ICU年终工作总结【篇1】
一、以优质护理服务示范工程为切入点，创新服务，全面提升服务品质
1、今年我院被市卫生局确定为优质护理示范工程重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以夯实基础护理，提供满意服务为主题、以患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动；修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，人手一册；确立了12个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督。
2、以病人为中心，创新临床护理服务举措。一是实行护士长两问安制（早问安与晚问安）；二是推行三前服务（走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前）；三是流动护士站按照巡视三部曲（主动巡视、痕迹巡视、有效巡视）主动巡视患者，让红灯不再响起；四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展医患沟通情景剧表演赛及颁奖晚会；五是开展服务创新---我有金点子合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享；六是开展温馨护理，创新服务，争做病人满意护士系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语；然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士；最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士97人次。
