、共赢”的企业精神，加强内部管理，提升产品品质，拓展市场渠道，提高客户满意度，推动公司业务的持续健康发展。同时，我们也将加强与合作伙伴的沟通与合作，共同推动产业链的协同发展，实现公司和合作伙伴的共赢。

在未来的工作中，我将继续努力，带领团队不断创新，不断提升核心竞争力，为公司的长远发展做出更大的贡献。同时，我也希望得到董事会和各位股东的支持和指导，共同推动公司的发展壮大。

谢谢大家！

述职人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

年度述职报告 篇5

尊敬的领导、亲爱的同事们：

20xx年，是公司经历总厂专业化重组，完成内部产业结构调整，正式步入市场，迎接竞争挑战的第一年。一年来，我在总厂、工程公司各级领导的带领下，紧密团结机械制造公司党政班子成员，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。下面，我将20xx年自己主管的几项工作向各位代表做以简要汇报：

一、生产能力显著提高。

经营指标呈攀升态势。20xx年，经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成经营指标8971.16万元，创造了历史最好水平。承接并圆满完成了石化公司120万吨/年加氢改造项目、总厂复合肥装置建设、化工二厂丙烯腈、裂解后分离和高压聚乙烯等重点项目的设备制造任务；外部市场方面，主要完成了大连齐化设备、青海格尔木炼油厂三旋的'制造任务。全年制造加工总量252472台（件）， 4368.63吨。其中容器197台，948吨，产值1526.56万元；塔器37台，565.87吨，产值1013.54万元；换热器118台，641.7吨，1300.69万元；换热器管束52台，257.24吨，产值622.68万元；空冷器管束45台，294.38吨，产值575.74；三旋9台（件），19.637吨，产值162.8万元；加工配件252014件，432.13吨，产值1180.83万元；桥架705吨，产值649万元；其他项目1149.59万元。

二、营造稳定环境。

夯实产业格局。一年来，我从加强形势任务教育入手，积极向职工讲情形势、明确任务，研究制定措施、消除制约发展瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋发展的良好局面。广大干部职工关心企业的前途和命运，考虑企业的生存与发展，主动为企业的生存献计献策，积极为企业的发展出力流汗。我们以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造，9个业务板块构建起的企业新架构，经过一年来的实践、运行，基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住了市场的严峻考验，正在向我们订立的产品专业化、规模产业化、结构最佳化、效益最大化目标稳步迈进。南区的激光加工中心、阀门制造厂和容器制造厂，一举扭转了亏损局面，实现盈利。换热设备制造厂和容器制造厂两各单位，产值均超过了20xx万元以上，创出了有史以来的最高记录。

三、加快“三高”项目实施步伐。

努力提升核心竞争能力。作为集团公司确立的做大、做强项目，高效换热器、高效塔内件和三级旋风分离器，已经成为了公司提升核心竞争能力的支柱型业务，得到了总厂机动处、设计院和各科研院所的权利支持。20xx年，我积极与上级主管部门和设计部门沟通、联系，努力做好论证工作，组织研发中心、生产装备部门的技术人员，全力以赴加快项目的实施步伐，截止20xx年年末，共安装设备47台，完成项目总量72%。塔内件和高效换热器2条生产线目前已完成了前期的调试工作，具备了开车投用条件；三旋生产线于今年的4月份将进入调试阶段，上半年就可以全面投入使用。三个实验室的设计工作进展顺利，在北京大学泽华公司、华南理工大学和石油大学技术力量的推动下，研发中心正在对设计方案做进一步的补充、完善。我预计，该项目在今年将全部竣工。

四、规范材料管理，理顺物流程序。

一是指导和组织物资供应站以强化管理为主线，以健全完善各项管理制度为出发点和落脚点，先后实施和推行了《公司物资管理规定》、《物资供应工作程序》、《通用物资检测过程控制程序》、《物资管理考核办法》和《物质供应站工作考核办法》，明确了各岗位、各工种的职责权限，推进了物资管理的制度化和规范化运行。

二是将基层单位库房全部划归到供应站，实现了材料的集中管理和统一调拨。针对分库保管员业务不熟练，库房管理及账目不规范的实际情况，组织供应站一些业务能力强的老保管员，分包基层分库，从建账、物资摆放教起，系统地讲解了常规的收发、存储知识。经过几个月的理顺，基层分库有效地保证了生产用料的及时供应，走向规范化的运行轨道。

三是坚持材料与材质证件同步手续。生产过程中，我发现部分材料的材质证件不能随实物及时到位，尤其是承接紧急任务时，生产单位为确保工期，按时交货，未接到证件就开始了加工生产，极容易给产品留下质量隐患。

经过多次研究，我组织制订和实施了《进厂材料复验暂行规定》，在材料入库和进入加工现场前，质管部门与供应站严格执行理化检验程序，发现证件不全的材料，计划员立即跟踪索要。遇到特殊情况时，按照ISO9001质量管理体系要求，严格履行有公司主管领导批准的紧急放行手续。

述职人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

年度述职报告 篇6

20xx年江西永新凯迪生物质发电厂工程的安全监理工作，是以学习贯彻江西永新凯迪生物质发电厂工程安全的一系列文件为指导，以落实制度措施，很抓各项施工安全为主题，以土建、安装施工安全为重点，以各项规范及设计文件为标准，以各专业监理细则及方法为手段，以确保施工安全为目的，开展工程施工安全监理工作。总结20xx年安全监理工作，我深刻的认识到施工安全工作，不容乐观，其原因有：

（1）施工单位自身不重视施工安全，

（2）劳务分包给小队伍，人员素质很差，

（3）安全意识不强，在施工安全上没有大的资金投入，

（4）施工单位对施工安全监理工作有抵触情绪，

（5）承建单位的安全费用资金很少。所以，安全监理工作，面临着很大的困难和挑战。

针对以上现象，永新监理部加大对施工安全管理，由监理部总监亲自抓施工安全工作，安全监理专工积极全力配合，坚持每周一进行全场安全大检查和监理安全例会；坚持每天安全巡视7小时以上。并通过不定期的对危险源较高的高空作业如烟囱施工和深基坑施工进行检查监督，完全控制着施工安全。

在20xx年施工安全管理中，我们永新安全监理主要做了以下工作：

一、加强安全培训、夯实安全基础；

1、对施工单位的安全管理人员和施工人员，进行施工安全知识的培训，其目的就是要从根本上彻底扭转施工单位轻视施工安全的思想意识。

2、由总监、专职安全监理工程师组织培训，以项目部为单位，对项目部的专职安全员、施工作业队长、特殊工种人员、大型机械操作人员进行了专项重点培训，力争达到最大培训覆盖面。

3、在培训过程中严格要求，不走过场，通知的人员必须参加，做好签到、记录，宣传贯彻培训内容，落实到施工中去。通过培训使全体参建人员进一步提高了对施工安全重要性的认识，为全年的施工安全良好和牢固的基础。

二、贯彻落实文件、督促指导整改；

1、根据国家有关法律和法规下发了一系列关于电建工程施工安全管理的文件。在贯彻落实这些文件的'过程中，我们分三步走；

1.1、监理部先组织学习讨论，深刻领会文件的精神实质。

1.2、将文件中提出的要求对照有关规范进行细化后，再次提出执行要求，以书面形式通知施工单位，并将执行情况在规定的时间内反馈监理部。

1.3、在收到反馈信息后由专职安全监理检查落实整改情况，使执行文件的过程真正落在实处。

2、在督促指导整改的过程中我们实事求是，重在落实。凡涉及到施工安全特别是基础深挖、高空作业的施工安全和人身安全的问题，决不放过，一查到底。到目前为止共进行安全大检查25次，安全会议纪要25份，安全整改单21份，罚款单12份。

三、网络信息管理、共筑安全防线；

1、为规范施工安全管理，经常与施工单位的项目部的相关人员，创建网络信息交流平台，建立了施工安全电子档案和台帐，充分发挥电子网络的优势，及时传达和反馈了施工安全信息。

2、在规范施工安全管理过程中，合理使用表格，对问题的整改能形成一个良好的闭合回路。我们根据相关文件的要求、工程进度、针对各专业的施工特点、及时、定期检查，及时整改，完善施工安全的管理。要求施工单位加大施工安全管理的资金投入，增加安全检查的频次，要求在每周、月的规定时间内上报周、月报，汇报上周、月的安全整改情况，安排下周、月的安全计划。监理部专职安全监理工程师对有疑问事项，及时现场核实，有效的控制了检查整改的全过程。

3、施工安全无小事、齐抓共管共筑防线，在施工安全控制过程中现场监理全程监控、承建单位指导监督，多视角、全方位控制施工安全。并由监理部由总监牵头，专职安全监理工程师配合定期（不定期）的对现场检查、不定期抽查。

四、总结回顾

20xx年的施工安全监理工作，我们深深的感觉到安全工作，必须长抓不懈，必须警钟长鸣。未来的安全监理工作，将在监理公司的正确领导下，进一步完善健全各项安全制度和措施，履行监理合同，和施工单位携手并进、齐抓共管、共创辉煌。

年度述职报告 篇7

各位领导、同事们：

我叫xxx，20xx年毕业于xxx大学桥梁工程专业，先后在xx线、xxx、xxx项目部工作。本人于20xx年8月份调至xxxxx标段xxx担任项目总工一职。在这一年中，我始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，任劳任怨，无私奉献，完成了近20项施工方案的编制和报批，积极带领项目部技术人员进行现场施工技术管理、服务和变更索赔等工作。现从德、能、勤、绩、廉等几个方面对自己这一年来作如下总结：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

古语有云：“德若水之源，才若水之波”，德，即品德、道德。要想成为一名优秀的工程技术人员，我觉得首先应注重道德修养，积极学习理论知识，自觉运用科学理论武装头脑、指导实践，加强创新意识、发展意识。理论学习是工程技术人员的立身之本，成事之基。20xx年，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记胡锦涛同志“八荣八耻”的伟大教导，全心全意为项目服务，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为公司的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

本人在目前的工作岗位上已工作了近7年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。在项目上，我能做到思想，说到做到，积极深入现场，强化技术人员现场管理意识，积极协调设计、监理、建设单位的关系。

在xxxxx标段xx分部工作中，因技术人员多为20xx年之后毕业，经验缺乏，我积极深入现场，主动向技术人员特别是见习生传授经验及知识，指导技术人员克服现场的一系列困难，积极履行帮教职责，短短的几个月时间几名见习生已成长为一名合格的技术员，已能够独立承担管内工作。

xx部主要为临近既有线施工，且工期较短，段内共计2座特大桥，1座大桥，1座上跨立交，69座接长涵洞，14座新建涵洞，近15公里的路基绑坡施工，两座站场改造。因技术人员经验缺乏，我也承担起了地质条件十分复杂的淠河特大桥水中墩施工、xxx跨xx铁路特大桥的连续梁挂篮施工和高达28m高墩施工、跨xxx路墩台施工、分路口40m上跨立交、线间距为5m的xxx中桥等重大施工方案的编写和实施，施工安全隐患特别大，前后共有近10项专项方案需要经过建设单位或路局组织评审，现均已顺利通过评审。一年来，方案编写让我有了更深一步的理解，特别是临近既有线施工，每一个施工步骤、每一个施工细节都必须做到全面，确保安全。熟话说的好：不怕做不到，就怕你想不到，临近既有线施工，一切工作都要以安全为中心进行开展，这也是“100-1=0”的原因。

作为项目总工，变更索赔的主要责任人，我深知变更索赔工作之重要性。我严格要求技术人员熟悉合同、熟悉图纸，熟悉现场，发现问题及时汇报。我积极联系监理、设计、建设单位进行现场踏勘，加强沟通。我始终本着“变更不分大与小、不分多与少，积少成多”的原则，积极争取到更多的工程量。目前大大小小的变更优化项目已多达50多个，多个变更项目都是为降低施工难度和降低既有线安全风险而变更的。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对工程技术人员尤其是一名党员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法，求助现场、求助公司专家，竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，工程技术人员能够全力以赴，认真遵守公司及项目部制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务及管理好现场，保证了项目部技术工作的正常开展。在xxx分部，我始终坚守在工作岗位上，发扬忘我的精神，一心扑在项目工作上。我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进企业的腾飞。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效

无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，积极深入现场，带领技术人员积极服务于作业队。目前xx分部施工已近一年半，从未出现过任何一个等级的安全事故，项目部多次受到建设单位的表扬，先后两次获得“优秀项目部”，连续7个月的“安全先进项目部”、1次“自控型架子队”的。光荣称号，这些成绩是我们项目部每位成员辛勤汗水的结晶。下面主要从以下几个方面介绍一下本人一年来的'业绩：

施工方案方面：一年来我负责编写了近20项施工方案，其中近10项专项方案已通过由建设单位或路局建设处组织的评审，满足了工期要求。

技术管理方面：全线为临近既有线施工，安全把控尤为重要，经过我对现场全面了解和对技术人员的指导，全线69座既有线接长涵洞已基本安全结束、40m公跨铁立交架梁施工已顺利完成、线间距仅5m的汲东干渠中桥正在安全顺利的施工、跨合武铁路墩台承台安全完工，技术保证了安全。

变更索赔方面：我积极组织现场技术人员发掘变更项目，开发变更思维，积极同设计、监理、建设单位沟通，争取工程量化、施工简易化，通过变更索赔来降低项目成本压力。目前三分部变更项目50多个，产值近1500万元。建设单位要求既有线新增9座立交通道的I类变更设计院正在出蓝图，产值约3800万元；新增跨xxx总干渠切滩I类变更项目正在跟踪，产值约700万元；淠河特大桥4次洪水损失索赔正在上报，产值约270万元，正在争取建设单位给予损失补偿。

责任成本控制方面：积极要求技术人员进行施工图工程量审核和现场工程量复核，严格按照公司下发的责任成本进行控制。对现场与施工图不符的项目进行变更设计，工程数量保持在可控状态。经过计财部门的多次责任成本分析，成本亦保持在可控状态。

五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

我在本职工作岗位上，能够时时处处从严要求自己，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格遵守项目部各项规章制度。在担任项目总工一职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及公司党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把项目廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

六、改变观念、弥补不足之处

在这一年里，我也看到了自己很多的不足之处和问题所在。诸如学习有欠深入，知识不够全面；因自身能力有限，一年来由于编写方案占用时间长和消耗精力大，对技术人员的指导和帮助还是太少，施工现场管理次数较少；对自己要求还是不够严格，只求过得去，不求过得硬；缺乏创新意识；有些方面的工作不够主动；跟领导及同事沟通较少等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真去克服，努力改进，更要积极改变做人做事的观念，在此我也向在座的各位领导和同事们表示歉意。

七、几点建议

1、重视投标项目质量：每一个项目都必须保证负责该项目投标的经营开发人员对项目有一个比较直观的了解，对该项目所处区域的材料、设备、人工工资等进行比较透彻的调查，明确投标项目内容的主与次，抓住重点，在调整报价时坚持“提升主体，降低附属”的原则，保证投标质量。

2、重视队伍引进质量：在施工队伍引进方面不能一味选择低价中标单位，还要兼有队伍素质考虑。我认为首先应考虑各项目上推荐的队伍，一般这种队伍虽然报价略高但素质过硬，施工过程不扯皮，工期也能够保证，这也是效益之根本。

我的述职报告宣读完毕，谢谢！

年度述职报告 篇8

各位领导、同事们：

现在，我把自己三年来工作情况作一汇报，请予审议。

一、职责履行情况

从20xx年8月至今，我经历了三个阶段的工作。第一阶段在办公室，第二阶段在考核办公室，第三阶段在程控机房工作。

初到公司时，办公室正在进行办公自动化网络的建设。作为一名刚大学毕业的本科生，我被指派参与了此项工作。按照省公司的工作部署，办公网的建设总共分为三步，一是办公网的组网，二是办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的培训工作，三是办公网的维护及客户端的长期维护工作。我主要负责后两步的工作。在工作期间，我本着更快更好的溶入公司，服务公司的宗旨，积极学习，努力工作，力争认真把自己分内的工作做的更好，同时积极的完成上级交办的其他任务。

20xx年3月，在我对对办公室各方面工作熟悉，已经能很好的胜任本职工作后，随着考核办公室的成立，考核工作的急需进行，我被调入到考核办公室，在主任的领导下独立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一这是一项牵涉面广，操作复杂的工作，我本着认真负责的态度使考核作到公正、公平。二是在进行考核的同时，我又深入了解工作涉及的各个环节，积极提出合理的考核方法，使考核日趋完善。

在从事管理工作的同时，我深刻意识到在科技发达的今天，作为一名通讯行业的一分子，对技术不了解，就意味着行业的文盲，在做管理的时候就没有科学依据，就无法把工作做的更好，于是，在去年开发区局开局建设的同时，我积极响应组织学习技术的号召，自发申请到机房工作至今。由于我是机房初建时开始跟工的`，机房从无到有的每一个过程我都有充分的掌握，我的努力学习使我在后来的工作中受益匪浅。我主要负责EWSD交换机的局数据和技术支撑工作，同时有华为CC08128模交换机的日常维护工作。在工作中，作为一名专业的技术人员，我本着刻苦敬业、认真负责的精神做好自己的本职工作，努力学习提高自己的技术水平，积极检查设备的运行情况，确保交换机的稳定运行。德国西门子公司的EWSD交换机型最大的优点就是运行稳定可靠，但同时还存在着OMT不直观的缺点，由于是英文平台,操作不够灵活，给维护工作带来了一定的难度。针对这种特点，在日常的维护工作中，我重点在专业英语方面下功夫，在对机型的整体运行，单板结构功能有了很好掌握后，我又对维护端操作平台作了系统的学习并逐步实践，很大的提高了我的技术水平，让故障能在很短的时间内判断定位并协调排除。作为网关局，重要性是显而易见的。我作为网关局的技术支撑人员，责任重大,没有过硬的技术，很好的素质，是无法胜任工作，把工作做的更好的。网关局最重要的是网间计费和互联互通，EWSD15版所具备的网间计费和联机计费以及完善的路由性能和网管控制性能为网间计费和不同网络的互联互通提供了有效保障，我专门对以上方面作了系统的学习并实践，迄今为止，已经熟练的完成了联通CDMA133及移动MSC2局和电信的电路的开通运行、网间计费，互联互通及其他的一系列后续工作。随着网关局工作的日益加重，我想我的技术水平也会日臻提高，工作会作的更好。

二、培训学习情况

当今科技创新日新月异，我深刻意识到今天知识更新太快了，作为一个技术人员，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作，必须不断地学习，努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来，我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫，取得了一些效果。

20xx年我参加了省公司组织的为期2周的办公自动化技术培训，同时又参加了为期5天的路由器技术培训，掌握了一定的办公自动化的软件和网络的组网以及网络终端维护知识，使我在后来的办公自动化工作中得心应手，工作得到顺利开展。同年12月份，随着电信条例得颁布实施，我由公司指派参加了由信息产业部组织的为期10天的电信条例培训班，为公司的电信条例的普及做准备，对电信条例作了系统的学习，增强了我的电信法规知识，对我后来的工作有很大的帮助。去年10月我又参加了BISC公司组织的为期2个月的EWSD中级操作维护培训，使我对EWSD有了系统而深入的专业学习并上机实践，在这两个月的刻苦学习使我对程控交换有了一个全面的认识，使我能很好的胜任后来的工作，并逐渐把工作干的更好。

在业余时间，我采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取两种方法，一用电脑充电，二是书海知识来加快新知识的占有量。

三、存在的问题和今后努力方向

回顾检查自身存在的问题，我认为主要有两点“第一、自己作为技术支撑人员，专业知识不够全面，有待更好的学习，好为企业服务。第二、我现在还很年轻，到我们企业的时间还很短，有好多方面还很欠缺，希望大家多批评指正。

今后怎么办，我想，绝不能辜负大家对自己的重托和期望，一定要努力做到以下两点：

１、严格要求、认真负责作好自己的本职工作。

２、努力学习，提高素质，提高技术水平，提高工作能力，力求创新，为企业发展作出贡献。

谢谢大家！

年度述职报告 篇9

尊敬的领导：

20xx年即将过去，崭新的20xx年就要到来，现将本人20xx年所做主要工作如下：

(一)立足本职，做好司机工作

1、安全驾驶。以高度的责任感和安全感主动做好本职工作。熟练掌握自己所驾车辆的性能，在开车途中精力保持高度集中，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，并严格遵守交通规则，保证安全行车。

2、爱护车辆。及时进行车辆保养，发现问题及时处理，时刻保持车况良好。对车辆的维修，能自己修的尽量不去修理厂，能小修的尽量不大修，维修前向领导请示汇报，并到指定修理厂进行维修。购买配件时讲质量、比价格，尽量降低公司用车费用，

3、做好服务。时刻保持车辆干净整洁，为乘车者营造舒适亲切的乘车环境。保证领导用车，始终做到随叫随到从;领导不用车时，服从办公室调动，从未私自出车;随时做好准备，接到任务立即出发，决不让人等车。

(二)服从部门管理，积极主动工作

作为煤炭稽查工作部门的一名员工，我树立了牢固的.服务意识，不怕脏、不怕累，不拈轻怕重，吃苦耐劳，兢兢业业干工作。我在做好司机工作的同时，尽可能多的留心同事们的需要，争取为大家多提供一份服务，为领导多分担一些工作。在无出车任务时，坚决服从领导的分配并认真努力去完成。

一、工作中存在的不足和改进

工作热情有余，工作能力不足。

作为一名司机，我热爱我的岗位，我要做一名让领导和同事们都放心满意的优秀司机;大家都一人多岗，我也不能让自己只局限于司机工作，我希望能为同事们多做一些服务，能为领导多分担一些工作，能为煤炭税收多做一些贡献，要实现上述工作目标，我必须不断提高我的工作能力。明年我要在以下几方面不断提高：

1、本职工作方面：认真学习车辆修理技能、掌握交通法律法规和有关政策、及时知晓哈市及周边道路限行及解禁的相关通知，提高工作效率，更及时更安全地为大家提供服务。

2、对外提高自己的办事能力，争取能独立处理一些事务，单独执行一些任务，从而提高自己的工作价值，减轻领导和同事的一些工作压力。

3、对内多学习办公环境管理和企业组织活动的一些相关知识，争取在这些方面能为大家多做一点事。

4、增强文化修养，多学习多思考，注意言谈举止、待人接物的细节，树立龙电企业的良好形象。

二、工作设想及未来努力方向

20xx年，我要牢记自己的责任，在本职工作方面对自己高标准、严要求，提高工作质量，并争取在其他方面取得一些进步。总之，在今后的工作中，我将更加努力地做好工作，为煤炭税收的发展贡献微薄之力。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

年度述职报告 篇10

尊敬的各位领导和同事：

大家好！

弹指一挥间加入公司已经一年了，任司机一职，虽然之前有过相当的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。一个月的时间很快过去了，在这一个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。让我更加融合、更快融入到了惠宇这个大家庭。现将入职以来的工作情况汇报如下：

一、出车情况

公司内工作日日常出车18次；工作日加班出车8次；其中早班2次，晚班6次；双休日加班出车4次；共计出车30次；安全行驶里程达1500余公里。

二、清洗车辆及车辆保养

爱车如己，注意清洗保养，做好出车前水、电、油、刹车以及轮胎的检查和维修。以及车辆回场及时进行清洗保养，保持车身、车内整洁干净。熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。

科学驾驶，节约油料。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的安全性和经济性。

三、立足本职干好工作

作为一名司机，做到马达一响，集中思想，车轮一转，安全不忘，车行万里路，开好每一步。在工作中做好服务，决不让人等车，做到车在哪里，人就在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车，不酒后驾车、不疲劳驾车、不赌气驾车，不抢超、抢会车。集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自己的责任，树立安全第一的.思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中若遇情况不明、视线不清以及交通交叉路口、弯道、险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生，确保安全行车无事故。

四、加强团结服从管理

在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在工作中，我严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，及时汇报工作情况，遇到不懂的问题虚惊向同事学习请教，不断提高充实自己。严格遵守公司各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导安排，自觉维护公司和个人形象。

五、加强业务技能学习

自觉加强自身素质提高，利用空余时间学习车辆维修和简单故障排除，认真学习《交通法》和车辆使用知识，经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。不断充实自己，保证在驾驶中严格遵守交通法规定，不发生违反法规的现象。做到遵章安全行车。

六、不断增强服务意识

平时能够保持车辆整洁、卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，按章办事，搞好服务，随叫随到。

七、工作中存在问题

回想工作中情况，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时说话有时不太注意措辞，敬请大家谅解并能及时给我批评指正。

八、脚踏实地，继续做好今后的各项工作

回顾本阶段的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他同事相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，更加努力，弥补不足，不断提高自身素质，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同事们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

年度述职报告 篇11

20xx年以来，在吸取20xx年经验教训的基础上，监理部按照年初与筹建处的“安全生产责任书”的既定目标，本着对参建各方负责的态度，不遗余力的履行合同、兑现承诺，严格依据国家安全生产法律、法规及工程建设强制性条文、积极开展各项安全监理工作。同时，紧密结合筹建处“安全活动月”、“隐患排查治理专项行动”、“百日反违章整治活动”等的指示和要求，协助筹建处督促承包人进一步完善和健全安全生产保证体系、落实安全生产责任制，审查承包人制定的专项安全施工方案和安全防护措施，定期组织安全生产检查和专项安全检查活动，做好业主、承包人及地方监管部门间的安全生产协调工作，持续实现职业健康安全监督管理目标。目前，已圆满完成20xx年安全监理工作任务，现将一年来的安全监理工作总结报告如下：

一、监理部安全保证体系建设情况

1、完善组织机构，落实安全生产责任

20xx年来，根据工作需要，监理部除第一责人和专职安全工程师外，其他安全生产组织机构和安全监督管理体系成员有所调整。调整后的监督管理体系全面落实安全监督管理责任，明确各分部项目监理工程师“管生产的同时必管安全”，有责任组织或参与各类安全检查活动、审查施工组织设计和施工方案中的安全措施。总部专职安全监理由原来一人增加至两人，确保了安全巡查和日常安全监理工作的有效连接，进一步足进了监理部各项安全工作的开展，加强了监理部内部安全管理及对标段承包人安全生产的.监管能力。

2、加强内部学习教育，进一步提高安全监理标准

监理部利用业余时间，全年开展了多次的专题安全学习和教育，通过放映幻灯片、讲解实案例、组织应急逃生演练等多种形式，形象生动宣传安全生产工作的重要性和紧迫性，并通过专题例会或监理周例会传达国家安全生产动态以及上级部门安全指示和要求，安全生产法律法规在监理工作中应用，极大提高了全体监理人员的安全意识和安全监管能力。

3、各级人员团结协作，共同营造安全生产氛围

监理部明确要求：全体监理人员在施工现场开展监理活动的同时，必须遵守施工单位现场安全管理规定，接受建设施工方安全监督和检查，严于律己。要积极履行各自岗位的安全职责，严格控制承包人安全生产行为，发现问题及时处理和协调，对于较大隐患，通报施工单位负责人的同时向专职安全监理工程师汇报，共同应对和整改。危险性较大施工作业项目没有通过监理部安全检查验收合格的，不允许开工，严格规范施工程序，加大对承包人的安全监管力度，有效消除了各类安全隐患，营造出良好的安全生产氛围。

二、安全监理工作开展情况

1、结合实际制定工作计划，逐步改进实施

20xx年是x电站工程施工的高峰年，防洪度汛、场内公路工程施工、临时用电、高边坡防护、衡重脚手架搭设、钢模台车安装运行、桥梁灌注桩施工、龙门吊等特种设备使用，跨行业、战线长、施工作业点分散，安全生产任务十分艰巨，针对上述特点，按工程施工顺序划分阶段，有计划、有针对性地开展安全检查活动，并在工作中结合实际施工进度安排，适时调整管理重点，逐步实施完善，为全年安全监理工作尊定了坚实的基础。

2、密切配合业主安全管理，履行安全监理职责

按照《监理合同》及年度《安全生产责任书》管理目标，监理部始终坚持“守法、诚信、公正、科学”的工作理念，密切配合业主安全管理，履行安全监理职责。及时准确地传达上级主管部门有关安全生产的指示和要求，积极督促各标段承包人落实和执行，协助业主开展季度安全大检查、专项安全检查、季度例会、安全生产目标考核、强化措施考核等各项管理工作。全年有效处理业主下发的安全类管理文件x份，安全类工作联系单x份，并做到及时传达督促落实

3、继续加强对承包人安全生产保障体系的审查

按照合同文件约定，监理部在对各标段承包人20xx年安全生产保证体系审查的基础上，继续加强对安全生产组织机构、程序、过程和资源的审查力度，包括组织机构调整申报、安全生产指导性文件的适时增补和修改、三类人员及特种作业人员资质审核、特种设备进场检验检测、危险源识别评价、风险分析和控制的更新、专项安全技术措施的编制和审批、职工安全教育培训技术交底的落实、安全检查隐患整改复查记录、事故应急预案演练和总价等，有力保证了安全生产保障体系的正常运转。

适时开展危险源辨别，督促落实预防控制措施

承包人投入的机械、设备、人员以及施工店面随着工程进展不断发生改变，安全隐患随之增加。为此，筹建处安全质量环保部及监理部及时督促各标段承包人适时开展危险源辨别活动预见安全风险，及时下发《监理工程师通知单》及《安全生产监督通知书》要求承包承包人提前预防事故的控制措施。另外，协同筹建处通过日常巡查、专项检查等方式查处承包人在安全管理和施工现场安全上存在的较大安全隐患和管理漏洞，下发《安全隐患整改指令》责令承包人限期整改，对于不能按照要求期限彻底整改的，除继续要要求整改外，按照《xx水电工程安全生产与环保水保管理制度汇编》有关条款给予经济处罚或通报批评，直至停工整顿。

今年以来，监理部共下发安全类《监理工程师通知书》x份，《安全隐患整改指令》9份，跟踪落实整改、复查闭合隐患x项次。

5、重点和危险性较大施工作业项目的安全控制

根据《x水电工程安全生产与环保水保管理制度汇编》有关条款分，本年度各标段承包人存在的重点和危险性较大施工作业项目包括：冬季施工防火防滑防坠落、雨季施工防坍塌触电防雷击、防洪度汛、衡重式脚手架、桥梁桩施工高处交叉作业、龙门吊等特种设备使用、高边坡下的基坑支挡结构、现场临时用电等。监理部适时要求各标段承包人对重点和危险性较大施工作业项目提前做好危险源辨别和分析，编制《专项安全施工方案》和《预防事故安全措施》，并实行专项安全检查验收制度，现场做出检查验收和记录，未能通过安全检查验收的施工作业项目，或专项验收检查查出的安全隐患和问题未能彻底整改前，现场监理不予该项目开工或进行下道工序施工。

6、定期组织参与安全文明施工大检查机安全例会

今年x月份至x月份，由监理部组织定期安全大检查x次，例会x次。每次安全大检查均结合当月施工生产特点，分别对各标施工单位安全生产保证体系运转情况、施工现场安全文明施工实施检查外，对初“春节期间安全生产稳定”、“春节后复工生产”、“冬末春初高边坡稳定”、“强制标准宣贯”、“防洪度汛准备”、“雨季施工安全措施”、“两节期间安全生产稳定”、“冬季施工安全措施”等安全生产和文明施工也做出重点检查。查后于各标段现场营地及时召开总结会，对各标段存在体系资料不完整、体系运行不正常、安全生产隐患、文明施工部规范等问题及时下发检查通报，要求限期整改，并跟踪落实执行，检查、复查结果均留有记录和影响资料，以备归档和查验。

7、督促、检查、落实防洪度汛及季节施工安全措施

监理部对标段制定的防洪度汛预案和季节施工安全措施适时进行了专项检查。汛期，专项检查各标段的挡土墙施工、钢筋石笼安置，各类防洪物资准备，汛期值班人员和制度的落实，生活、办公营地及施工现场排水系统疏通情况，并加强了对高边坡以及简易工棚等重点环节重点部位的检查；春冬季节，督促落实放人身伤害、防火爆炸、防中毒和防交通事故的“六防”工作，雨季，督促落实防洪灾、防内涝、防触电、防坍塌、防雷击、防中毒的安全工作，并加强了对深基坑开挖、特种设备、高处作业、交通运输、临时用电及临建设施等重点部位和重要环节的监控，强化做好施工人员的季节施工安全技术措施交底，确保汛期和季节施工安全。

三、本年度存在的问题及整改措施

本年度存在的问题：

我监理部安全内业资料仍存在一些问题，主要表现为归档不及时、台账更新不及时、未严格执行内业资料收集、整编、归档（整改措施：加强对档案人员的培训，时常组织不定期检查）；

2、安全监理工程师严重流失，相关安全监理人员专业素质偏低，安全监管能力不足，基本丧失只能（整改措施：加强安全监理人员的培训工作）

四、20xx年安全生产局势及安全监理重点

20xx年，监理部将会在各级主管部门的正确领导下、不断探索和开拓安全监理的新思路，以科学、公正、守法、诚信为准则，进一步督促各施工单位充分吸取20xx年度安全生产的经验和教训，彻底消除安全管理漏洞和遗留的安全事故隐患。严格审查承包人协作队伍及其主要负责人。安全人员的安全生产职责，充分调动各级涉及安全人员工作的积极性，切实兑现安全奖惩。加大宣传教育力度，做到人人须知安全管理制度和安全生产常识，充分掌握安全生产技能，真正做到“安全责任，重在落实”。全面推行安全生产标准化管理，坚持安全管理和安全技术两手抓、两手硬，保障安全费用和安全资源的有效投入，全面提高安全生产管理水平。

年度述职报告 篇12

尊敬的领导：

大家好！

20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。现将本人本年度工作述职汇报如下：

一、工作业绩方面

我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。

二、通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识

一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了xx银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。

三、在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力

作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的'一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住xx区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

20xx快要来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

年度述职报告 篇13

尊敬的领导：

您好！

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况述职如下：

一、工作方面

20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的`服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、市电力实业公司、市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。

至12月末，个人累计完成存款x多万元，完成全年日均x余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、个人体会

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。

20xx年，累计发放贷款x余万元，按时清收贷款x万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了必须的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。

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年度述职报告完整版9篇

你知道怎样写报告才能写的好吗？为了向领导更好地汇报工作，报告有着举足轻重的地位。写好报告，我们就能够更好地从容面对下一阶段的工作，编辑根据您的需求为您准备了一份详细的“年度述职报告”，欢迎大家把这份资料推荐给身边有需要的人让他们得到帮助！

年度述职报告 篇1

乡镇主官年度述职报告

近年来，我作为乡镇主官，全面负责乡镇事务，致力于实现乡镇的可持续发展目标。在这一年里，我与全体乡镇干部团结协作，深入推进乡村振兴战略，为乡镇发展做出了积极的贡献。以下是我对过去一年工作的总结和展望。

一、经济发展

在过去一年里，我们将经济发展作为乡镇工作的核心和首要任务。通过完善乡镇产业结构，提高农民收入水平，实施小农户合作经济发展计划，我们取得了可观的成绩。全乡农民人均收入实现了大幅度增长，农村贫困人口数量持续减少。同时，我们积极发展乡村旅游，大力推进农产品品牌建设，加强农业科技创新，推动农业现代化进程。这些努力使乡镇经济实现了稳定增长，乡镇综合实力得到了进一步提升。

二、社会民生

乡镇的发展不能仅仅以经济为导向，我们也注重改善社会民生，提高居民福利水平。在过去一年里，我们加大了对教育、医疗、社会保障等领域的投入。通过改建学校、加强教育资源配置，我们提升了乡镇教育质量，确保每个学生都能接受优质教育。在医疗方面，我们建设了新的卫生院和乡村医疗中心，提高了乡亲们的医疗保障水平。我们还加强了环境保护和文化建设，保护了乡镇的自然环境，提高了居民的文化生活。

三、扶贫攻坚

为了贯彻国家扶贫政策，我们将扶贫工作作为重中之重。通过充分调研，我们确立了精准扶贫的政策措施，并落实到实际行动中。我们积极争取扶贫资金，加大对贫困户的帮扶力度，组织培训和技能提升，帮助他们脱贫致富。我们注重加强扶贫项目的可持续发展，鼓励贫困户通过发展乡村旅游、农产品加工等方式增加收入。我们也加强了与其他地区的扶贫合作，促进了乡镇与外部资源的对接与互动。

四、党建工作

作为一名共产党员，我深知党建工作的重要性，以党的政治建设为统领，把党的基层组织建设作为乡镇发展的重点。在过去的一年里，我们深入实施党组织活力提升工程，加强党员队伍建设，提高党员的政治意识和服务意识。通过开展党员培训和理论学习，我们提高了全体党员的综合素质。同时，我们也注重了党风廉政建设，加强了乡镇干部的廉政教育，营造了风清气正的政治环境。

展望未来，我将继续深入贯彻乡村振兴战略，全面推进乡镇发展。我将进一步加大对乡村产业的扶持力度，提高农产品的质量和市场竞争力。我将继续关注社会民生问题，加大对教育、医疗、环境保护等领域的投入力度。我也将继续加强党建工作，提高党员队伍的凝聚力和战斗力。

通过全体乡镇干部的努力，我相信乡镇的明天一定会更加美好！

年度述职报告 篇2

公司采购年终述职报告

尊敬的领导及各位同事：

大家好！作为公司的采购部门负责人，我非常荣幸地向大家呈上我所在部门去年度的述职报告。在过去的一年里，我们的采购团队不断努力拼搏，取得了一系列令人瞩目的成绩，得到了公司领导及各部门的高度认可和赞扬。我将以此报告的形式，对我们去年度在采购方面所做的工作进行详细分析和总结。

去年我们的公司采购部门在采购计划的制定和执行方面取得了突破性的进展。我们通过与各个供应商的密切合作，及时调整采购计划，确保了公司货物的供应连续性，保证了公司生产经营的正常运转。同时，我们也在采购成本的控制上下足了功夫，通过与供应商的谈判和合作，成功降低了很多材料的价格，为公司节省了大量资金。去年，我们的采购成本较前一年同比降低了15%，大大提升了公司的盈利能力。

我们在供应商管理和合作方面也取得了显著成绩。我们建立了供应商数据库，对所有的供应商进行了分类管理，并根据他们的表现对其进行了评价和奖惩。这样不仅提高了供应商的积极性和服务质量，还为公司建立了一支忠实而可靠的供应链。我们还加强了与供应商的沟通和协调，及时解决了一些突发事件和问题，确保了物资的及时供应。在去年的重要节假日和活动中，我们的供应商也始终支持我们，为公司的正常运作提供了坚实的后盾。

我要特别强调我们的团队精神和合作能力。在过去的一年里，采购部门的每一位成员都默契配合，共同努力，为公司的发展贡献了自己的力量。我们互相帮助，共同解决问题，共同分享成功。在团队活动中，大家更是紧密团结，充分展现出了我们采购团队的凝聚力和战斗力。正是因为有这样团结互助的团队，我们才能战胜重重困难，取得辉煌的业绩。

小编认为，去年是一个充满挑战和机遇的年度。在各种压力和矛盾之下，我们采购团队团结一心，勇往直前，为公司的发展作出了重要贡献。未来的日子里，我们将继续维护团队的团结和稳定，加强内部管理和运作，为公司的发展开创更加美好的未来！让我们共同努力，共同奋斗，为公司的明天再创佳绩！

年度述职报告 篇3

在人们越来越注重自身素养的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告成为了一种新兴产业。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编收集整理的商场经理年度述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、管好商场的服务商场零售业的社会职能就是服务，服务是商场行业本职工作。因此，做好商场管理首要就是要从服务入手，要改变传统的管理方法和管理模式，要把顾客都当做朋友，要切实解决顾客的需求，解决在经营中出现的问题。二、做好参谋何为商场参谋？商场参谋就是指提供灵通的消息和市场信息并未生产厂家和品牌商提供决策参考。因此，商场管理人员要好好地利用商场这个信息平台和零售终端，并且要使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的'参谋。商场管理人员还要凭借相关的商品和服务等专业知识，为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。商场管理人员同时还要做好基层销售服务人员的参谋和教练，指导他们做好销售服务工作。三、搭建共赢平台商业经营管理模式会随着零售服务业的发展变化而改变，其所有权和经营权要具备多层次化，这样不仅可以强化商场与消费者融洽的互动关系，还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系。因此要想做好商场管理就必须要解决和搭建好商场于消费者、品牌商的共赢平台，这样才能确保双方的共赢。四、人员管理1.制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行，包括人员的出勤、交接班、排班制度，实行统一的绩效考核管理，统一的薪酬福利管理，统一的岗位晋升管理。2.加强人才的培训，人才是一个企业销售的根本。对新老员工进行入职培训、岗位培训、商品知识培训，让新员工能迅速进入工作状态，老员工更专业化和职业化，有一定的发展空间成为部门的能手。五、商品管理1.商品陈列所有商品陈列的大前提就是清洁感，首先要给进柜的顾客留下明亮、整洁的印象，保证商品的清洁和货架的丰满，各商品按品类陈列，划分好区域。对于那些库存较大的特价商品和活动商品应采取大堆量陈列，并标有明显的价格牌和促销标识，使顾客第一眼就能够看到商品的价值，觉得物超所值，提高购买欲望。其次还要加大广播力度，使顾客产生购买欲望，最终达成销售。六、销售管理门店的最终目的是有一个好的销售业绩，从人员管理到商品管理最终都是为销售做准备，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行特价商品的促销活动，以更好的提升销售。回顾一年来的工作，自己仍很多方面存在着不足。首先，在工作中由于经验不太丰富，工作方法有些简单；其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。这些不足，有待于在以后工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。谢谢大家！

年度述职报告 篇4

地产总监年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是地产部的总监，今天非常荣幸能够向大家述职，回顾过去一年的工作和成绩，并展望未来的发展方向。

一、回顾过去一年的工作

1. 突破销售业绩

过去一年，地产部在我带领下，取得了显著的销售业绩突破。我们成功推出了多个优质项目，吸引了大量购房者的关注和认可。全年销售额超过了预期，达到X亿元，相比上年同期增长了X%。这得益于我们全体员工的齐心协力和团队合作精神。

2. 提升客户满意度

为了提升客户满意度，我们积极改进售后服务体系，建立了更加完善的用户反馈机制。通过及时回应客户疑问、解决他们的问题，我们收到了许多客户的感谢和赞誉。调查显示，我们的客户满意度得分从上年的X%提升到了当前的X%。

3. 加强市场调研

为了更好地适应市场需求，我们加强了市场调研工作，深入了解目标客户的需求和偏好。我们与专业的市场研究机构合作，定期组织市场分析会议，确保项目的定位和产品设计符合市场需求。通过这些努力，我们的产品与其他竞争对手相比具有更强的竞争力。

二、展望未来的发展方向

1. 提高产品质量

在未来一年中，我们将继续提高产品质量，为客户提供更加优质的住房解决方案。我们将加强与供应商的合作，优化材料选择和施工工艺，确保项目的建设质量达到最高标准。同时，我们还将增加绿色环保设计元素，积极响应社会的可持续发展要求。

2. 拓宽销售渠道

为了拓宽销售渠道，我们将积极开拓线上销售渠道，加强与互联网公司的合作，利用大数据和人工智能技术来提升销售效率和精准度。另外，我们还将加强与中介机构的合作，扩大项目的曝光度和销售覆盖面。

3. 提升员工培训

员工是企业发展的核心资源，我们将注重员工培训和职业发展，提供更多机会让员工学习和成长。我们将组织专业培训课程、演讲比赛等活动，提高员工的专业素养和团队合作能力。同时，我们还将加强内部交流和协作，营造良好的工作氛围。

三、总结

回顾过去一年，地产部在大家的共同努力下取得了显著的成绩。我们突破了销售业绩，提升了客户满意度，并加强了市场调研工作。展望未来，我们将继续提高产品质量，拓宽销售渠道，提升员工培训，为公司的可持续发展做出更大贡献。

我要向所有地产部的员工表达我最真诚的感谢。正是你们的辛勤付出和团队协作精神，才有了我们过去一年的成绩。我相信，在未来的工作中，我们将再创佳绩，共同发展。小编感谢您的阅读！

以上就是我对地产部过去一年工作的回顾和对未来发展方向的展望，希望能够得到大家的认可和支持。谢谢！

年度述职报告 篇5

年度带班述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是某某部门某某岗位的负责人，谨向大家呈上本年度的带班述职报告。在过去的这一年里，我与部门的同事们团结合作，共同努力，为实现公司的发展目标竭尽全力。下面，让我分点为大家详细回顾和总结一下本年度的工作情况。

一、情况回顾

在本年度，我们部门紧跟公司战略发展方向，克服了许多困难和挑战，取得了一系列显著的成绩。我们在人员管理方面做了大量的工作。我们注重以人为本的理念，秉持公平、公正、公开的原则，建立了完善的招聘、培训和绩效评估体系，为公司提供了稳定且高素质的人才队伍。同时，我们注重员工的激励和关怀，加强了员工的培训和能力提升，提高了员工的工作积极性和主动性。

在工作任务方面，我们严格按照公司制定的各项规章制度和工作要求，确保了部门工作的有序进行。我们制定了详细的工作计划，并按期完成了各项工作任务。我们加强了与其他部门的沟通和协调，提高了工作效率和协同作战能力。

在项目管理方面，我们积极推动了一些重点项目的进展。我们组织了专业团队，进行了项目的前期调研和规划，确保了项目的顺利启动。我们制定了详细的项目计划和工作流程，保证了项目的高质量和高效率完成。

在团队建设方面，我们重视团队的凝聚力和合作精神。我们组织了一系列的团队活动，增强了团队成员间的交流和沟通，培养了良好的协作氛围。我们建立了学习型团队，鼓励员工不断学习和创新，提高了团队的整体素质和竞争力。

二、成果总结

通过努力工作，我们部门在本年度取得了一系列的成果。在项目方面，我们成功完成了X个重要项目，为公司的业绩贡献了一定的收益。同时，我们还参与了公司的X个战略性项目，为公司的未来发展奠定了基础。

在客户服务方面，我们注重提升客户满意度，加强了对客户需求的关注和了解。我们积极响应客户的要求，及时处理客户的问题和投诉，确保了客户的利益最大化。我们还积极与客户进行沟通和合作，建立了长久稳定的合作关系。

在团队建设方面，我们提高了团队的凝聚力和合作精神。我们成功培养了一批优秀的年轻干部，并为他们提供了广阔的发展空间。我们建立了一支高效的团队，提高了员工的工作积极性和创造力。

在公司文化方面，我们注重弘扬和传承公司的核心价值观。我们组织了许多文化活动，加强了员工间的交流和沟通。我们积极参与公益事业，传递了爱心和温暖，提升了公司的社会形象。

三、存在问题及改进措施

虽然我们在本年度取得了一定的成绩，但我们也存在一些问题和不足之处。我们在项目管理方面的时间和资源分配还不够合理，需要进一步提高工作的效率和执行力。在员工培训和激励方面，我们还需要深入研究和探索，提高员工的发展和职业满意度。在团队协作和沟通方面，我们需要进一步加强团队成员间的信任和配合，提高团队的整体协同性和执行力。

为了解决这些问题，我们将采取以下改进措施：一是进一步完善人才培养体系，提高员工的专业素质和综合能力；二是加强与其他部门的协作和沟通，提高跨部门协同作战的能力；三是加强团队建设，营造良好的工作氛围和合作氛围；四是加强项目管理，规范项目流程，提高项目的执行效率和质量。

小编认为，本年度我们部门在各项工作中取得了一系列的成绩，也存在一些问题和改进的空间。我们将以更饱满的热情和更高的工作标准，继续努力，为公司的发展做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

年度述职报告 篇6

年度述职报告情况分析

作为一名职场新人，年度述职报告是我在公司里第一次面临的挑战。虽然我对于这项任务感到有些忐忑和紧张，但我还是尽力准备，希望能够展现出自己的实力和价值。在这篇文章里，我将详细分析我所进行的年度述职报告情况。

我认真研究了公司年度述职报告的要求和格式，明确了报告所需包含的内容和结构。我花了大量的时间和精力，收集整理了我的工作成绩，包括完成的项目、取得的成绩、解决的问题等方面的数据和资料。我还考虑了我在工作中遇到的困难和挑战，并思考了我在未来可以改进和提升的地方。

在报告准备的过程中，我根据公司的要求和我的实际情况，合理安排了报告的结构和内容。我首先做了一份详细的工作计划，列出了报告的主要内容和各个部分的分工。然后我逐一完成了每个部分的撰写和整理工作，确保了报告的完整性和连贯性。在撰写内容时，我尽量用简洁清晰的语言表达，避免使用过多的术语和繁琐的叙述，使得报告易于阅读和理解。

在报告的展示过程中，我准备了多媒体展示，包括PPT和实际案例演示等，用图表和数据对我在工作中的成绩进行了生动形象的展示。我还根据听众的反馈和提问，适时地进行了调整和补充，解答了大家的疑惑和关注问题。在展示的过程中，我尽量保持自信和从容，用亲和力和幽默感吸引了听众的注意和兴趣。

小编认为，我的年度述职报告情况还算不错。我对我的工作成绩和展示方式都比较满意，得到了同事和领导的认可和肯定。当然，我也清楚地意识到了报告还存在不足之处，比如在资料整理和展示技巧方面还有待提高。我会继续努力学习和进步，争取在未来的年度述职报告中取得更好的表现和成绩。

通过这次述职报告的准备和展示，我深刻地体会到了工作中的挑战和乐趣。我相信只要我不断努力和学习，不断完善自己的能力和品质，就一定能够在职场上取得更大的成功和成就。我会珍惜每一个工作机会，认真负责地完成每一项工作，努力成为一名优秀的职场人才。愿我们共同努力，共同成长，共同创造更美好的未来！

年度述职报告 篇7

年度低绩效述职报告

尊敬的领导：

我怀着愧疚和真诚的心情，写下这篇年度低绩效述职报告。在过去的一年里，我深感自己的工作表现远未达到预期，对组织和团队给予的期望感到内疚和自责。我将详细地说明其中的原因和自我反思，同时提出改进方案，希望能获得领导的指导和支持。

我认为自己在沟通方面存在一定的不足。过去一年里，我意识到我往往缺乏主动沟通的积极性，导致信息传递不及时和不流畅。我深感抱歉，我明白这对工作效率和团队协作产生了负面影响。为了解决这个问题，我计划加强与团队成员和其他部门的沟通合作，积极主动地分享信息和反馈，确保信息的及时传递和整合。

我承认自己在工作计划和目标制定方面存在不足。在过去一年里，我意识到我的工作计划经常过于宏观而缺乏具体可行的步骤和时间安排，导致工作进度缓慢和目标未能按时达成。我深感自责，我明白这对整个团队的效率和整体工作进展产生了负面影响。为了改善这个问题，我打算在未来的工作中，更加细致地制定具体的工作计划和目标，并设定明确的时间节点，确保项目能够按时顺利完成。

我意识到在决策和问题解决方面，我往往缺乏创新性和勇气。过去一年里，我发现我更倾向于依赖传统的解决方法和模式，对于新的情况和挑战显得迟疑不决。这导致我在处理工作中遇到的问题时，缺乏创新性和灵活性，影响了问题的解决效果。我非常抱歉给组织和团队带来了阻碍，我将努力改善这个问题，鼓励自己在工作中大胆尝试新方法，并积极寻求反馈，以不断提升自己的解决问题的能力。

我意识到自己在工作态度和团队合作方面也存在修正的空间。过去一年里，我曾因个人情绪或其他原因情绪波动较大，导致工作压力增加和团队合作效果下降。我诚心道歉，并承诺在未来的工作中更加积极主动地参与团队活动，保持良好的工作态度，与团队成员和领导良好地沟通和合作。

针对以上问题，我已制定了改进方案，并将在接下来的工作中付诸实践。我计划定期与领导和团队成员进行沟通，及时了解工作进展和反馈，确保信息畅通。我将细化工作计划和目标，设定明确的时间节点，并与团队成员共同制定实施方案。我将积极参与培训和学习活动，提升自己的解决问题和创新能力。我将重视自身情绪管理，保持良好的工作态度，积极参与团队合作，以提升整个团队的工作效率和凝聚力。

尊敬的领导，我再次对过去一年的低绩效向您表达我的道歉和遗憾，同时我也意识到了自己的问题和不足之处，我将努力改正并提升自己。我真诚希望能够得到您的指导和支持，为组织和团队做出更好的贡献。

衷心地感谢！

此致

敬礼

年度述职报告 篇8

电玩年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是电玩部门的负责人，今天非常荣幸向大家述职，向领导和各位同事们汇报我们部门在过去一年内所取得的工作成绩和经验总结。

一、工作概述

过去一年，电玩部门着眼于提供优质、创新的电子游戏产品，并竭诚为广大玩家提供良好的游戏体验。我们注重增强游戏的可玩性、趣味性及互动性，不断推陈出新，努力满足玩家的需求。经过全体成员的共同努力，我们取得了一系列可喜的成绩。

二、产品研发

在过去一年里，我们积极开展了一系列游戏产品的研发工作。我们注重与时俱进，紧跟潮流，引入了虚拟现实、增强现实等新技术，为玩家创造了更加沉浸式、真实的游戏体验。我们创造了多款畅销游戏，其中包括“魔法世界”、“无尽挑战”、“赛车传奇”等备受玩家喜爱的作品。这些作品不仅在市场上取得了优异的销售成绩，更重要的是，为广大玩家们带来了快乐和回忆。

三、用户体验优化

为了提升用户的游戏体验，我们不断进行用户调研和市场分析，并根据反馈意见进行改进和优化。我们增加了多语言、多区域的支持，为不同地区的玩家提供便捷的游戏服务。同时，我们注重游戏的平衡性和公平性，对游戏内的经济体系进行了调整和优化，减少了不公平的现象。我们还设置了专门的客服团队，保证了玩家在游戏过程中的问题能够得到及时解答和处理。所有这些措施的实施，为我们赢得了玩家的好评和忠诚度。

四、社区建设

我们注重游戏社区的建设，以促进玩家间的互动和交流。我们定期组织各类线上和线下活动，如游戏比赛、玩家见面会等，增进了玩家之间的友谊和合作。同时，我们还积极与其他游戏开发商、媒体机构进行合作，扩大游戏社区的影响力和知名度。我们建立了专属的游戏论坛和社交媒体账号，为玩家提供了一个畅所欲言、互相倾诉的平台。

结语

通过过去一年的辛勤努力，电玩部门成功推出了一系列受欢迎的游戏产品，提升了用户的游戏体验，促进了游戏社区的互动交流。我们珍惜过去取得的成绩，同时也意识到自己还有不少不足之处，还需要进行进一步的改进和创新。

在新的一年里，我们将继续致力于研发多样化的游戏产品，不断改善和优化用户体验，加强游戏社区的建设，助力电玩业务的发展。同时，我们也将进一步加强团队建设，加强员工培训和技能提升，为公司的长远发展做出更大的贡献。

再次感谢领导和各位同事的支持和指导。我们衷心希望在新的一年里，电玩部门能够再创辉煌，为广大玩家带来更多快乐和惊喜！

小编感谢您的阅读！

年度述职报告 篇9

年度低绩效述职报告

尊敬的领导：

我以一颗愧疚和懊悔的心情，向您提交年度低绩效述职报告。回顾过去的一年，我深感自己在工作中存在着种种不足和失误，造成了业绩的下滑和团队的不稳定。在此，我对我所犯下的错误向您表达我的诚挚歉意，同时也希望能够从中吸取教训，改正错误，迎接新一年的挑战。

我意识到自己对于工作目标的设置存在问题。过去的一年里，我没有给自己设定明确的目标，并且没有有效地将目标与行动计划相结合。这导致了我在工作中缺乏明确的方向和重点，无法有效地分配时间和资源。在新的一年里，我将会更加注重设定SMART目标，并且制定更具体和可操作的计划，以便更好地管理工作。

我意识到自己在团队合作方面存在欠缺。过去的一年里，我很少与团队成员有效沟通和合作，导致我们无法共同解决问题和完成任务。这导致了团队的士气下降，并且工作效率也大大降低。在新的一年里，我将积极主动地与团队成员建立良好的沟通和合作关系，倾听他们的意见和建议，并且在问题解决和任务分配上积极参与，以促进团队的协作和效率。

我还认识到自己在个人能力提升方面存在不足。过去的一年里，由于自己的自满和懒散，我没有积极主动地参与培训和学习机会，导致自己的知识和技能无法得到提升和更新。在新的一年里，我将承诺投入更多的时间和精力进行自我学习和提升，通过参加培训课程和阅读专业书籍来更新自己的知识和技能，以提高自己的绩效和竞争力。

我意识到自己在时间管理方面存在问题。过去的一年里，由于自己的拖延和时间安排不当，我经常出现工作无法按时完成的情况。这给自己和团队带来了很多压力和困扰，并且严重影响了工作效率和绩效。在新的一年里，我将积极采取措施来改善我自己的时间管理能力，包括制定详细的工作计划，设定优先级，合理分配时间，并且采用时间管理工具来帮助我更好地管理时间。

过去的一年里，我在工作中存在着不少问题和失误，导致了年度低绩效的结果。对此，我深感愧疚和懊悔。但同时，我也意识到了自己的不足，并且决心改正错误，提升自己的绩效和能力。在新的一年里，我将会更加努力地工作，不断学习和成长，为团队和组织的成功贡献自己的力量。希望您能够给予我一个改正错误的机会，并且给予我宝贵的建议和指导，以帮助我更好地成长和发展。

再次向您表达我对过去一年过低绩效带来的不便和困扰的歉意，并祈望您能够给予我改进的机会。谢谢您对我的支持和关心！

此致

敬礼

媒体年度述职报告(完整版9篇)

在学习、工作生活中，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家整理的新媒体部述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

媒体年度述职报告 篇1

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好，我叫xx，现任碎矿车间副主任，主抓车间标准化建设工作，XX年是我们碎矿车间不平凡的一年，虽然受供电供矿不足的影响，但我们车间全体员工在公司领导班子的正确领导下，在车间主任的带领下，我们团结一致，克服困难，在车间各项工作中取得了较好的成绩。

（一）积极配合车间主任做好设备管理工作

设备是生产的命脉之一，只有设备正常了才能顺畅的生产。碎矿车间的设备管理突破了传统的模式，把设备管理工作落到每位员工的头上，让每位员工都切身投入到设备管理的工作中，其中在机修班与操作班间设立相互监督制度，并把相应的权利下放给每位员工，使设备管理体制全面化，而且明确了设备管理奖惩制度。还把车间设备进行包机制管理，形成了责任明确的设备管理形式。在XX年的设备管理中我积极配合主管设备的车间主任，在春节检修中完成了圆振筛下5号皮带两个大漏斗的废筛网铺衬，以及粗碎，1号皮带，3号皮带6号皮带进料漏斗的耐磨板铺衬，让漏斗的磨损周期从原来的半年延长到一年半，大大减少了漏斗的检修量。将磨损严重的4号皮带和7号皮带进行了更换，为正常生产奠定了基础，同时改造了颚式破碎机的机座，解决了颚式破碎机地脚螺丝易断的问题。在正常生产期间车间利用停机时间用电磁除铁器替换了原来的永磁除铁器，而且更改了安装方式，杜绝了一号皮带，四号皮带被废铁划破的事故，大大延长了两条皮带的使用寿命。同时利用停机时间将磨损严重的2号皮带进行了更换，对2号圆振筛受损轴承进行了更换。进入10月，碎矿车间积极响应领导安排，利用电不正常停机时间，对到了磨损周期的3号，5号，6号皮带进行了更换，对车间所有皮带的拖轮进行了加油维护，并配合电工对车间电机进行了维护保养，而且对中细碎两个下料漏斗进行了铺衬等，为明年的正常生产奠定了坚实的基础。

总的来说碎矿车间XX年的设备管理工作取得了很好的成绩，车间按时按质按量完成了上级领导安排的各项检修任务，及时把握好了各台破碎机的衬板磨损周期，圆振筛的筛网磨损周期，有效利用了每月的停机检修时间，车间无非计划停机事故，无重大设备事故。

(二)但取得成绩的同时，碎矿车间的设备管理工作还存在很大的不足：

1.执行力还不够。

2.机修班与生产班之间设备管理的互动还不够。

3.车间设备知识培训还不够。

4。细碎机上架体发热，环氧树脂开裂的根本故障还未找到，故障还是时有发生。

标准化建设有成效

XX年一选厂的标准化建设搞得热火朝天，我们碎矿车间也不列外，积极响应了标准化建设的热潮，主管标准化建设的我开始从现场标准抓起，严格班组交接班制度，要求生产班组要做到设备无灰尘，栏杆无灰尘，门窗无灰尘，消防器材上无灰尘。车间还组织成立了标准化检查小组，标准化检查小组坚持每周四早上对车间清洁卫生，安全隐患，和设备进行检查并对检查出的问题进行及时整改。车间全年都坚持利用停机时间冲洗车间，保持车间的干净明亮。车间把材料，备品备件的堆放工作分给机修班，要求其材料分类，整齐摆放。车间以“一平二净 三清 四好 五无 三好 三有 两畅通 一明亮 ”为目标，努力把现场标准化做得更好。自己对管理的标准化也丝毫不敢懈怠，班组选拔人才严格以任人唯贤，以德为先的原则，工资分配严格按照预算化管理分配，严格遵循多劳多得分配制度。坚持每周三召开车间调度室，及时传达厂部的调度会议精神。严格要求各班组员工熟背安全职责，操作规程，二十项班组管理制度，应知应会等安全知识，严格填写好班组台账，车间班组都通过了车间，厂部，公司的安全标准化验收。结合车间的实际情况，碎矿车间在车间标准化建设中做了很多努力，架设车间卫生冲洗管494.5余米，架设喷雾水管590.8余米，安装除尘及绿化喷头56个，车间设备色彩恢复约376。6平方米，栏杆色彩恢复约822米。在5号皮带，粗碎房处修复破损水泥地皮共计66平方米，在6号皮带外浇灌花台，共建设绿化草坪283平米。制作了中细碎电机盖板平台，粉矿仓焊接了挡矿板，6号皮带尾轮制作电缆线桥架盖板。车间对1号2号尾轮以及圆振筛进行了密封除尘改造，并取得了一定的效果等等，标准化建设是一个长期的攻坚战，我们做了很多努力，也取得了一定的成绩，但碎矿车间的标准化还有很大的建设空间，与公司的要求还存在很大的差距，而且碎矿车间的灰尘还未彻底除尽，冬天一来，车间内水管就要结冰，冲洗卫生，喷雾除尘工作基本要停滞，碎矿车间的标准化建设还面临这严峻的考应，但我始终相信越严峻的考应越能锻炼我们自身的能力，只要碎矿车间上下一心，团结一致每个人都开动脑筋，出谋划策，再加上各级领导的鼎力支持，碎矿车间的'标准化建设会越来越好。

柳叶枯黄，但他永远记得我们栽他时的艰辛，时光流逝，但我们永远记得在生产不正常的情况下公司为我们正常发工资的艰难，这就是羊拉，艰苦的环境下铸就着暖暖的人心，我抱着感恩的心回顾XX年的工作，有很多的辛酸，但更多的还是欢笑，进入迪庆矿业，我结束了漂泊的生活，有了自己的家庭，进入一选厂我改变了暴躁的脾气，结识了一群相亲相爱的朋友，进入碎矿车间我丢弃了胡乱混日的想法，有了明确的志向，从一个操作工到一名副班长，从一名副班长到一名班长，从一名班长到现在的副工段长，我感谢迪庆矿业给我这么好的舞台。一年的工作忙忙碌碌，自己深知作为一名副工段长，自己要有公仆的能力，作为一名共产党员，自己要具备榜样的力量，作为一名选矿技术员，自己要有强硬的技能，所以初出茅庐的我在接下来的工作中要不断的学习，提高管理能力，提高自身修为，提高技能水平，解放思想，创新创效，这样才能跟上日益发展的时代步伐，从而更好的实现自己的人生价值，更好的回报为我们搭建舞台的迪庆矿业。

我的述职完毕，谢谢大家。

述职人：

媒体年度述职报告 篇2

尊敬的领导：

大家好！

我是，于20xx年x月开始，担任医院手术室护士，至今已有x年时间，在这期间，我在院领导的正确领导下，在科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下，按时完成了医院规定的各项工作指标，工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

手术室与医院管理的多个方面均有涉及，手术室的工作连续性强，强度大。手术室护理所涉及的工作范围面广且十分的复杂，要实现手术室的优质化护理，不仅要以严格的无菌技术管理作保障，还应紧跟时代的发展，不断强化自身有关护理模式、护理理念等知识的学习，还要不断加强自身职业安全防护教育知识的培训，从而才能为患者提供更为优质化的护理服务。

一、爱岗敬业，以大局为重

作为一名一线护理人员，我深切地明白“三分治疗，七分护理”的医学道理，尤其对我们面对的病患来说，规范而细致的护理不但可以促进患者身体的'健康恢复，还可以有效降低病患的心理疼痛。我在工作中时刻严格要求自己，充分发扬了医学人员“不怕苦不怕累”的专业精神，规范了每一个护理细节，不但强化无菌操作的规范化管理，加强各种护理操作技能，还认真配合医生术前、术后的`治疗，及时有效地与患者和患者家属进行沟通。

二、强化学习，提升职业技能

作为手术室护士，我深感不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就不能争先创优。因此，在工作中，我不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关护理知识，写下大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识，并坚持学以致用，理论联系实际，在工作上任劳任怨，做到细心、仔细。从而在保证患者护理到位率的同时，不断提高自己的思想政治素质。

三、立足自身查找差距

我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题，一是在工作定位上有局限性，离上级的要求还是有一定的差距。二是有时在工作方法上不注意细节，易产生急躁情绪，没有把一切为了病人的理念理解深入；三是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用方法，解决实际问题的经验不够。

四、立足现在展望明天

在今后的工作中我将牢记“以病人为中心”的宗旨，争做“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”医务工作者。在实际工作中，我会以良好的工作态度对待病人，对待每一项工作，以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与同事间的关系；以高度的同情心和责任感对待病人及家属，并牢固树立技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为病人服务的意识，不断加强自身的修养，提高自身的能力。

x年来，在医院、科室领导的帮助与支持下，我的工作有条不紊，稳定有序，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。但这只是一个开始，在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增强业务学习，深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，同时，通过不断的学习和实践改进工作态度，改善工作方法，提升工作实效。

谢谢大家！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

媒体年度述职报告 篇3

近年来，随着新媒体的兴起，越来越多的人开始通过社交媒体平台表达自己的观点、分享生活点滴，同时也催生出了一批新媒体从业者。作为一名新媒体从业者，我认识到自己在这个行业中的责任与使命，为了更好地履行自己的职责，我制作了一份新媒体述职述廉报告。

我要说明自己在新媒体行业的职责。作为一名新媒体从业者，我认为自己的职责首先是传播真实的信息。在这个网络化的时代中，虚假信息泛滥成灾，给人们的生活和社会带来了很多负面影响。作为新媒体从业者，我承诺只发布经过核实的真实信息，尽力避免传播不实消息。

我要强调自己对社会公正的追求。在新媒体传播的过程中，有些从业者为了追求点击率、流量等指标，可能会选择片面和偏颇的报道方式，造成信息的失衡。作为一名新媒体从业者，我要告诉大家，我将始终追求公正、客观和全面的报道原则，不曲解事实，不歪曲真相，尽量做到信息的中立性和公正性。

我还要谈到自己的廉洁从业。作为一名新媒体从业者，我知道自己肩负着很大的责任。在广告营销、品牌推广等方面，很容易受到一些商业利益的干扰，但我保证自己不会因为任何商业利益而违背职业道德和伦理底线。我会坚守廉洁从业原则，遵守行业规范，对广告信息的真实性、合规性进行审核，以确保新媒体行业的健康发展。

我要汇报自己在述职期间取得的进展和成果。在过去的一年中，我努力提升自己的专业素养，不断学习新的'传媒技能和知识，以满足读者对新媒体的需求。同时，我还积极参与了社交媒体公益活动、品牌推广和内容创作等方面的工作，希望通过自己的努力为社交媒体平台的发展和社会的进步贡献一份力量。

作为一名新媒体从业者，我承诺遵守职业道德和行业规范，传播真实、公正、合法的信息，坚守廉洁从业原则，努力提升自己的专业素养，为新媒体行业的发展做出贡献。我相信，只有通过持续的努力和不断地自我反思，才能为新媒体行业赢得更多的尊重和信任。

媒体年度述职报告 篇4

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储x万元，营销基金x元，营销国债x元，营销保险x元，营销外汇理财产品xx万元。营销理财金帐户x个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：x月x日，x先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在x元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。xx月我做为客户对xx银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从xx银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、xx银行的人民币理财产品、xx银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的'正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。x月x号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了xx和保险业务，老师们争先询问xx利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的xx。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

1、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

2、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

3、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

4、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

媒体年度述职报告 篇5

随着时间的推移，年即将过去，在这年终岁末之时，回顾过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收成，从而找出不足，以利于今后工作。总结过去一年工作，诚恳希望大家对总结不当之处给予提醒，对我来说是莫大的帮助。过去的一年，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我认真坚持预控，规范，科学，优质的工作指导思惟，牢固树立确保每一个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作。下面是我对20xx年的总结：

一、信息管理

①不同单位的交往文函分别统一编号，登记，然后填写收文处理签，呈总监阅批，按照指示意见交于文件阅处人。并及时催促按期处理完毕；

②为方便编写会议纪要，每次会议都按时出席，并做好记实。因为纪如果会议内容的精辟阐述和高度归纳综合，高于会议记载。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不懂的我都会积极向同事们就教，争取将工作做得趋于完美；

③监理月报的大部分数据是来历于施工月报。在做月报之前，需要认真的研究施工月报，其中的细节必须得吃透，只有如许才能判断出某些环境是否属实。

二、对工程施工建设的质量节制

①在事前节制中所做的工作在收到工程施工图纸后，我就前辈行熟悉图纸，领会设计意图，了然施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记实，提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出，由设计进行明白；

②在事中节制中所做的工作针对所有进场材料，半成品等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的'相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不合适要求杜绝用入工程中。针对在工程环节部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时，完全真实地作好书面的旁站记实；对一般施工的各道工序功课，做好日常的巡视，巡检，检查工作。对各施工过程中的巡视，巡检，检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己努力做好工程施工建设监理节制质量的事前与事中的节制，尽职尽责地做好我应该做的工作。

三、对平安文明施工节制方面的工作

通过对学习《平安生产法》及在工作过程中我获得一些体味树立以平安预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防的，可是是不可预测的，建立响应的检查轨制，发现隐患及时整改，监理在施工现场对于平安有不可推卸的职责，我除了做好日常的平安检查工作及监视和管理（相关资料记实存档整理）工作外，坚持做好对施工单位的日常平安教育，手艺工种的平安手艺教育和岗位平安手艺交底工作的检查（包括平安台帐及书面资料）每月进行定期或不定期的形式进行现场施工平安状况全方位，检查，并做好平安检查记实台帐存档。针对公司领导对工程平安节制所提出的要求，加深了监视管理的深度，对存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查，对于工程施工建设过程监理中的质量节制尤其是对平安文明生产节制的具体工作做法，我的体味是应该也必须做到四勤制：眼勤（要能提前发现问题）；脚勤（多在现场转，巡，查）；嘴勤（对发现问题要多讲）；手勤（及时做好相关记实下过书面通知）；加强巡视工作，加强过程中的节制，才能更好地，认真地做好本职工作。年的工作既忙碌又充实，为履行监理职责，积极工作，任劳任怨，服从领导安排，从不推诿，全心为工程着想。

媒体年度述职报告 篇6

我名叫xxx，任片碱车间技术主管，负责片碱车间的全面技术管理，工作重点是稳定生产工艺，提高职工的操作水平，实现稳定生产、提高产品质量，完成生产经营指标。

一、加强政治思想学习，提高政治素质，增强工作能力

我积极参加分公司举办的各种培训，学习两级职代会精神，学习党风廉政建设法律法规，严格按照一个共产党员的标准要求自己，努力提高政治思想水平，保持思想上的先进性。努力提高自己的政治素质，提高业务水平。

二、完善工艺文件，加强工艺管理，规范安全操作

通过对设备性能与片碱生产工艺的研究，我编制了系统的片碱操作规程，完善了各类技术文件，形成了一整套工艺文件体系，为安全生产提供了理论支持。

不断探索，改进生产工艺。片碱生产过程中，尤其是在开停车过程中造成的碱管路堵塞，是最大的隐患，为此我通过一年多的研究，制定出详细的蒸汽吹扫操作规程，最大限度地减小碱管堵塞的风险。

加强工艺管理，实现稳定生产。我坚持加强工艺管理力度，以操作无失误为目标，以规范工艺操作为重点，要求职工严格按操作规程操作，保证设备稳定运行。减少开、停车次数，杜绝非正常停车，减少开车不合格碱数量，提高产量，提高产品合格率。

三、加强职工培训，提高职工操作水平

职工培训是提高职工操作水平，是保证安全生产的前提。车间培训以生产操作为主，坚持理论与实践相结合。尤其是针对具体事例进行的特别培训，现身说法，针对性强，效果更加明显。

采取灵活多样的培训方式，坚持周五固定培训与平时培训相结合。固定时间进行的培训，具有良好的培训环境，人员集中，培训内容精炼，工艺理论知识培训效果明显。平时的现场培训是必要的补充，现场操作更需要手把手的示范与讲解。现场操作培训过程中，不但强调应该怎么做，同时讲明为什么这么做。职工明白了其中的道理，操作起来就会得心应手，更容易记牢、记准，防止出现失误。

四、加强质量管理，保证产品质量持续提高。

推行全面质量管理模式，加强管理力度，提高职工的质量意识。生产过程中，从多方位、多角度、多层次加强质量管理，保证产品质量符合市场要求。

首先通过多种渠道，加强职工的质量意识教育，提高质量意识，从思想上提高对质量的重视程度；其次加强工艺纪律管理力度，严格按工艺操作，加大奖惩力度；加强与质量有关的各种参数的'控制：如加强冷凝液参数的控制、加强片碱浓度的控制等。

加大质量风险点的控制力度。控制好风险点，对保证生产起到事半功倍的效果。加糖工序是保证片碱质量的关键，为此我逐渐完善糖系统操作规程，要求各班组认真记录，严格操作。

两年来实现了产品质量持续提高，20xx年实现了液碱、片碱 “双97”的质量目标。

五、积极筹备，扎实工作，保证大修工作顺利开展。

年度大修是每年工作的重点，每年的大修，我都投入了大量的时间与精力，确保大修工作的顺利开展。

大修时间虽然只有两到三个星期，但是前期的准备工作，以及大修善后工作，前后持续将近半年。从项目筹划、确定项目，到材料计划，再到项目的施工方案，安全措施等一系列工作，是一个长期冗杂而又细致的工作。

许多设备在技改与大修后，操作方法、工艺参数都发生了变化。我及时把相关的更改情况印成资料，方便职工学习，开展详细的培训，并现场手把手地传授具体操作，保证职工操作不失误、 不出差错，使安全措施落实到位，使技改项目及时形成生产效益。

六、加强安全设施技术改造，完善安全操作规程。

通过完善安全操作规程，规范设备安全使用措施，加强对职工的培训，提高职工的安全操作技术，从根本上保证了职工的操作安全，真正做到预防为主、杜绝事故发生。

两年来，利用大修机会，积极进行改造，共进行了15项安全设施改造，解决了许多日常生产中的.安全隐患。

积极推行“手指口述”操作法，提高安全操作水平；加强应急事故演练，提高职工处理突发事故的能力。

七、保证三体系有效运行

按照体系要求，组织材料安排生产，每月及时报表，确保三体系的有效运行，年中进行体系内审，年底组织外审，各项工作达到了体系要求，为安全生产提供管理体系保证。

八、做好节能减排，增强企业活力

节能减排是钾碱一项长抓不懈的工作，节能减排的重点主要从技术改造、改进工艺流程、加强排放管理等方面入手。

例如， 20xx年通过老片碱取样口的改造，实现了取样过程排放的碱液，全部进入碱回收系统，操作省时省力，不受人为因素的影响。

九、做好党建、积极宣传，鼓舞士气

作为支部成员，干工作想事情，处处从大局着想，以增强党支部的凝聚力，发挥党支部的战斗堡垒作用为出发点。我积极筹划参与“四创”活动，片碱车间项目在20xx年、20xx年分别获得分公司三等奖、二等奖。做好车间的宣传工作，宣传职工中的模范事迹，鼓舞士气，提高集体战斗力，再创辉煌。

经过努力，我虽然取得了一定的成绩，但离领导的要求还有距离，离职工的期待还有差距，我将再接再厉，力争把工作做的更好，为钾碱的发展壮大做出更大的贡献。

媒体年度述职报告 篇7

一、自我评价

本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事

进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。

感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

二、本人准备20xx年开展工作的方式和方法

1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。

2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的`事情。

3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念，努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。

4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改进措施的执行情况。

5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。

6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努力降低市场投诉次数。根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据20xx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，20xx年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在20xx年的数据显示基础上制定20xx年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。

7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习！

谢谢大家！

媒体年度述职报告 篇8

今年寒假，本想去一些媒体单位实习，充实自己新闻的知识，但因为寒假实践较短，没有联系好媒体单位，因此只能另寻他路，去熟人介绍的公司实践一下，负责一些文职工作。虽然区区数日，但也因此了解了社会，得到一些收获。

实践刚开始时，主管给我分配了办公室日常工作实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的`竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到重视，甚至觉得所干的只是一些无关重要的杂活。但我知道，我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实践的时候才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机作外，课本上学的理论知识用到的很少。我负责的办公室工作，在工作上只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的知识。而在这个信息的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。寒假我就是每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由。

媒体年度述职报告 篇9

20xx年，对于中国经济而言，是充斥着困难而又洋溢着温馨的一年，是充满了无限机遇和无数挑战的一年，是我行增户拓面工作稳健开展、新型服务理念急速注入的一年。在这一年里，本人认真勤恳，努力奋进，确保平时工作得到扎实、有序、高效的推进，在此期间，也取得了一些微小的成绩，现将全年工作情况做如下汇报。

一、虚心求教，迅速提升业务水平

作为一名20xx年入行的合行成员，20xx年，不仅是我个人思想迅速成熟、业务水平急速提高、综合素养稳步发展的一年，更是我由此进一步抛出发展问题，进而解决发展问题的一年。在这一年里，在同事们的悉心帮助下，本人充分激发了自身学习新知识的高涨热情，认真虚心地向前辈们请教业务操作上的细节和疑难，积极主动地学习领会《操作规程》上的新内容和新要求，切实保证了自身的业务理论水平和操作能力在较短的时间内得到了较好较快的提高。

二、坚持原则，科学解读操作风险

这一年来，本人在平时的临柜服务中，在尽可能地为客户提供优质便捷的服务之余，始终坚持谨慎性的服务原则，仔细分析各项业务的操作风险，在风险和便捷之间为客户、为自己、为合行找到最合理的平衡点。由此，既让我与这些客户建立了稳固、可靠、紧密的关系，让客户欢喜而去，乃至成为我行的回头资源；也能减轻平时业务的操作风险，避免给合行带来损失，给合行的更好更快发展造成羁绊。

三、将心比心，正确处理同事关系

人活于世，一讲忠，二讲义，三讲信。这三点，既是本人为人处事的基本原则，也是本人正确处理同事关系的`核心所在。同时，能量守恒定律，作为本人正确处理同事关系的理论基础，在解决内部矛盾上也起到了不可忽视的重要作用。由此，依靠这两大法宝，本人与同事之间建立了普遍的友好的关系，在“营造轻松愉快的工作氛围”上出了自己的一份薄力。

四、勤于改正，勇于进取

诚然，我的身上蕴藏着不少的缺点，还有许多亟需提高、要求进步的地方，譬如服务客户的水平还不够扎实，解决突发事件的能力还有待提高。在全新的20xx年，本人会牢牢抓住20xx年暴露出来的各项问题，奋斗不息，前进不止，始终时刻准备，为合行未来又好又快的发展继续贡献自己的一点微薄之力。

网点年度述职报告(完整版11篇)

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，想必我们需要写好述职报告了。如何把述职报告做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的网络管理员述职报告，欢迎阅读与收藏。

网点年度述职报告 篇1

你们好！

我叫，于20xx年xx月xx日进入物业公司，在xx小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年xx月xx日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。

在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：

改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。

下一步带领客服人员亲自上门收费，已于xx月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的`悉心指导分不开的。

二、日常接待：

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。

另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。

使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

三、下一步工作计划：

（一）对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。

短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

（二）交房工作的顺利进行：

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

（三）对二期新入住业主的沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

（四）对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。

再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。

但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

以上是我对自己近期以来的述职，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

网点年度述职报告 篇2

我来到华艺已经有七个月了，从陌生到熟悉，华艺已经像我的家一样了，我的工作重心从一开始的线下电脑线路、电脑等相关设备的维护，到线上网络推广、网站管理维护，到现在实施网络营销计划，我在公司的栽培下不断的成长。

作为一名网络人员，我不管在哪里工作，都是把我的工作当成是我自己的工作和事业来看待，我渴望学到东西的提升自己的专业和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意学习知识。我这个人也是喜欢专研东西的，有那种不达目的不罢休的气势。这也是作为一个网络人员所应该具备的。

实话说公司的网络方面不太完善，从我来到没多久就意识到的，这是最近几年积累下来的问题，缺乏专业的网络人员、网络人员变动频繁，对网络方面不太重视是其中的某些原因吧。而想完善这些也不是一朝一夕的事，下面将对我年底之前的工作做一个阐述。

一、网站改版计划

网站改版计划已经与网站合作公司正在实施中，预计将于12月中旬正式上线，本人和叶飞也对此次网站的改版寄予很大的`期望和信心。

所以此次改版我要求也是相当苛刻。

网站为什么要改版呢?

网站的改版是必然的，现在公司的网站纯属是一个摆设，对于访客来说没有任何的吸引力，让人访问一次就不想来第二次，为什么呢，没有任何的价值信息，包括整个的设计界面和架构都已经不能满足人们的需求了，特别是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的网站首页：

网站改版后将以文化和功能性为主推，与老网站相比，新上线红木百科知识和文化之旅两个板块，以权威和大量的家具知识为主，知识将涵盖到本行业的各个方面。新上线电子杂志，主要以介绍公司文化，公司产品，中式装修等相关知识。新上线企业宣传视频，企业宣传视频这是对企业最直观的宣传。本次改版后另一个亮点就是人性化，让客户能通过网站看出我们确实是：顾客满意是我们的服务宗旨，所以专门开设客服中心板块，可实现即时及延时沟通。另外网站的一个亮点也更方便了公司的员工，将在网站上建立产品库，让员工便于管理和查看商品，让销售员更简化的与客户沟通商品。最后一个大亮点就是网站的互动性比较好，其中一键查询、文化论坛、红木知识问答、及网络商城，将使整个网站充满了活力。

本人的计划是12月底正式上线，年底完成网站信息完善，预计20xx年将吸纳会员8000人，搜集客户信息6000条。平均每天固定访客达到3000人，此后每年翻一番。

二、电子商务全面展开

预计年底之前各大电子商务平台都将出现本公司产品，网店的管理和维护商品的发布有我来负责，后期逐渐转移至销售员手中进行管理，让他们在没客户时在线上寻求客户。预计20xx年电子商务将全面开始盈利，这种以公司小件产品带动整个公司的发展策略将逐步开始被验证。

三、手机客户端及微信营销

智能手机的出现，使电脑世界逐渐向移动终端偏移，手机客户端以及微信的出现也将帮助企业顺应历史的潮流，开展新一轮的客户争夺战。具体的微信实施方案如下。

开通微信公众账号

提前抢注“中国华艺家居”、“华艺家居”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。

添加客户分组，例如分为新客户、老客户、潜在客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于各大红木行业或官方网站或者微博博客等其它方式采编。

群发消息，每天群发两条图文信息，根据红木知识、中式装修介绍两个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。增加微信互动活动，以红木知识有奖知识问答的形式，和粉丝互动起来答对所出的红木知识问题可得到本公司的小礼品或可成为本公司的会员或享受本公司产品的特别优惠和折扣。吸引粉丝从线上到实体店来!

线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网、行业网站，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。线下推广方式：中国华艺家居的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注中国华艺家居公众号。

微信营销方案于下周一正式上线，预计20xx年将获取到8000的关注度，获得客户资料20xx条。

以上是本人年底之前所要完成的工作，还有对明年各方面所要求达到的效果

网点年度述职报告 篇3

实习对于每个大学生来说都不会陌生，实习是让同学们将学到的知识运用到工作当中，达到学以致用的目的。也是对自己的一种考验和检测，让自己从工作实践中明白自己的不足，然后再以后的学习中就不会偷懒，这还是我们踏入社会的第一步，可以让我们更好的融入社会，在社会上工作生活，也是为以后的工作打下基础。

测量是一项精确的工作，要有足够的耐心和细心，测量学的分类也有很多，比如有普通测量学、摄影测量学、工程测量学、摄影测量学、还有水运测量学等多种分支学科。不同的环境不同的.时间所运用的就是不同的测量学。一般所运用的都是普通测量学，在绘制地图时还要运用到大地测量学和摄影测量学。工程建设在勘测、设计时运用到的是，普通测量学和工程测量学，而普通测量学是基础，工程测量学是专业分支。然后才会动手设计和测绘。

在指导老师的带领下，我们拿好工具，对一项建筑工程进行测量。首先我们要掌握工程建设在勘测、设计等阶段进行的各种测量工作的相关知识。第一点就是要熟悉各种测量仪器的结构原理和用途，熟练的使用各项仪器。第二点就是要避免测量错误的结果，最大限度减少测量误差。第三点就是要明白各种测量误差的主要来源，主要来源于三个方面

1、仪器的误差，这是仪器的自身问题，属于客观误差来源。

2、外界的影响所造成的误差，在大太阳下测量，眼光的折射，还有其他环境的影响，所造成的误差，所一在测量时，要做好准备。

3、观测误差，由于测量者的技术水平所带来的误差，造成的观测误差属于主观误差来源。在指导老师的带领下我们开始测量，测量时脑海里保留着一些影响，然后收拾工具，回去根据测量的结果，对工程进行测绘。这是一项细心的工作，最简单的在地图上，差之毫厘失之千里，虽然只有一点点误差，但是结果却是截然相反的。

实习的目的就是为了让我们巩固和加深我们从课堂上学到的理论知识，进一步对学生的动手能力，交际能力的培养。经过这次实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实验仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和经纬仪，水准仪的使用，地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。在实习中我还知道了自己的不足，操作还不够熟练，但是以后我会更加的努力。

网点年度述职报告 篇4

我自20xx年3月21日入职至今已经3年多，在这3年多中的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这几年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢领导对我工作方面的支持和理解，特别是刚刚进入工作时，自己对一些网络方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在邮件系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触邮件的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：

其一，计算机及其网络维护管理方面，

其二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。

其三，在采购人手少的情况下协助工作。

其四，实施IT工作培训与实际操作。

现对前期工作做如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：12月份以前此项工作的具体完成情况如下：

（一）计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件12月份以前总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

（二）计算机系统及软件维护

公司目前一共近40台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮件的使用，office办公软件的使用等。

（三）公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。几年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有一次，是20xx年，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有80%的`外网机器，中毒后的现象是机器反映比较慢，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

（一）公司网站方面的建设情况，

调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括工程案例更新查询，公司的各类新闻和其他信息。

（二）公司网络电话维护情况，

我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务传真时出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的更换。

三、在采购，人事人手少的时候协助工作

人手少的时候帮助采购，讯价。在人事部换新人期间协助整理一些资料，提取数据资料。

四、实施信息网络工作培训与实际操作

实施实际应用操作培训工作。例如：outlook培训应用。工作中存在的不足：

1、对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

2、目前服务器使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

五、工作计划：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在信息管理员岗位上的述职报告。相信一定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。

网点年度述职报告 篇5

测量员工作总结(一)

20xx年X月我加入了唐山大业建筑有限公司这个大家庭，作为一名新进员工，施工建设给我有一种家的感觉一种积极向上奋发进取的观念，我很欣慰能加入到这个集团成为一名测量员。

刚刚进公司我被分配到曹妃甸巡道目部担任测量员，对于陌生的环境，同事们都对我非常热情，我有什么测量方面的问题去请教领导及前辈们，他们都能热情的帮助我，交给我经验教导我技术，很快的我就适应了新环境，并积极的投身到项目建设的施工工作中。

测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。记得第一个踏上月球阿姆斯特丹说过，他在月球上踏上的一小步，是人类进步的一大步。当然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前进的一大步，是的，因为我终于开始了人生中最重要的部分，我开始工作了。 我总结了我这半年以来学到的东西，得到了至深的锻炼。现将切实工作总结如下：

一、 严谨科学、认真求证

在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用CAD算出坐标，反复查看，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为"经验，是从众多的数据中总结出来的"!

测量放线后应认真复合线的位置确保每条线的实际误差不超过半公分。

二、 不断进取、精益求精

社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到施工建设中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。在如今高速发展的，不能自我提高，就意味着落后，就不能适应目前施工建设工作的发展要求。

三、 纳百家之长，补自家之短

在与甲方、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的经验，平时到多跑跑施工现场检查与学习，学习工人们施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看到自身的不足，以达到"博众家之长，补一已之短"的目的。

天道酬勤，不欣喜于以往的任何成就，时刻准备着解决各种难题、积极应对可能面临的挑战。路漫漫其修远兮，测量队本着实事求是的精神，尊重科学，尊重事实，在项目部领导指导思想和精神的指引下，把好工程测量质量关，完善测量工作内外一体制度，落实各项任务及指标，配合各个部门工作，为建造世界一流工程贡献力量。

测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。为了又快又好的圆满服务现场施工、为领导提供前期决策、充分的迎接铁路上的各项检查工作，针对某一件事，我们做了无数次的重复工作，风里来、雨里去，当完成任务背着仪器漫步归来，我们仍然用笑脸向其他同事们展现我们的魅力。

测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。在此感谢孟经理及项目部各位领导、前辈、同事的关心、指导与支持!相信我一定能在巡逻道项目这个大熔炉中不断学习不断成长，为公司为项目部尽自己的一份力。

测量员工作总结(二)

时光荏苒，紧张忙碌的20xx年即将过去，在即将过去的一年里，在公司和项目部的领导下，我们取得了可喜的成绩，回顾过去成绩固然可喜，可我们也要看到我们工作中存在的不足。我们要戒骄戒躁，以饱满的热情迎接20xx年，迎接我们的奥运之年。

在20xx年的我担任测量和工长两项工作，多一份工作，肩上的的担子就会重一些，压力也会大一些。

测量放线是建筑工程之本。俗语说得好“无规矩不成方圆”。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，就是盲目的工作，就成了盲人骑瞎马。就会出现不应该出现的错误。本身我们的工程就是长城杯工程，对工程中各工序要求相当严，所以我本人也对自己本职工作要求比较严格。紧紧围绕长城杯要求来要求施工队的测量放线工，在尽量减小误差，消灭错误的前提下。把自己的本职工作做好。为本工程的顺利施工提供最有利的保障。在平常的工作中积极督促劳务队的放线工搞好放线工作，并协助他们做好楼层平面放线和楼层高程的抄测。加强再平时工作中的的巡察，加强过程控制，做到有问题及时发现及时解决，及时改正。将错误消灭在萌芽状态之中。不是其成为工程进度的绊脚石。在今年的首次长城杯检查中，严格按照总工办的要求将楼层的轴线和高程标识清楚。测量资料严格把关。

今年7月份我还担任了土建工长，主管北楼的全面工作。在工作中注意团结同事，严格要求自己，及时掌握工程动态。工作之初，正是工程最困难的时候，地下一层正在施工劳务队人员不稳定人心极度涣散，管理人员同样不稳定。施工毫无进度可言，经过一段时间的努力，终于将其顶板封顶，可是到了首层劳务队的大模板工又遇到了同样地问题，人员不稳定，技术力量薄弱，根本达不到工程的要求。砼班组也更换了两三拨。在这样困难的情况下，我们在项目部领导的带领下群策群力和北楼所有同事的努力下，克服困难终于改善了北楼的状况。使其在进度还有质量上有了很大的改观。同时保证了在今年年底顺利封顶。再平时的工作中积极协助项目部领导的工作，将北楼的屋面做法和楼内的二次结构的砖用量和混凝土用量计算出来，为来年的工作做好基础。

在今年的长城杯、市级文明工地和公司的外审工作中也做了大量的工作。

时光飞逝，在紧张忙碌的工作中更具体的理解了公司的程序文件，贯标思想和公司时刻紧抓的安全、质量的方针以及长城杯的目标下送走了20xx年。回想过去，展望未来，忙碌之中有着忙碌的喜悦，付出得到了应有的回报，心情舒畅。展望20xx的工作在新的一年里不但对进行精装修，同时也对自己进行更全面的“精装修”。

测量员工作总结(三)

时光飞逝，20xx年即将过去，在即将过去的一年里，在公司和项目部的领导下，我顺利的完成了一年的工作，回顾过去的一年工作经历，也要看到我们工作中存在的不足。我们要戒骄戒躁，以饱满的热情迎接20xx年。

20xx年我贵公司担任测量员工作，测量放线是建筑工程之本。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，就是盲目的工作，就会出现不应该出现的错误。本身我们的建筑行业对工程中各工序要求相当严，所以我本人也对自己本职工作要求比较严格。紧紧围绕施工组织以及测量方案要求来要求施工队的测量放线工，在尽量减小误差，消灭错误的前提下。把自己的本职工作做好。为本工程的顺利施工提供最有利的保障。在平常的工作中积极督促劳务队的放线工搞好放线工作，并协助他们做好楼层平面放线和楼层高程的抄测。加强再平时工作中的的巡察，加强过程控制，做到有问题及时发现及时解决，及时改正。将错误消灭在萌芽状态之中;避免成为工程进度的绊脚石。

今年上班以来我担任*****项目部测量的全面工作。****项目部处于以二次结构工作为主;结构主体局部尾活施工。在工作中团结同事，严格要求自己，及时掌握工程动态。确保二次结构和结构工程同时进行的顺利展开需要全面掌握各个开间的二次放线，所以自己跟随劳务队进行监督、指导放线工作，以确保各个房间的开间尺寸准确无误。

20xx年X月X日接到公司通知，我公司的***目部需测量人员我被调往****项目部，工程的开工正是工程最困难的时候，我没有任何怨言听从领导的人员调动安排，以最快的时间全面的熟悉设计图纸文件及监理细则，编制测量方案，同时接受监理工程师或设计单位交给的控制桩、水准点以及桩坐标资料。在接到设计单位发出的桩位图及坐标、标高等数据现场交桩后，在规定期限内自己进行复核检测，检测过程中总工指导、旁站监理，没有错误且精度符合设计及施工的要求现场直接转交给劳务队，并要求其负责以后的维护和使用;在以后的使用过程中若发现连续两个以上控制桩点丢失、损坏时，应要求设计单位补定。在施工测量过程中均要求按批准的方案实施，且先进行自检、互检，合格后再请监理人员复核。

*****项处于基槽开挖和连续墙打桩期间，很多事情都是项目部管理人员亲自动手去做，无论是黑天还是白夜，做到随叫随到。连续墙打桩施工过程中需要严格精确的对每一根桩点进行定位放线，因为每一根桩点的尺寸直接影响到将来施工面的大小，在东北的人防出口和人防中间需要打六根栈桥桩，在桩的上面横架污水管道，这需要桩点必须做到准确无误，否则直接影响到结构甚至吃结构的工作面，在这种情况下我和张宏彤认真熟悉图纸，多次对图纸和现场结合深思熟虑后定出六个桩点，在基础开挖完毕后，实地放出人防出口结构位置线以及防水导墙外皮线，经过核对后两侧栈桥桩丝毫不影响结构及工作面，至此心中的石头算是尘埃落定。

在基槽开挖的过程中对基坑周边布设沉降观测点以及局部砌筑挡土墙的部位布置位移观测点，并且严格按照规范要求的周期进行观测，并做好沉降位移观测记录，在基坑开挖到设计标高时严格控制标高以及集水坑、电梯井、后浇带等位置尺寸，经常是我根据图纸算出各种坑的上下口距离轴线的尺寸，然后叫来施工队的放线员进行尺寸核对才进行现场放线，并且时常在现场进行核对所放位置是否准确。槽中12B及12C位置处共有51根抗拔桩因分包单位没有测量员也未请专业人员前来定位，项目安排我和*****配合他们进行抗拔桩定位，我们不厌其烦多次重复的给他们定位，因为抗拔桩与结构的柱子相连，几乎每棵抗拔桩的上边都是结构的柱子，所以要求定位极为精确，我们将每棵桩按顺序编号，在需要放线的前一天将待放桩距离哪两个轴线尺寸位置关系计算好绘成草图，放线时均是经纬仪将轴线全部放出，定桩拉白线然后钢尺量距离，最后报验质检及监理，合格后方可允许挖桩。直至目前为止抗拔桩的开挖工作才逐渐接近尾声，现在13A、12A施工工作全面展开，在结构施工上我要更加努力的完成各项工作。

2013即将过去了，在公司领导的带领下积极协助项目部领导的工作，克服困难，按质按量完成公司领导安排的任务;确保日常工作的顺利。在不久的将要到来的2014年中我会更加努力工作，做到更出色。

测量员工作总结(四)

施工放样是在施工承包合同生效后按设计图纸进行的，施工放样前，测量人员应全面的熟悉设计文件及监理细则，接受监理工程师或设计单位交给的控制桩、水准点和设计院逐桩坐标资料及其他桩志。在监理工程师的下，设计单位按照图纸资料在现场直接向承包人交桩。若发现连续两个以上控制桩点丢失、损坏时，应要求设计单位补定。承包人在接到设计单位发出的桩位图及坐标、标高等数据并现场交桩后，应在规定期限内(一般14天)自己进行复核检测，检测过程中应进行旁站监理。如果没有错误且精度符合设计及施工的要求，应书面表示正式接受桩位，并负责以后的维护和使用。如承包人对任一测量标志及数据持有异议时，应由监理工程师提交一份表格，列出认为有错误的桩点位置和修正数据。承包人的复核检测成果应上报监理工程师审核，在监理工程师确认以前，不得作为控制点使用。

控制点选取后，在地面上做好标记，对于需要长期保存的导线点，应埋入石桩或混凝土桩，刻凿十字作为标志，通过两个已知点测出该点的角度距离和高差，并闭合到另一个导线点。利用正倒镜的测法，算出平差，再确定该点的坐标，做好成果记录。以保证所移交的控制桩、点资料的正确。

控制网点的加密

设计单位提交的导线点、水准点是设计阶段为满足设计要求建立的，并不能完全保证施工现场测量施样的需要，且其中有些桩点在施工过程中会被覆盖、破坏而消失。因此，在开工前，测量人员开展好加密控制网点的工作，以保证路线及构造物各部位都能准确定位及施工过程个别桩位丢失后也能有足够的精度恢复桩位。测量人员正式接受导线点、水准点桩位后，应根据现场情况及施工技术规范要求，立即开展施工测量控制网点的加密工作。加密控制网点的埋桩、测量、建网和计算由测量人独立完成。完成此项工作的人员要有合格的资历和工作经验，使用的仪器必须经过检验标定，符合精度要求。拟定加密控制网点测设方安案。测量人完成加密控制网点工作后，应书面向监理工程师提交报告和计算资料。监理工程师复核检测结果进行审核，认为准确无误，精度符合要求后，可以使用。

施工放样复核

测量人员应按设计要求将公路线路、构造物的位置及高程正确地定到地面上。为防止施工放样测量发生错误，给工程带来损失，施工测量控制网点已完善并经监理工程师批准后，可以开始做具体分项工程的施工放样工作。在测量放样开始前，测量人应提交一份测量放样计划方案，测量放样过程中监理人员应旁站，以保证施工放样方法及测读无误。放样测量的报检表和原始记录应在施工开始前交监理工程师审核签认。首先，编制测量方案，在施工测量过程中均要按批准的方案实施，且先进行自检、互检，合格后再请监理人员复核。

测量员工作总结(五)

时光荏苒，紧张忙碌的07年即将过去，在即将过去的一年里，在公司和项目部的领导下，我们取得了可喜的成绩，回顾过去成绩固然可喜，可我们也要看到我们工作中存在的不足。我们要戒骄戒躁，以饱满的热情迎接08年，迎接我们的奥运之年。

在20xx年的我担任测量和工长两项工作，多一份工作，肩上的的担子就会重一些，压力也会大一些。

测量放线是建筑工程之本。俗语说得好“无规矩不成方圆”。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，就是盲目的工作，就成了盲人骑瞎马。就会出现不应该出现的错误。本身我们的工程就是长城杯工程，对工程中各工序要求相当严，所以我本人也对自己本职工作要求比较严格。紧紧围绕长城杯要求来要求施工队的测量放线工，在尽量减小误差，消灭错误的前提下。把自己的本职工作做好。为本工程的顺利施工提供最有利的保障。在平常的工作中积极督促劳务队的放线工搞好放线工作，并协助他们做好楼层平面放线和楼层高程的抄测。加强再平时工作中的的巡察，加强过程控制，做到有问题及时发现及时解决，及时改正。将错误消灭在萌芽状态之中。不是其成为工程进度的绊脚石。在今年的首次长城杯检查中，严格按照总工办的要求将楼层的轴线和高程标识清楚。测量资料严格把关。

今年7月份我还担任了土建工长，主管北楼的全面工作。在工作中注意团结同事，严格要求自己，及时掌握工程动态。工作之初，正是工程最困难的时候，地下一层正在施工劳务队人员不稳定人心极度涣散，管理人员同样不稳定。施工毫无进度可言，经过一段时间的努力，终于将其顶板封顶，可是到了首层劳务队的大模板工又遇到了同样地问题，人员不稳定，技术力量薄弱，根本达不到工程的要求。砼班组也更换了两三拨。在这样困难的情况下，我们在项目部领导的带领下群策群力和北楼所有同事的努力下，克服困难终于改善了北楼的状况。使其在进度还有质量上有了很大的改观。同时保证了在今年年底顺利封顶。再平时的工作中积极协助项目部领导的工作，将北楼的屋面做法和楼内的二次结构的砖用量和混凝土用量计算出来，为来年的工作做好基础。

在今年的长城杯、市级文明工地和公司的外审工作中也做了大量的工作。

时光飞逝，在紧张忙碌的工作中更具体的理解了公司的程序文件，贯标思想和公司时刻紧抓的安全、质量的方针以及长城杯的目标下送走了2007年。回想过去，展望未来，忙碌之中有着忙碌的喜悦，付出得到了应有的回报，心情舒畅。展望08的工作在新的一年里不但对进行精装修，同时也对自己进行更全面的“精装修”。

测量员工作总结(六)

我于20xx年X月到XXX阳光煤矿实习，从事测量专业。夏去冬来，眨眼之间已经过去了8个月的实习时间，在实习过程中，我从技术，团队合作，专业素质等方面都有了极大的收获 。从技术方面来说，这次实习给了一次我将所学理论知识进行运用来解决实际问题的机会，在实习过程中，许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解，许多原来没有重视的方面也得到了巩固，更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西，在课本中所提到的技术要求之外，我在以下几个方面我有了比较深的体会：

1 由于是同组合作，所以在实习程中团队精神就尤为重要，首先要拟订准确的计划，分工明确，在测量过程中我们不但要做好自己的工作，还要考虑同组人的工作，尽量要为别人带来便利。小组成员的合作很重要，工作小组的气氛很大程度上影响工作的进度。

2 在工作前前一定要及时预习测量方法以及相关的计算公式，在实习过程中要听指导师傅的安排，避免由于测量方法错误而造成的错误和误差。熟悉仪器的使用和了解误差的来源和减少误差的方法，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如：“从整体到局部”、“先控制后碎部”、“由高级到低级”的工作原则，并做到“步步有检核”，这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更能提高测量的效率;

3 业内计算必须要非常仔细，因为每一个小错误都可能导致整体的错误，误差的检验也是很重要的，一切数据都必须控制在允许的范围内。

4 测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们要本着实事求是、一切以数据为原则从事测量工作。

通过参与阳光煤矿的主斜井、副斜井、人行井，+1930回风石门、+1870轨道石门、+1884胶带运输石门以及人行井+1785联络巷的测量和各井的激光指向仪及中腰线的放置工作，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实习仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法学到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同事的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的.，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。

实践是学生生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是我们锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新, 并在实践中提高自己的知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和实践能力,为自己事业的成功打下良好的基础。

总之，在矿领导和各部门的正确领导下，在我们队班子的正确带领和安排下，我能够自觉坚持安全第一的方针，严格按照安全规程上的要求，认真学习党的方针路线政策，自觉学习集团公司和矿的安全生产和各种会议文件精神，使测量工作做到合格、优秀，能够更好地服务于我矿的生产实际。同时，在以后的工作中，我严格按照公司和矿领导对我们的要求，一心奉公，自律，自觉地严格做到不迟到早退,事必方休，克服自身存在的如轻率急躁等毛病，严格听从我矿和我科室的合理部署和科学安排，使自身能够更好地服务于矿山，奉献于矿山，为集团公司和我矿的科技兴矿作出应有的贡献和义务。

测量员工作总结(七)

20xx年X月我加入了上海浦东路桥建设这个大家庭，作为一名新进员工，路桥建设给我有一种家的感觉一种积极向上奋发进取的观念，我很欣慰能加入到这个集团成为一名路桥人。

刚刚进公司我被分配到市政事业第一项目部担任测量员，对于陌生的环境，同事们都对我非常热情，我有什么测量方面的问题去请教前辈们，他们都能热情的帮助我，交给我经验教导我技术，很快的我就适应了新环境，并积极的投身到项目建设的施工工作中。

测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。记得第一个踏上月球阿姆斯特丹说过，他在月球上踏上的一小步，是人类进步的一大步。当然，在我踏上丹东的一小步，也是我在人生中前进的一大步，是的，因为我终于开始了人生中最重要的部分，我开始工作了。

对于首次来到工地的我，一切在我的眼里都是这么的好奇，看着一座座桥墩拔地而起，看着地下管道一天天的打通，我的心也在一天天的成熟，我总结了我这半年以来学到的东西，得到了至深的锻炼。现将切实工作总结如下：

一、 严谨科学、认真求证

在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向局指及兄弟单位同仁咨询、学习。在测量放线之前，利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，采用不同的计算方法重复计算，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”!

二、 不断进取、精益求精

社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到路桥施工中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。如今进军高速铁路项目，不能自我提高，就只有落后，就不能适应目前路桥建设工作的发展要求。

三、 纳百家之长，补自家之短

在与局指、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的经验，平时到别的施工标段去观摩学习，学习他们的先进的施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看 到自身的不足，以达到“博众家之长，补一已之短”的目的。

对于我这个刚进入社会的大学生，困难是不可以避免的，遇到困难并不可怕，找到解决的方法就可以了。我们测量同事说过这样一句话：有能力的人碰到困难就想着怎么去解决困哪，而没能力的人遇到困难就想着怎么绕过困难，前者会越变越强，后者只会被社会淘汰。来到工地的第二天我就遇到了难题，由于好久没有碰测量仪器了，还有就是在学校没用过这个后视杆，刚摸到的时候还是很新奇的，接触了新仪器谁能不开心，等我找到了控制点，我犯难了，想着以前在学校用的都是基座，这个后视杆可是第一次见到，这个怎么用呢，想着去问他们的话会被耻笑的，所以我就自己研究。在我仔细研究了这个后视杆以后我发现了只要把棱镜杆放在控制点上，在调平水平气泡不就OK了，既然想到了就去做，这是我做事的一贯原则，我开始了我的工作。我这好久不碰仪器的手也不听话了，开始打颤了，不过最后还是弄好了，其实就是一个简单的立镜问题，我给弄复杂了，虽然最后还是把这个困难解了，但是觉得还是压力很大。后来的摆杆速度就很快了，这就说明我在这个事情上成熟了许多。对了，还要记住，今天的工作一定要比昨天的好。

天道酬勤，不欣喜于以往的任何成就，时刻准备着解决各种难题、积极应对可能面临的挑战。路漫漫其修远兮，测量队本着实事求是的精神，尊重科学，尊重事实，在项目部领导指导思想和精神的指引下，把好工程测量质量关，完善测量工作内外一体制度，落实各项任务及指标，配合各个部门工作，为建造世界一流工程贡献力量。

测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。为了又快又好的圆满服务现场施工、为领导提供前期决策、充分的迎接铁路上的各项检查工作，针对某一件事，我们做了无数次的重复工作，风里来、雨里去，当完成任务背着仪器漫步归来，我们仍然用笑脸向其他同事们展现我们的魅力

相信我一定能在浦东路桥这个大熔炉中不断学习不断成长，继承发扬好咱们路桥人的精神，为公司为浦东路桥尽自己的一份力。

网点年度述职报告 篇6

今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的.走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。

电信渠道经理述职报告

各位领导：

大家好!我自去年月到营业中心工作，按照分工，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾去年以来的工作，在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职：

一、以来各项工作情况

(一)以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的工作，营业中心在公司党委的正确领导下，坚持以公司整体kpi为导向，深入贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。

新业务各项营销活动完成情况如下：

短期营销活动完成比较好，其中11月彩铃集结指标完成308户;11月专项预存营销活动完成701笔;12月1-7日专项预存营销活动完成449笔(注：内衣和纪念册相对而言，内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交，而且对充值卡的使用方法也不是很了解，所以选择纪念册的人就会少些);11月积分兑换960笔。

(二)以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。以来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。12月份，我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅，通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距，回来后，我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式，并逐渐加以实施，从而提高了营业员队伍的服务能力素质。

(三)以提高工作效率为根本，坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作，由于工作环境变化较大，管理性工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的窗口部门，我注意随时掌握各营业厅的工作动向，掌握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。工作中，我坚持突出重点，统筹兼顾，真抓实干，以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来，我立足工作实际，努力站在全局的高度，正确分析营业工作面临的新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的具体措施。二是科学处理投诉。在处理投诉程序上，我严格执行《中国电信客户投诉管理办法》，坚持不调查不回复，

对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题，注意在处理前征求领导及员工意见，集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。三是搞好综合协调。及时传达贯彻市场部门的决策，加强督办检查，促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调工作，避免互相推委，出现工作空档，确保中心与各营业厅默契配合，步调一致。四是服务领导决策。及时准确地掌握各营业厅的工作动态，及时地向上级领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行分析和判断，为领导决策提供可靠依据。

(四)以强化服务质量为目标，全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多，老营业员较少的'现状，我设立了专人负责业务培训及考试，选拔业务骨干做为内训师，完善培训计划，定期将业务知识下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1次增加至每月3-4次，缩小考试题量，考试时间缩短，进而达到学一点会一点，积少成多的效果，并将试卷装订成册，以备年底进行总体测评，同时加强服务礼仪培训，采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试，采用与省公司电话拨测业务相结合的方式，建立健全了奖惩机制，极大地提升了营业员的重视程度，促进了营业员的积极性，业务水平显著提高，并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。

三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用，加大了营业厅的监督和检查的频次，多指导、勤督促，把问题隐患消灭在萌芽之中。整改方案第一时间通知到营业厅，第一时间整改，营业中心对整改后的营业厅进行二次巡检。形成营业服务无小事，事事有反馈，反馈必整改，整改有监督的做法。对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一，使营业厅的日常服务规范化。

二、存在的问题及下步工作打算

回顾到营业中心工作以来的经历，在公司党委和市场部的正确领导下，在各部门同志的大力支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，管理能力有待进一步提高;三是营业员的综合素质有待提高，一些营业员经验不足，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心，在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务，满意100“的服务理念，营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手：

一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员业务过关。

二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结，使营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

四是加强营业厅应变能力。丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

在今后的工作中，我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望，努力提高自身业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，克服不足，做好本职工作，为公司事业发展做出贡献。

网点年度述职报告 篇7

时间过的真快，转眼之间本年度已接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不厌弃我是一个初出茅庐甚么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出幼稚圆的第一份工作，固然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是电机一体化专业，对单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对这份来之不容易的工作真是有心拿的起，无意做的好，由于我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些甚么，做起来就相当费劲。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的`成长倍感厚看，曾很屡次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案寻思这半年，我做一下简单的总结。

一、回纳以下几点：

1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有题目及时向领导寻求解决题目的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3.工作于实际符合合，调研市场远景，并做好相应的市场计划;

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的熟悉也有一个比较透明的把握，并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比之前有了一个较大幅度的进步;

6.在每月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投进到市场的运作;

7.对市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8.知彼知己，百战百胜调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

二、部分工作总结

XX年6月30日，白象春华求是学校市场部分成立了，在将近半年时间内，逐渐展开市场工作，从甚么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部分是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和往年持平，对当地的一些小型电脑培训机构来讲，地理环境上风、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。

下面我对我们部分的工作做一下回纳。

1.部分建设：部分刚刚启动，市场体系还不是很完全，可是展开市场工作职员严重不足;

2.部分职员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已有很屡次，已基本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部分职员少、任务重，故专业技能培训不够。

3.部分工作数据分析：在工作上对市场数据分析是非常不足的，由于市场招生就是我们的工作，假如学生来报名了，可是我们还不知道他是怎样知道我校有相干的培训项目;

4.部分工作情况：工作没有一个很明确的目标和具体的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5.部分创新性：新业务的开辟不够，业务增长小，业务能力还有待进步;

6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

网点年度述职报告 篇8

各位领导、同事：

你们好！

我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体

包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的.服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天

到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

以上是我对自己近期以来的工作报告，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。

网点年度述职报告 篇9

几个月来，我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合几个月来的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。

一、个人工作回顾

(一)加强学习，积极探索，部门上下，众志成城

作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及岗位的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。

在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我部发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题。

在总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造了效益。

特别是部门的况副经理，等，他们不计个人得失，亲自参与值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。

(二)公司24小时服务热线的受理工作

24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工作要求，在实际工作中，不断反思和总结。

因为等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。

(三)工作任务联系单的统计、回访工作

此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的督促下，能及时与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均达到公司的要求。

(四)驻外访谈工作

我主要负责管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。

(五)联合巡检与夜间巡检的工作

联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。

夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。

(六)职能管控、职能服务的数据收集与统计工作

公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整理，使其数据及时准确的传达给领导。

(七)培训与学习

总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的'同时不厌其烦的教我们，填补了我们在体系文件上的空白。

在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。

二、存在着不足

(一)工作中有时注意力还不够集中

主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以避免的。

(二)学习方面还不够主动

尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到而不会的时候才会有危机意识，主要是体现在体系文件方面，对这方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也是在况副经理的督促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这也是我明年努力的方向。

(三)对自己的要求不能做到一个标准

特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。

网点年度述职报告 篇10

尊敬的领导、同事们

大家好！忙忙碌碌已经进入20xx年的下半年了，本人进入公司工作已经快四年了，能成为电信公司的一员我感到很光荣很自豪，工作已经快四年了，对本人来说还是收获颇多的，当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助的。通过半年来的学习与工作，模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，本人将半年来的工作情况总结如下

一、渠道的日常管理工作。

做为公司一名基层工作人员，立足本职工作，做好份内事，为网做为公司一名基层工作人员，立足本职工作，做好份内事，点分忧解难，这是一名渠道管理员应尽的责任。

回顾这半年来的工作，本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己，严格要求自己，司的要求，较好地完成了自己的本职工作。日常工作中，司的要求，较好地完成了自己的本职工作。日常工作中，每周我们都对区内合作网点进行巡检对于巡检中发现的问题及时指出，现场进对区内合作网点进行巡检。定期对网点的活动礼品进行检查是否有缺漏遗失或非人为损坏的并核查齐礼点的活动礼品进行检查是否有缺漏遗失或非人为损坏的并核查齐礼品数量是否齐全，网点所下发的礼品使用情况与库管核对礼品实物制品数量是否齐全，定。每月根据公司现行套餐资费，店容店貌，仪容仪表，沟通技巧等每月根据公司现行套餐资费，店容店貌，仪容仪表，沟通技巧等方面组织各网点进行有针对性的培训。将培训后的成效进行跟踪回方面组织各网点进行有针对性的培训。访。并严格落实上级领导交代的各项任务。

二、安全生产监督检查工作在安全生产工作中严格按照公司要求

我营销中心以及明珠对在安全生产工作中，工作严格按照公司要求，营业厅、办公场所供电线路、电气设备进行管理检查；营业厅、办公场所供电线路、电气设备进行管理检查；如营销中心或进行管理检查者明珠营业厅、办公场所禁止乱拉临时电源线，必须使用临时线时，者明珠营业厅、办公场所禁止乱拉临时电源线，必须使用临时线时，营业厅采用双护套线，禁止临时线长期使用，废弃的供电线路及时断电拆除，采用双护套线，禁止临时线长期使用，废弃的供电线路及时断电拆除，电源开关、电源开关、插座和照明灯具等发热用电设备避免靠近可燃物。每天上午一上班首先对区里存在安全隐患的地方诸如插座、空调、电脑、基站、首先对区里存在安全隐患的地方诸如插座、空调、电脑、基站、灭火器等地方进行详细巡检，查看情况，掌握安全，发现隐患及时消除，等地方进行详细巡检，查看情况，掌握安全，发现隐患及时消除，每天对各个巡检地方详细记录，对各个地方安全情况做到胸中有数，每天对各个巡检地方详细记录，对各个地方安全情况做到胸中有数，发现问题及时上报。

每天下班时再次对各个地方安全情况进行检查并做好记录。在节假日期间实行全天值班制度，制定人员值班表，做好记录。在节假日期间实行全天值班制度，制定人员值班表，值班人员按照值班表按时上下班，并做好详细的.值班记录，一旦发现安全人员按照值班表按时上下班，并做好详细的值班记录，一旦发现安全问题，及时上报。

三、礼品实物管理工作

本人一直还从事于礼品实物的管理工作，由于公司各类活动挺多，随之礼品实物也就多了起来，怎么做好礼品实物的管理工作，也随之礼品实物也就多了起来，怎么做好礼品实物的管理工作，是值得探究的。

四、加强自身学习，提高业务水平加强自身学习

由于感到自己身的不足，一直不断的在学习，由于感到自己身的不足，的不足所以不敢掉以轻心，所以不敢掉以轻心，一直不断的在学习，在学习向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，渠道管理能力、在地处理日常工作中出现的各类问题，渠道管理能力、管理能力安全隐患排查分析能力和协调办事能力，经过半年的锻炼都有了一定的提高，分析能力和协调办事能力，经过半年的锻炼都有了一定的提高，一定的提高保证了本岗位各项工作的正常运行，了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任位各项工作的正常运行务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

五、存在的问题和今后努力方向

虽然在过去的半年当中，本人学会了很多东西，但是我的工作成虽然在过去的半年当中，本人学会了很多东西，绩还不是很理想，绩还不是很理想，所以在工作的同时，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。

作为一名渠道管理员，我深感到渠道管理员的责任，成绩属于过去，作为一名渠道管理员，我深感到渠道管理员的责任，成绩属于过去，未来才属于自己，我要不断学习，因为我知道不进则退的道理，未来才属于自己，我要不断学习，因为我知道不进则退的道理，所以我会在今后的时间里勇于进取，断创新，加强自己的服务意识，我会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，才自己的服务意识能取得更好的成绩。

在接下来的半年中，第一点，在渠道工作中，把上半年里做的比接下来的半年中，第一点，在渠道工作中，工作中较好的方面继续发扬，做的不好的地方加以改进，加强与区内网点的较好的方面继续发扬，做的不好的地方加以改进，业务联系，掌握好第一手资料，从而做好渠道工作；第二点，业务联系，掌握好第一手资料，从而做好渠道工作；第二点，在安全生产工作方面，一如既往的做好安全检查，遇到问题及时解决，生产工作方面，一如既往的做好安全检查，遇到问题及时解决，发现隐患，立即排除；第三点，在礼品实物管理工作中，隐患，立即排除；第三点，在礼品实物管理工作中，更加规范的做好管理工作，以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时，管理工作，以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时，学习其他的业务知识，做个“全能型”人才。

网点年度述职报告 篇11

我自20xx年9月20日入职至今已经将近10个月了，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作，学到了很多宝贵经验。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就20xx的工作总结计划如下：

一、本岗位目前主要有三大项主要工作内容：

1、计算机、电话、网络及办公设备维护管理方面

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置，公司电脑类、数码类等设备的选型工作等。

公司目前一共近70台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因有一部份电脑皆是20xx至20xx年出产的，很多机器由于长期使用，导致硬件老化过快，或系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。打印机方面因工作需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是今年公司购买新电脑、打印机的重要原因。且公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，机器的配置较为混乱，所以我们对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，并重新整理线路，配置网络拓扑图，现公司网络运行良好！

2、监控、停车场与公司使用的各种系统的管理与维护

公司今年初完成了整个园区的监控与停车场系统的升级，监控系统基本正常使用，停车场系统还存在一些比较重要的.问题，需要相关部门联系统供应商解决。公司使用的邮件系统现为20xx年出产的盗版邮件系统软件，严重影响公司邮件的收发。

3、其它工作内容

负责公司一切接待、会议、活动等需要照相、摄像的工作，公司会议室音响、LED屏幕、投影等设备的调试、放音、维护等，完成领导交办的其它任务。

二、工作中存在的不足：

公司目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是办公人员的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题，有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，进入公司时间较短，工作量多、时间比较紧，工作效率不够，有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。

三、下半年工作计划：

1、建议公司上一套OA系统，能够更有效的实现无纸办，完善工作流程，便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等。

2、进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，对公司所有电脑设备进行统一计算机名，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、升级公司邮件与网站服务器，更换新的邮件系统软件，保证公司邮件在外部网络条件也能够正常收取与发送，改进集团公司网站，优化网站内容，提高访问速度，提升公司形象等。

以上是我在网络管理岗位上20xx上半年工作总结及20xx下半年工作计划。在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！

述职述责报告(完整版7篇)

俗话说，只有通过实践而发现真理，在经济发展迅速的今天。一般都会接触到写报告，在报告中我们可以提出自己对今后工作的建议，优秀的报告该怎么去写？根据您提出的需求我为您搜集了以下内容：“述职述责报告”，建议你来看看或许能够帮助你解决问题！

述职述责报告 篇1

防疫述职述责报告

尊敬的领导：

您好！我是某某地区防疫工作小组的一员，特向您提交本防疫述职述责报告。在这次疫情防控期间，我秉承着“人民至上、生命至上”的原则，履职尽责，全力做好疫情防控工作，保障人民群众的生命安全和身体健康。现将相关工作及成果进行如下述职述责：

一、宣传教育：

我主要负责疫情防控的宣传教育工作。在疫情爆发初期，我立即组织制作了一系列宣传资料，包括宣传海报、宣传单页等，通过社区、学校、单位、网络等渠道广泛传播，提高了广大民众的防控意识和相关知识，使群众更加理性防范疫情。

二、组织排查：

作为防疫工作小组的一员，我积极参与组织排查工作，协助相关部门实施人员追踪，筛查潜在感染者，及时对疑似病例进行隔离和治疗。同时，我也积极帮助协调防疫物资的供给，确保排查工作的顺利进行。

三、协调医疗资源：

在疫情防控期间，医疗资源的合理调配是非常重要的。我与医疗机构、药房等部门保持密切联系，及时获取疫情形势和医疗资源情况，协调解决医疗资源不足的问题，确保患者得到及时的救治和护理。

四、社区管理：

作为疫情防控的重要环节，社区管理是保障群众安全的重要手段。我负责协助社区居委会开展各项疫情防控工作，包括健康码检测、人员排查、场所消毒等。并积极组织志愿者开展义务劳动，助力社区工作。

五、危机应急：

疫情防控是一场没有硝烟的战争，我们随时准备应对各种突发情况。在疫情期间，我积极参与协调危机应急工作，及时关注疫情动向，准备应对各种突发情况，确保防疫工作的顺利进行。

通过以上工作，我所在的防疫工作小组取得了一定的成果。在全体成员的努力下，我们成功控制了疫情的蔓延，有效保护了广大群众的生命安全和身体健康。但同时也要意识到工作中存在不足之处，比如宣传教育的覆盖面不够、医疗资源调配上仍有瓶颈等。在今后的工作中，我们将不断吸取经验教训，加强合作与协调，更好地完成疫情防控任务。

最后，我要感谢领导对我们工作的支持和信任，感谢全体工作人员的辛勤付出。我相信，在领导的正确指导下，我们团结一心，共同努力，定能战胜疫情，保卫人民群众的生命安全与身体健康。

特此报告！

防疫工作小组成员：XXX

述职述责报告 篇2

防疫述职述责报告

尊敬的领导：

我作为疫情防控工作的相关负责人，在这次疫情爆发期间，经过与团队的共同努力，成功完成了疫情防控任务。我谨向领导汇报我所负责的防疫工作的相关情况。

一、防疫措施的制定与执行

在疫情爆发初期，我团队及时成立并向上级报告了疫情情况，并积极制定了一系列的防疫措施，例如加强人员管控、加强消毒工作、加强宣传教育等。同时，我们组织了防疫演练，确保各项措施的贯彻执行。在制定过程中，我们广泛征求了相关专家的意见，确保了措施的科学性和可行性。

二、人员管理与协调

我负责协调与各方面的工作人员，包括社区、街道办、医院、社会志愿者等。我们在疫情防控工作中，及时做好与各方面的沟通和协调。为了确保人员的安全，我们严格执行人员管控措施，记录人员进出信息，进行体温测量，并及时向上级报告。在人员管理方面，我们也组织了培训，提高了工作人员的防护意识和操作技能。

三、疫情监控与报告

我们建立了全面的疫情监控机制，及时跟踪和报告疫情数据。我们制定了疫情报告标准和流程，并建立了疫情信息汇总和上报的系统。我们每天对照数据进行分析，及时向上级报告疫情走势和风险。同时，我们也及时向社区和公众公布疫情信息，做好舆情管理，减少恐慌情绪的扩散。

四、宣传教育与公共卫生

我们积极组织开展宣传教育活动，通过多种渠道向公众传递防疫知识和措施。我们制作了宣传海报、宣传视频等多种形式的宣传材料，精心编排了宣传活动，组织了宣传讲座等。我们注重发挥社区和媒体的作用，积极引导公众正确认识疫情，提高预防意识，遵守防疫措施。

五、物资保障与捐赠管理

为了保证防疫工作的顺利进行，我们及时筹措物资，统一管理和分配。我们建立了物资清单和捐赠管理制度，记录并核实物资的来源和使用情况。在物资的调配方面，我们充分考虑了需求和紧急程度，确保物资的有效利用。

六、心理疏导与关爱工作

疫情期间，我们重视工作人员的心理状况，组织了心理疏导培训，并建立了一支心理疏导团队。我们定期与工作人员进行交流，关注他们的情绪变化，并进行心理咨询和疏导。同时，我们也通过各种方式对工作人员进行关爱，提供必要的休息和健康保障，确保他们保持良好的工作状态。

总结：

通过我们的共同努力，我们成功地采取了一系列的防疫措施，取得了疫情防控的初步成果。但是，我也意识到还有很多不足之处，需要进一步完善和提高。在今后的工作中，我们将继续加强团队合作，提高应对突发事件的能力，不断优化工作流程和防疫措施，以更好地履行我们的职责。

谢谢领导对我们工作的支持和关心！

此致

敬礼

防疫工作负责人

述职述责报告 篇3

尊敬的领导：

我是某社区的一名防疫志愿者，向您奉上一份防疫述职述责报告。

自2020年以来，新型冠状病毒肺炎在全球范围内蔓延，给人们的生命和健康带来了巨大的威胁。作为一名志愿者，我义无反顾地走到了抗击疫情的第一线，参与了社区的防疫工作，尽自己最大的努力为疫情防控做出贡献。

在社区中，我负责协调居民的防疫工作。我和志愿者队伍在社区内开展了各种各样的宣传工作，协助居民了解防疫知识和掌握防疫技能，引导居民落实个人防护和社区防控措施。我们在社区内建立了相应制度和流程，针对不同人群、不同情况，制定不同的防疫计划，开展了一系列公益大调研和义务宣传，把“战胜新冠病毒”的口号传到了每一个社区的角落。

除此之外，我还配合社区卫生院、疾控中心等部门，进行情况汇报、协调与合作。我们认真分析疫情趋势，及时排查患者和密切接触者，并对其进行隔离、观察、定期监测等措施。同时，我们还完善了社区物流配送系统，为社区居民送去口罩、消毒液和医用物资，为他们在延续生活的同时，减少病毒传播的风险。

作为志愿者，我们以身作则，确保社区的流动性控制、居民的健康安全，努力为那些家庭提供实际帮助，提供了一个尽情斗争和疫情预判的环境。在这个艰难的时段，我们教会了每一个人持续更加强健自己的身体，把自己变得更加强壮。我们教会了每一个人关爱自己的家庭和周围的人，帮助他们保持身体健康和家庭和谐。我们教会了每一个人认识病痛，预防病痛，通过自我觉察，做一个自律、自信的人。

在将来的防疫工作中，我将继续发扬坚韧不拔的精神，奉献自我，为抗击新冠病毒、守护家园持之以恒的奋斗。尽全力做好疫情排查、提醒和宣传，帮助患者得到及时治疗，促进社区居民的安全健康。同时，我将继续与社区组织、政府部门和志愿组织合作，建立更加高效协作的防疫体系，用真诚的心态，怀有良善之意，着力迎接未知的风险挑战。

我的报告到此结束。请您继续支持我们的防疫工作，让我们一起夺取胜利，全球团结起来，战胜病毒。谢谢！

此致

敬礼！

防疫志愿者：某某某

2021年6月20日

述职述责报告 篇4

《述责述职评议报告》

尊敬的领导：

我是您手下的一名员工，在这里我谨向您提交我的述责述职评议报告。在过去的一年中，我在工作中付出了努力，也取得了一定的成绩。在这份报告中，我将详细地描述我在工作中的责任担当和表现，并希望得到您的评价和指导。

我深知作为一个员工，我应该有一定的责任感。在过去的一年中，我始终以认真负责的态度对待工作，时刻牢记自己的职责和任务。无论是在日常工作中还是在重要项目中，我都全力以赴，努力完成任务。在团队合作中，我能够积极协作，良好地与同事沟通，共同完成工作。在面对困难和挑战时，我不畏艰难，勇敢面对，尽力寻找解决方案。我相信，责任感是一个员工必备的品质，我会继续努力，不断提升自己的责任感。

我在工作中也取得了一定的成绩。作为一名员工，我深知自己的职责是为企业创造价值。在过去一年中，我努力工作，取得了一些成绩。我能够按时完成上级布置的任务，并且积极主动地提出改进建议，为公司的发展和进步贡献自己的力量。我的工作效率较高，能够快速完成任务，并且保质保量地完成工作。在团队合作中，我也展现出了自己的优势，能够与同事协作，共同为团队目标努力。我相信，只有取得成绩，才能够真正地实现自己的职责和价值。

我希望得到您的评价和指导。在未来的工作中，我会进一步加强自己的责任感，努力做到更好。我会继续保持积极的工作态度，努力提升自己的工作能力，为公司的发展和进步做出更大的贡献。同时，我也希望得到您的指导和帮助，在您的指导下不断完善自己，共同实现我们的工作目标。

谨以此报告，恳请领导批评指正。

此致

敬礼

XXX

述职述责报告 篇5

各位、老师们：

上午好！

弹指一挥间，20xx年在繁忙的工作中不知不觉，随逝而去。伏案回眸，一年来的学校管理工作，我做了梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的发展。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受指点，同行相助的极好机会。下面将我一年来所做的工作，向诸位陈述，恭请和同行指正。

一、以人为本，科学管理

我们理解的学校精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。制度细化，有据可依。管理精细，工作高效。深刻反思我们的工作，我们深深的感到，扎实推行"精细化管理"，是推动学校工作再上新台阶的有效途径。本学年，结合上级有关文件通知，我们认真分析文阁小学的现状、办学优势，理清办学思路，并准确把握和审视当前教育发展的动向和要求，对学校的发展目标做出科学、准确、适度超前的定位。努力构建 "以科学民主为目标的愉悦型学校管理模式"。

在总的思路下，结合我校自身发展的特点制定并逐步完善了学校各部门人员的岗位职责、学校各项工作的规范、教师的激励制度和教师的考核制度。在教师激励方面，学校制定了语文、数学在全乡统考中或得同级同科第一名的学校奖励1200.00元，思品与社会、科学在全乡统考中获得同级同科第一名的奖励600.00元。本学年刘建筑、张杰、吴世良、苏保兵获得了全乡同级同科第一名，黎爱华、周泽、袁世荣、陈学林教师获得全乡同级同科科学、思品第一名；获得全乡教师教学奖最高，得到了社会的好评。

二、率先垂范，爱岗敬业

作为学校行政一把手，我不断进取，努力提高自己的政治素质和理论水平。坚持学习马克思主义哲学，树立正确的人生观和价值观，以自己坦诚的待人态度、踏实的工作作风，为教师作出表率，要求教师做得我自己先做到。本学年，经常深入课堂教学进行听评课，达到了40节；要求教师听课20节、每位教师每学期不得少于3节的多媒体公开课、要求教师批改的作业是“学业测评一本”。本学年开家长会2次，要求教师经常与家长联系。在学生的学习指导中实行“一帮一或一帮多”的帮学模式。还和老师们一起探讨新课改，通过自身学习，用先进的教育理论来指导工作、管理教育教学。

同时对学校中层干部进行明确分工，实行目标管理，各司其职。经常召开校委会班子成员会议，每次会议要求各位分管汇报前期工作，提出工作中发现的问题和遇到的困难，共同探讨解决问题的。学校班子既各司其职，又互相合作。班子几位同志踏实的工作作风得到了广大教师的认可，一个全体教职工充分信任的集体已经形成。

三、深化课改，强化研训

一年来,我校结合“盘县五好工程”的实施，在学校开展了一系列的教学研讨会，20xx秋--20xx春学期教师公开课达到30节次。20xx年春邀请了松河小学教师来校教学交流。学校教导处组织全体教师进行教学模式的研究、探讨和交流。1、首先学校制定教师每学期必须上一堂好课的实施计划、读一本好书、写一好文章、做一个好的专题报告。通过组织开展教研活动，随机听课，定期抽查等形式，帮助教师在“教”上下功夫，在教法上转变。从小问题入手，深入研究，不断探索、，起到身先士卒的作用。经过不断的学习、研究与实践，我校的课堂教学有了显著的改观：教师的教学状态发生了明显的变化，课堂有了较大改观，教与学的方式正在逐渐改变，学生学习积极性由压着学变为主动学转变。

四、和谐校园，艺彩飞扬

为提高学生的艺术修养，促使学生全面素质的提高，一年来，学校举办了“学生达体舞”、“美术书法绘画”“六一汇演”等丰富多彩的活动。活动节目精彩纷呈，歌咏赛、舞蹈赛、美术展、书法作品展赛等充分展示了文阁小学学生的素质与才能。第二课堂开展有声有色，开展了象棋班、剪子班、书法班、音乐班、舞蹈班、阅读与班。假期间学校班子成员带领教师做好文化墙的建设，各班级在班主任和学生的共同努力下积极地做好了优美班级，使大家在同乐中感受到了文阁小学校园那浓浓的艺术氛围，也更好地营造了良好的育人氛围。显然，我校的校园文化建设，在全乡可以说是独树一帜，形成了自身独有的特色。

总之，一学年来，我看到了在全校教职员工的共同努力下，取得了一点的成绩。但是我也清醒地认识到，当前教育正面临新的机遇和挑战，在激烈的竞争中，我校将与时俱进，开拓创新，要以创办学校的特色为前提，以锲而不舍的实干为保证，坚持发扬艰苦奋斗的优良传统，一步一个脚印，在普古乡中心校的正确下，以加强校本研究为契机，全面实施素质教育，全面提高学校的教育教学质量，努力把学校办出特色来，谋求新的发展。使我校焕发青春，永远充满生机和活力。

20xx年11月25日

述职述责报告 篇6

自年初担任交通警察以来，我一直坚守在交通安全的第一线，不辞辛劳地履行着我的职责。借此机会，我将向您汇报我在过去一年中所取得的成绩和经验，以及我对未来的展望。

作为一名交通警察，我的首要职责是确保道路交通安全。我不仅负责监督和指挥交通流量，还要处理交通事故并保护现场，确保人员和车辆的安全。为了做好这项工作，我每天都对交通法规和最新的交通安全知识进行学习和了解。我及时更新我的知识，以便更好地服务社会大众。

在过去的一年里，我积极参与了多次交通安全宣传活动。我与学校、社区和企业合作，组织了交通安全讲座和培训，向大众普及交通安全知识。我还与各方面的媒体合作，通过广播、电视和社交媒体等平台，向更广泛的群众传达交通安全意识。我相信通过这样的宣传活动，能够提高公众对交通安全的重视程度，减少交通事故的发生。

除了宣传活动，我还积极参与了交通管理工作。我每天从不同的交通要点进行巡逻，确保交通秩序的良好进行。我耐心地指挥交通，并及时处理交通违法行为，保障车辆和行人的安全通行。我与其他部门合作，制定和改进交通管理政策，以应对道路交通日益复杂的形势。我还积极融入社区，与居民建立密切联系，通过交流和了解他们的需求，更好地服务社会大众。

在过去的一年中，我还有效地处理了多起交通事故。我立即赶到现场，在保护现场和协助伤者的同时，迅速采取措施减少交通堵塞。我与相关部门进行紧密合作，及时清理道路，使其他车辆能够顺利通行。我始终以一名责任感强的交通警察的身份履行职责，保障每一位市民的安全。

对于未来，我将继续努力。我希望能够不断提升自己的专业技能，学习更多的交通管理知识，并不断适应和应对新的道路交通挑战。我还将继续与社区和媒体合作，提高公众对交通安全的认知，并鼓励他们积极参与到交通管理中来。最重要的是，我将继续履行我的职责，保护市民的生命和财产安全。

我在过去一年中努力履行了我的交通警察职责，并取得了一些成绩。同时，我对未来充满信心，我相信通过不懈的努力和与社会各界的合作，我们能够创造一个更加安全和有序的交通环境。

感谢您对我的关注和支持！

述职述责报告 篇7

防疫述职述责报告

尊敬的领导：

我是××单位××，在2020年全球新冠疫情爆发后，为了积极响应国家的疫情防控工作，我作为防疫工作小组的成员，负责组织、指导和协调我单位的防疫工作。在这次疫情防控中，我深感身负重任，责任重大。

一、组织开展疫情防控工作

在国家发出防疫工作的紧急通知后，我迅速组织成立了单位的防疫工作小组，并制定了详细的工作计划和流程。我们积极加强与相关部门的联系沟通，及时了解最新的疫情动态，并将信息及时传达给全体员工。同时，我还负责组织员工进行疫情防控知识的培训，确保大家了解并掌握正确的预防措施。

二、加强单位的防控措施

为了确保员工的健康和安全，我积极引导单位从多个方面加强疫情防控工作。首先，我们对单位内的办公区域进行彻底的消毒清洁，确保员工的工作环境干净卫生。其次，我与相关负责人商讨，对员工的上下班时间进行合理调整，避免拥挤和集中。同时，我还加强了员工的健康监测，要求每天量体温并记录，对有异常情况的员工及时进行隔离和处理。

三、加强员工健康管理

为了保障员工的身体健康，我积极组织并推动单位开展了员工健康管理工作。我们设立了专门的健康档案，记录员工的基本健康情况，并做好个体防控要求的登记。我还定期组织员工进行体检和疫情防控知识的宣传教育，提高员工的健康意识和防控能力。同时，我还积极协调与社区保健中心的合作，为员工提供免费的健康咨询和防疫服务。

四、积极参与社区疫情防控工作

作为单位的代表，我积极参与社区的疫情防控工作，为社区居民提供力所能及的帮助。我与社区工作人员一起开展排查工作，对有疑似症状的居民进行筛查和隔离。同时，我还动员单位的员工参与社区的宣传活动，加强居民对疫情防控的意识和理解。

总结：

在这次疫情防控工作中，我充分发挥了自己的职责和能力，认真履行了工作职责。通过与单位员工的共同努力，我们成功地保护了员工的身体健康，并没有发生疫情传播的情况。同时，我也深刻体会到了防疫工作的重要性和艰巨性，将继续加强学习，提高自身的防疫能力，为国家的疫情防控工作做出更大的贡献。

此致

敬礼!

××单位

××年××月××日

青协秘书述职报告(完整版13篇)

简单来说，成功的背后总要有探索的过程，在平日里的学习工作中。报告的用途越来越大，报告的主体部分，主要是用来陈述、说明报告事项。这是栏目小编为您特别准备的“青协秘书述职报告”希望您品尝之后喜欢，如果你觉得这个信息很重要请分享给更多的人！

青协秘书述职报告(篇1)

尊敬的领导，各位评委，大家好！

我是XX县青年志愿者协会的一名秘书，今天我来向大家汇报我的工作情况，非常感谢大家能够莅临听我述职报告。

一、 工作内容

作为一名青协秘书，我的工作主要包括以下几个方面：

1. 组织活动：我负责联系各项活动的赞助商，提前布置场地，提供必要的器材以及布置活动前、活动中的各项安全措施，让所有参加者感到安全、舒适；

2. 活动宣传：推动活动的发展，包括在XX网站首页进行广告宣传，利用微信公众号宣传线下活动；

3. 会员管理：为了促进会员之间的交流，我定期组织、安排各项业务培训，以提升会员技能，并且通过利用风险管理和其他管理方法解决一些争议问题。

二、 工作成绩

为了更好地完成以上工作，我积极发挥自己的职责，开展了以下工作：

1. 各项活动的成功：我成功地组织了一系列的活动，包括以“2021世界环境日”为主题的环保活动，在活动中，我和一群志愿者一起在全县的村庄开展植树造林和公益清理工作，《留学生回乡探亲论坛》论坛中，我充分准备场地设施，并按时安排所有的论坛讲座、报告及沙龙活动。 除此之外，我还组织了灵活多样的青年社交晚会，促进会员之间的交流，并成为新闻报道的焦点。

2. 历程记录的精度升级：我在XX官网上推出了一份叫做“志愿者历程记录”的工具，该工具在最大范围内汇总了大家的每次志愿服务，以便我们的会员随时梳理自己的历程；

3. 兼顾宣传推销：针对会员的需求及时制定各项宣传策略，广泛宣传并发展我会联络员超过1000人，为我会的推广宣传奠定了基础，同时也为我会的品牌形象起到了积极的促进作用。

三、 工作总结

在以后的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力，并且不断发挥自己的创新思维，不断地推陈出新，为XX县青年志愿者协会的发展做出更大的贡献。

最后，我要向所有支持和信任我的人表示感谢，并将继续努力为我们的志愿活动和社会奉献而努力工作！

谢谢！

青协秘书述职报告(篇2)

青协秘书述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是青年志愿者协会的秘书，今天非常荣幸能够向各位领导和同事们做一次述职报告。在过去的一年中，我认真履行职责，努力工作，现在我将对我的工作进行总结和反思，希望得到大家的批评和指导。

一、工作概况

作为青协的秘书，我主要负责协会的日常行政工作和各类文件的起草、整理与归档。在过去的一年中，我积极配合协会的工作安排，严格按照相关制度和要求履行职责。我认真审阅了协会制定的各项工作计划和文件，并将其整理成档案，确保了文件的规范性和完整性。同时，我负责保管着重要文件和协会的各类档案，严格控制文件的流转和使用，保证了文件的安全和保密性。

二、工作亮点

在过去的一年中，我积极倡导并推广了电子档案系统的使用，取得了显著的成效。我们协会之前使用的档案系统较为陈旧，需要大量的纸质档案和存储空间。为了提高协会文件管理的效率，我主动调研了电子档案系统，并向领导提出了使用该系统的建议。经过领导的批准，我着手整理并数字化了协会的文件，并建立了电子档案系统。这样一来，不仅节省了大量的存储空间，也方便了文件的查阅和管理。在过去的一年中，电子档案系统的使用率明显提升，取得了良好的效果。

三、问题和不足

在工作中，我也存在一些问题和不足。首先是对协会工作的了解不够全面。由于自身的能力和时间的限制，我对协会的各项工作了解较为有限，有时无法全面把握和准确理解协会的工作要求和工作进展。其次是在文件起草方面的不足。我在处理文件时，有时对文件格式和规范的要求掌握不够准确，导致在起草文件时出现了一些错误和疏漏。最后是缺乏与同事沟通的有效方式。由于我工作繁忙，有时无法抽出足够的时间与同事进行沟通和交流，这对于工作的协调和合作产生了一定的影响。

四、改进计划

为了提高自身工作的质量和效率，我制定了以下改进计划：

1.多参与协会各项工作，加强对协会工作的了解。参与更多的工作，亲身体验协会各项工作的方方面面，提高自己对协会工作的全面理解和把握。

2.加强文件起草的学习和实践。通过学习和参考相关的规范和要求，不断提高对文件格式和规范要求的掌握，加强起草文件的技巧和准确性。

3.改善与同事的沟通方式。尽量安排时间与同事进行面对面的交流和沟通，提高工作的协调性和合作性，增进团队之间的信任和配合。

五、感谢与展望

在过去的一年中，我得到了领导和同事的支持和帮助，对于我的工作我深表感激。同时，我还要感谢协会的各位成员，是你们的辛勤付出和合作精神，为协会的发展做出了重要的贡献。在未来的工作中，我将进一步提高工作质量和效率，努力为协会的发展做出更多的贡献。

谢谢！

青协秘书述职报告(篇3)

青年志愿者协会秘书述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是青年志愿者协会的秘书，今天我非常荣幸能够向大家做一次述职报告。

一、履职情况总结

上一届的工作我们总结了许多经验教训，本届我们在去年年底经过选举产生后，立即展开了工作。今年，协会在管理上继续保持着稳定并积极进取的态势，为全体青年志愿者提供更多更好的服务。

1. 各项工作井然有序：协会组织机构健全，分工明确。我在协会组织的带领下积极履行秘书职责，对协会的运营进行了科学规划和组织管理。

2. 活动策划与推进：我们组织了一系列有意义的志愿者活动，如街头义卖、公益讲座、社区义工招募等等。活动都取得了较好的反响和社会效益，为社区和青年志愿者们提供了更多的交流和成长的机会。

3. 志愿者队伍建设：我们注重吸引更多的青年加入到志愿者队伍中来，通过各种形式的宣传和招募，使志愿者队伍培养出了一支高素质、敬业精神强的志愿者队伍。

4. 制度建设完善：我们对协会工作的相关制度进行了梳理和更新，增加了新的安全措施和培训内容，确保志愿者的工作能够更加顺利地进行。

二、存在的问题及解决措施

在履职过程中，我们也发现了一些问题，现总结如下：

1. 活动宣传不够广泛：由于青年志愿者协会活动宣传渠道较为有限，导致部分活动的知名度不高，参与人数不够理想。为了解决这个问题，我们计划增加宣传渠道，拓宽活动的影响力，提高参与率。

2. 志愿者队伍需进一步培训：一些志愿者对公益事业的认识仍较为浅薄，对志愿者的角色和职责了解不够充分，导致活动执行效果不佳。为此，我们会加强志愿者培训，提高志愿者的职业素质和专业素养。

3. 资金问题：由于我们依靠捐赠和学生缴纳的会费来维持正常经费支出，但这种方式并不持久。我们计划通过开展一些公益筹款活动来筹集资金，确保协会的正常运转。

三、工作计划展望

在新的一年中，我们将进一步完善协会的管理体制，增强志愿者队伍建设，提高协会的知名度。具体计划如下：

1. 改进活动宣传方式：扩大活动的宣传范围，通过社交媒体、校园媒体等各种渠道进行有效宣传，提高活动的知名度和影响力。

2. 增强志愿者培训力度：针对不同类型的志愿者组织专项培训，加强对志愿者的职业素质和专业知识的培养，提高志愿者队伍的整体素质。

3. 组织更多类型的活动：在保证现有活动的稳定开展的基础上，增加更多多样化的志愿者活动，吸引更多的青年参与公益事业，为社区做出更大的贡献。

4. 加强协会内部建设：进一步完善协会的内部管理制度，注重培养协会成员的团队合作精神和责任意识，提升协会整体运作的效率和质量。

在新的一年里，我将带领协会全体成员共同努力，为促进社会和谐、服务社区和青年志愿者发展而不懈努力。

谢谢大家！

青协秘书述职报告(篇4)

青协秘书述职报告

尊敬的领导，各位评委：

我是青协的一名秘书，今天来向大家汇报本次工作的情况和成果。在过去的一年里，我和我的团队积极履行秘书职责，做好了各项工作，以确保青协的正常运营和取得更好的发展。

一、工作概述

一、创办“青年知识大赛”

本次知识大赛是我们针对目前的青年知识教育问题，为提高同学们的综合知识和启迪思维做出的一次探索，我们分几个部分进行考题的设计，每题都与当下时事和社会热点相关，考察了青年学子的知识面和运用能力。

二、举办“心理健康讲座”

我们团队意识到有许多青年学子在学习和工作生活中压力较大，因此特别策划了一次心理健康讲座。我们邀请到了专业心理医生到现场为大家讲解心理健康的重要性，从心理角度出发，帮助大家调整压力和情绪，提升心理素质和抗挫能力。

三、组织“爱心义卖”活动

我们团队尝试突破青年学子只是为自己学习成绩努力的桎梏，让他们关注到社会，关注到其他需要帮助的人。因此我们举办的爱心义卖活动，利用大家的空余时间，组织大家将自己掏出来的零用钱购买各类生活用品，并将卖出来的商品所得用来资助有需要的人，作为我们解决一些社会问题的小小力量。

二、工作成果

我们的工作得到了领导和同学们的肯定。“青年知识大赛”参与人数达到了200人，吸引了广大学子积极参与。不仅有效地激发同学们的学习兴趣，而且增强了他们的学习能力。我们组织的“心理健康讲座”受到许多学生的欢迎，得到了好评。同学们纷纷表示，在讲座中学到了许多有益的知识，让自己更加成熟。此外，“爱心义卖”活动也得到了学生和社会的认可。我们组织的义卖活动筹集了5000元善款，并通过相关机构实现了对需要帮助的人的资助。

三、工作心得

本次青协秘书工作，我们充分发挥了团队的力量，利用多种手段和方式展开工作，达到了预期的效果。同时，我们也意识到，每项工作都是有一定难度和风险的，需要细心而又认真地策划与准备。更为重要的是，只有不断总结，发扬优点，一步一步的走，才能真正做到好。

最后，感谢领导对我们的信任和支持，在今后的工作中，我们将会准确判断形势，细心把握每一个环节，在未来的工作中，继续为学生提供更好的服务，为学校的发展做出积极贡献。这就是我们的志愿者精神，也是我们的学生使命!

青协秘书述职报告(篇5)

题目：青协秘书述职报告

尊敬的领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家好！我是xx市青年志愿者协会秘书，在过去的一年里，我与协会团队一起，推进了多项重要的工作。今天，我来向大家简要汇报我们一年的工作情况，并对接下来的工作做出规划和展望。

一、工作回顾

在过去的一年里，我们的工作主要围绕以下三个方面展开：

1.志愿者招募、培训和管理。在招募方面，我们在社交媒体等平台上开展多项招募活动，增加了志愿者的数量。在培训方面，我们举办了多场志愿者培训，力求提高志愿者素质，并为他们提供更好的服务。在管理方面，我们建立了志愿者管理系统，对志愿者进行有效的管理。

2.公益活动的策划与组织。在公益服务方面，我们举办或参与了多项活动，比如送温暖、义务献血、环保清理等等。这些活动都得到了社会各界的好评和支持。

3.协会自身的建设。在协会自身方面，我们加强了自身的组织建设，制定了详细的工作计划和流程，提高了工作效率。同时，我们也加强了协会对外宣传，扩大了协会的影响力和知名度。

二、工作成果

在过去的一年里，我们所做的努力，取得了多项成果：

1.志愿者队伍的扩大。我们在招募方面开展了多项活动，使志愿者队伍得以扩大，现在已有800余名志愿者加入我们的团队。

2.服务范围的扩大。在过去一年，我们参与的公益活动种类也更加丰富，服务范围更加广泛，能够服务的群体更加广阔。

3.协会影响力的提高。我们加强了协会对外宣传，提高了知名度和影响力，让更多的人认识到了我们协会的工作。

三、工作规划

在接下来的一年里，我们将继续围绕以下几个方面开展工作：

1.志愿者队伍建设。我们将继续开展招募志愿者的活动，建立更加严格的管理制度，并且增加志愿者的培训和学习机会，提高志愿者服务质量和素质。

2.公益服务的拓展。我们将进一步拓展公益服务的种类和范围，增加服务的覆盖面，满足更多的群众需求。

3.协会建设的改善。我们将加强协会的组织建设，优化工作流程，提高工作效率。同时我们也将继续加强协会的对外宣传和合作，扩大协会的知名度和影响力。

四、结语

在过去的一年里，我们为了志愿服务事业而奋斗，为了实现协会的发展目标而努力。通过对工作回顾、工作成果和工作规划的总结，我们更加清晰地认识到了协会工作的价值和意义，同时也深刻认识到了我们在工作中存在的不足之处。在未来的工作中，我们将继续积极进取，不断提高自身的管理水平和服务质量，为实现协会的发展目标而共同努力。最后，感谢各位评委和领导对协会工作的支持和帮助，也感谢大家的聆听。

青协秘书述职报告(篇6)

青协秘书述职报告

尊敬的青协领导、各位评委：

大家好！我是今年度的青协秘书，我很荣幸能够站在这里向大家述职。在过去的一年里，我一直以尽职的态度，不断努力地完成各项工作，并在领导和同事们的支持下，取得了一定的进展和成绩。现在，请允许我向大家汇报一下我的工作。

一、工作概述

作为青协秘书，我的职责主要包括协助主席团组织会议、起草会议纪要和重要文件、协调各部门工作、维护与外界的联系等。在过去的一年里，我积极配合主席团的工作，确保了各项会议的顺利进行，准确记录了相关会议内容，并及时向相关人员传达重要信息。同时，我与各部门主要负责人保持密切合作，协调各部门间的工作，促进了各项工作的推进。此外，我还与合作伙伴、社团协会等单位保持联系，为青协的发展开拓了更多可能性。

二、工作亮点

在工作中，我努力突出以下几个亮点：

1. 会议组织与记录能力的提升：为确保会议的高效进行，我在会议组织方面加强了规划和协调，做好会议流程及时间的管控。同时，在会议纪要的起草方面，我注重准确记录会议的重点和讨论的要点，以便为下一步工作的展开提供参考。

2. 团队合作与协调能力的加强：为加强与各部门的沟通，我积极参与工作交流，加强对各部门工作的了解。当各部门出现问题时，我主动协调解决，促进了各部门间的有效配合，提高了工作的效率。

3. 外界联系与合作能力的提升：为了扩大青协的影响力，我与外界的单位、社团协会等保持密切联系。通过与合作伙伴的交流合作，我们成功举办了多场活动，提高了青协的知名度和社会影响力。

三、存在的问题与改进措施

在工作中，我也发现了一些问题，如时间管理不够精确，工作安排不够合理等。为了进一步提升工作效率和水平，我将采取以下改进措施：

1. 加强时间管理：合理规划工作时间，确保在最短的时间内完成任务。

2. 学习提升专业知识和技能：加强自己的学习，提升熟悉各项工作的能力，为青协的发展提供更多的支持。

3. 不断改善与他人的沟通与协作能力：倾听他人的意见和建议，增强与他人的沟通协调能力，进一步提高工作的质量和效果。

四、未来的计划与展望

针对未来，我将继续努力，不断提升个人素质和工作能力，为青协的发展贡献更多力量。首先，我将深入学习相关知识，提高自己在青协角色上的专业素养。其次，我将积极参与各项工作，充分发挥团队协作的作用，提升工作的效率和质量。在与外界的联系上，我将寻求更多合作机会，以期扩大青协的影响力和合作范围。同时，我也将主动参与培训和学习，不断提升自己的能力，以适应工作的不断变化和提升。

作为一名青协的秘书，我深知自己的职责和使命。在过去的一年中，通过努力和付出，我取得了一些成绩，同时也意识到工作中的不足之处。我愿意积极改进，努力提升自己，为青协的发展贡献更多力量。感谢青协领导和各位评委的支持和关注！

以上是我的述职报告，请领导和各位评委批评指正。谢谢大家！

青协秘书述职报告(篇7)

尊敬的青年社区服务协会领导：

大家好！我是青年社区服务协会的秘书，首先感谢各位领导对我的信任和支持。今天我向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成果。

一、 工作职责

作为协会的秘书，我的主要工作职责包括：

1. 协调各项活动的安排及时与组织者沟通协作，保证活动顺利进行。

2. 对协会内部的所有文件进行管理和维护，保证文件整洁有序。

3. 协调内部成员和外部合作伙伴的关系，保证各项工作无缝衔接。

二、 工作成果

在过去的一年中，我认真履行自己的职责，取得了以下成果：

1. 成功协调多项活动的举办：我们组织了关爱山区儿童的义教活动，募集了一定的资金和物资，帮助到了他们。同时，我们也在学术方面的活动中取得了成功，协调了多个大学的参与，让学生们受益颇多。

2. 维护了内部文件的整洁： 我及时归档，对文件进行分类整理，并及时提交给协会领导，这让大家可以快速找到相关文件，保证了协会的日常运营。

3. 优化了合作伙伴关系：我通过主动策划活动、积极协调相关事宜，与一些企业在活动中取得了合作，这不仅为协会带来了额外的经济支持，也让协会与社区有了更多的合作机会。

三、 行动计划

在未来一年的工作中，我会努力完成自己的工作职责，更好地协调协会的各项事务，并重点关注以下方面：

1、加强协会内部沟通，让更多的成员参与到协会的活动中来。

2、与社区不断沟通，增加协会在社会中的影响力。

3、加强政策学习和研究，充分了解社区的需求和政策变化，更好地为社区服务。

四、 结语

这一年，我收获颇丰。在协会的工作中，我感受到了大家的爱心和无私奉献，也学到了很多知识和技能，成为了一名更加专业的工作者。今后，在我的工作中，我会继续努力，以更好的姿态服务社区和年轻人。

谢谢！

青协秘书述职报告(篇8)

尊敬的各位领导、各位青年朋友：

大家好！我是青年志愿者协会的一名秘书，今天很荣幸能够向大家汇报我们协会一年来的工作情况和取得的成绩。

一、组织管理

在组织建设方面，我们严格落实了协会章程，认真履行了秘书的职责，全面记录和协调各项工作。我们成立了三个部门：志愿服务部、宣传部和培训部，并制定了具体分工和工作计划，使得协会工作更加有条不紊。我们通过定期会议，及时通知和展示我们的工作成果，增强了成员之间的彼此合作和团队凝聚力。

二、志愿服务

我们高度重视和积极推动志愿服务工作。在学校开展的各类志愿服务活动中，我们积极参与，并通过组织和支持分组活动、短期接力等多种形式，调动了更多的学生参与到志愿服务中来，为社会贡献自己的力量。在疫情期间，我们积极参与疫情防控工作，帮助学生排队、分发口罩等，做好基本的宣传工作。

三、宣传工作

我们积极利用媒体资源，开展各种形式的宣传活动，包括通过日报、学校电视台和微信公众号及时发布协会的最新活动和参与情况、制作宣传海报和海报展等；同时也考虑到了学生喜好和社会风气，积极展开各种形式的文化艺术活动，在提升协会影响力的同时，为广大学生搭建了广泛的交流平台。

四、培训工作

我们认为培训是整个青年志愿者协会的重中之重，在为学生提供志愿服务的同时，我们也要注重学生的知识体系和技能体系的完备和提高。我们的培训主要包括四个方面：文化知识类，如法律、心理学等；业务技能类，如如何与快速应对突发事件；法律及道德类；宣传与创意类。我们每个月都进行多次培训和专业课堂教学，让学生能够系统地掌握这些知识和技能，做好做事的基础准备。

总的来说，这一年来，我们青年志愿者协会的工作在组织、服务、宣传及培训等方面均取得了很好的成绩。但我们也要看到自身的不足，仍然存在着许多问题，例如队伍参与度不高、对团队工作理念和方法的学习不够等等，这些问题我们将在今后的工作中继续努力克服。同时，我们也将逐步加强青年志愿者协会与社会的联系，为学生搭建更好的服务平台，推动志愿服务事业的发展，做出我们应有的贡献。

报告完毕，谢谢大家！

青协秘书述职报告(篇9)

尊敬的领导，

值此报告之际，我作为青年志愿者协会的一名秘书，满怀感慨地向您述职。通过一年来的工作实践，我深刻地认识到了自己的不足之处，也在不断地努力和探索中成长和进步。下面就请允许我向您详细汇报一下我的工作内容和成绩。

一、秘书工作总体情况

作为一名青协秘书，主要负责协调组织内部事务，保障各项活动的顺利进行。具体包括但不限于：

1.组织协调会议：负责召集和组织各种协调会，为会议准备相关材料和记录会议内容，确保会议达成预期目标。

2.文档整理与管理：负责对协会管理、工作等相关文件、制度进行收集整理和归档，切实保证文档的安全性。

3.外联工作：积极与外部相关单位进行联系与沟通，维护好协会与单位之间的关系。

4.其他日常事务工作：例如负责协会日常的物资采购、审批报销和相关的工作安排等。

总体而言，我个人感觉还有很大的提升空间，在未来的工作中一定会更加努力，以期更好地完成我的工作任务。

二、具体工作成果

1.会务组织协调：2019年度的暑期社会实践活动是协会重要的组织工作之一，作为本次实践活动的会务组长，我在活动前期做好了准备，制定了规范的实践流程，并将此方案与指导老师、社会实践领队进行反复沟通。在实践过程中，我一直与各个实践小组进行充分的协调和沟通，确保了实践活动的顺利进行。

2.外联工作：我积极主动地与校内其他组织单位的负责人进行联络，争取到了更多的资源和经验，为协会的发展提供了有力的支持。此外，我还与校外一些公益组织展开了广泛而深入的交流，在多个领域开展了实效性的合作，在推进协会的活动和自身发展的过程中取得了良好的效果。

3.高效文档管理：作为一名秘书，文档的管理承担着重大的责任。我基于对管理文档的理解和认识，深化了办公系统的改进，建立了文档审核制度和流程标准，确保了文档的安全存储与合规管理。

三、工作反思和展望

通过本次述职报告，我对过去一年中自己的工作有了总体的认识和评估，并且对自身的业务和管理能力，以及团队合作和协调能力做了更全面、更深入的了解。同时，对于下一步工作，我也有了更清晰、更明确的思路和打算。

一方面，我将进一步提升自己的业务能力，切实提高我在秘书工作中的专业水平和表现能力。另一方面，我也将不断加强和拓展自身的管理能力，以便更好地协调和管理内部事务，同时与外部单位建立更加稳固的联系。

总之，回顾过去、展望未来，我深感责任与使命相伴随，敬请领导的指导和支持，一定会扎实地完成协会的任务和目标，同时也在此奋发图强，不断提高，并通过实际行动为青年志愿者事业做出更大的贡献。谢谢！

青协秘书述职报告(篇10)

青协秘书述职报告

尊敬的领导，各位评委：

大家好！我是XX地区青年志愿者协会的秘书，今天我来向大家汇报一下我在这一年的工作情况。

一、工作总结

自年初以来，我和协会的其他工作人员一起，积极推进协会的各项工作。主要分为以下五个方面：

1.会员招收

在这一年中，我们的协会通过开展系列活动和宣传，吸引了大批有志青年的加入，会员数得到了显著增加。协会现拥有正式会员400余人，志愿者600余人。

2.活动组织与管理

协会组织了大量的志愿服务活动，涵盖了敬老爱老、扶贫济困、环保、文化传承等各个领域。其中，最受欢迎的活动包括“陪伴慰问活动”、“校园环保宣传”、“音乐心灵”等。我们也积极参与了各类团体联合活动，比如“天使扶贫计划”、“和您一起分享绽放美丽计划”等。同时，我们对活动的管理也更加规范化了，增加了志愿者的培训、考核和安全保障等方面的工作。

3.信息宣传与传播

通过微信公众号、QQ群、协会宣传资料等多种途径，宣传了协会的宗旨、组织结构、工作业务等，让社会公众更加了解和认可我们的工作。我们还借助各种媒体、校园等平台，开展多种形式的宣传活动，提高了协会的知名度和影响力。

4.体系建设与创新

我们持续完善和调整内部管理体系，提升组织效率和运营质量。另外，我们也积极寻求创新，开展了音乐志愿者、微公益、亲子志愿者等新型志愿活动，扩大了协会的社会影响力和开展领域。

5.品牌建设

我们不断提高自身形象和品牌内涵，开展多种品牌建设活动，并与多家同步推进志愿服务的组织或机构建立合作，共同提升了我们的品牌能级和知名度。

二、心得体会

在工作中，我深刻体会到，作为一名青年志愿者，我们不仅要有热爱，更要有责任心和使命感。我们要不断学习进步，提升自己的文化素质和综合能力，增强服务意识。要有积极进取的精神，用青春的热情和汗水，向着梦想攀登。要有勇于担当的品质，为社会尽一份力，实现人生价值。

同时，在工作中，我们也遇到了不少困难和挑战。比如，招募志愿者难度较大，活动安全问题需要重点关注，组织协作难度较大等等。这些问题需要我们通过调整和改进工作流程，提高协会的组织水平和执行力。

三、下一步计划

在新的一年中，我们将继续深化协会改革，创新工作模式，拓宽志愿服务领域，增强协会的影响力和可持续发展能力。具体工作计划如下：

1.扩大会员规模，开展多样化的会员服务活动，提高会员的组织参与率。

2.支持志愿者个人发展，调研志愿者需求，提供多元化的培训体系和个性化发展方案。

3.提高各类志愿服务活动的质量和效果，走向专业化、品牌化的志愿服务路线。

4.积极开展创新项目和实践活动，比如“青年志愿者创业计划”等，推动协会向更高水平发展。

5.建立健全协会内部管理制度，规范财务管理、信息管理、流程管理等，保障工作顺利推进。

以上述计划为契机，我们相信协会的未来将更加美好，志愿者的精神与力量将更加辉煌。

最后，感谢领导和评委的聆听和指导。协会全体成员将继续努力，为志愿服务事业做出更多贡献！

青协秘书述职报告(篇11)

尊敬的领导、各位评委、各位朋友：

大家下午好！

我是一名来自青年志愿者协会的秘书，今天我很荣幸地站在这里，向大家述职。

过去的一年中，我们协会在青年志愿服务活动中取得了较为显著的成绩，许多志愿者也在服务中得到了锻炼和提高。同时，我们也面临了一些困难和挑战。在这里，我想就协会工作的主要方面向大家作出汇报。

一、活动策划

在过去的一年中，我们协会共举办了近百项不同类别的志愿服务活动，包括文艺活动、环保活动、扶贫助学、义诊等。针对不同的志愿活动，我们制定了不同的活动方案，并邀请了不同的专业人士和领域专家来参与，确保活动的质量和效果。同时，我们也注重与社区、学校、企业等单位进行联合，充分调动社会力量，扩大活动覆盖面。

二、志愿者招募和培训

为了保证志愿者的数量和质量，我们协会在招募志愿者时，注重质量而非数量，通过校内外宣传、社交媒体等渠道招募基础优秀、志愿服务意识强的学生。同时，我们也定期开展系列志愿者培训活动，包括心理健康、助人为乐、文化教育等方面，提高志愿者服务能力和综合素质。

三、资金募集和管理

资金募集对于我们协会的正常运转和志愿服务活动的顺利实施非常重要，因此我们注重通过多种途径募集资金，如与企业合作、社交媒体筹款等。同时，我们也十分注重资金管理，对每笔资金进行严格的记录和审查，确保合理使用。

四、组织管理和人员培养

组织管理是协会正常运转的重要保障，我们协会建立了一套完善的组织架构，并按职责分工明确各个职位的要求和工作职责。同时，我们也注重对核心骨干进行思维培养和管理培训，提高组织的领导力和管理水平。

总的来说，我们协会在过去的一年中取得了一定的成绩，感谢各位领导、专家和志愿者的支持和协助。然而，面对未来，我们也清醒地认识到存在的不足和挑战。将来，我们将进一步提高活动的质量和效果，注重志愿者的管理和培养，确保青年志愿服务工作的长远发展。谢谢大家！

青协秘书述职报告(篇12)

青协秘书述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是青年志愿者协会的秘书，今天很荣幸能在这里向大家汇报我在协会工作期间的工作情况，分享我的工作经验和心得体会。

一、工作总体情况

作为青协的秘书，我的主要工作职责包括协调各项活动的策划、组织和执行，维护协会的日常运营和行政管理工作，对项目和活动负责并协助其他部门的工作。

经过一年多的工作经验累积，我懂得了如何与团队合作，协调内部沟通和解决问题。我及时向领导汇报情况，协调沟通相关部门，保证了协会的正常运营。

同时，我还秉承着协会的宗旨，加强与社会各界的联系和合作，拓展协会的影响力。在这一年的时间里，我带领团队开展了多项志愿活动，得到了社会各界的认可和好评。我们也与不同领域的组织建立了合作关系，为更多人提供志愿服务。

二、个人工作经验和心得体会

1.注重行动落实

与团队中的每个人一样，我也遇到了许多的挑战和困难。对此，我深刻认识到秘书作为协调人和桥梁的作用，需要注重行动落实，及时发现问题并加以解决。而解决问题的本质是了解问题的实际情况和利用好每一个资源。

2.认真备案资料

我在协会的日常行政工作中，重视文档管理和相关资料的备案，做到了及时、全面、清晰。对于长期的活动，我会记录报名人数，并督促组织者妥善管理。甚至为了避免信息丢单，我会积极与其他部门保持沟通。

3.提升团队合作和组织能力

作为协会的秘书，我必须在加强自身技能的同时，更关注团队中其他人的能力提升。因此，在工作中，我努力培养团队合作意识，并鼓励团队成员相互学习、协作共赢。在处理复杂的协调工作时，我也能更好地组织和领导团队，有效地推进任务完成。

三、工作中的不足和改进措施

我深知自己是新入职的工作人员，还有很多需要学习和提高的地方。在过去的半年时间里，我发现自己存在以下两点不足：

1.对协会相关方面的知识不够全面，需要进一步学习和补充；

2.注重细节的能力有待提升，需要严谨认真的态度去做事。

针对以上问题，我计划在工作中加强学习和听取各方面的建议和意见，不断总结提高自己的工作能力。在日常工作中，我还会进一步注重细节的处理问题，力求做到最好。

四、未来的工作展望

作为青协的秘书，我以自己的职责范围为基础，将更注重以下几个方面的工作：

1.通过更明确组织规划，进一步提升协会的工作质量和效率；

2.切实加强志愿者队伍建设，培养更多优秀志愿者，为社会提供更好服务；

3.注重青年人的能力培养和学习，开展更多的实践活动，加强自己的综合能力和实践能力。

最后，我诚挚地感谢领导和各位同事一直以来的关爱和支持。在未来的工作中，我会更加努力工作，贡献自己的力量，推动协会的发展。感谢大家！

青协秘书述职报告(篇13)

青协秘书述职报告

尊敬的领导、亲爱的青年志愿者：

我是XX青年志愿者协会的秘书，我非常荣幸地向各位领导和志愿者汇报我的工作情况和所取得的成绩。在过去的一年中，我与青年志愿者们共同开展了大量的工作，为社区和市民服务，为中国梦的实现尽自己的一份力量。

一、工作总结

在过去的一年里，我和我的团队紧密合作，致力于发扬志愿精神和服务意识。我们组织了各种形式的志愿活动，包括义卖、环保、文化、助学等各类活动，共计30余次，覆盖了全市各个区域和社区。这些活动不仅为社区和市民带来了实际的帮助和服务，同时也促进了志愿者之间的交流和团结，增进了团队凝聚力和向心力。

二、工作成果

在过去的一年中，我和我的团队取得了很多成果。我们完成了志愿者招募和培训工作，让更多的人加入到志愿者队伍中，提升了志愿服务的能力和水平。我们组织了全市最大规模的环保活动，收集了大量的垃圾和废品，为城市的卫生和环保做出了一份贡献。我们号召社会各界人士共同支持义卖活动，筹集了一笔不菲的善款，用于帮助需要帮助的人们。我们积极开展了文化活动，丰富了社区居民的文化生活。此外，我们还组织了多次助学活动，帮助了一批需要帮助的学生，促进了教育公平。

三、工作经验

在过去的一年中，我和我的团队积累了许多宝贵的工作经验。首先，我们需要尽可能地了解社区和居民的需求和实际情况，针对性地开展志愿服务。其次，我们需要注重团队建设和沟通合作，发挥每个志愿者的优势和特长。此外，我们需要注重宣传和推广志愿服务理念，鼓励更多的人加入到志愿者行列中来。

四、工作计划

在未来的一年中，我和我的团队将继续发扬志愿精神，开展各项志愿服务活动。具体计划如下：

1.继续组织环保活动，促进卫生和环保。

2.开展文化活动，丰富社区居民的文化生活。

3.组织助学活动，帮助需要帮助的学生，促进教育公平。

4.推进志愿服务理念宣传和推广工作，鼓励更多的人加入到志愿服务行列中来。

五、工作总结

总之，我和我的团队在过去的一年中，开展了各种形式的志愿服务活动，促进了社会和谐和发展，同时也让我们深刻感受到了志愿服务的重要性和意义。今后，我们将继续发扬志愿精神，努力开展志愿服务工作，为中国梦的实现贡献一份力量。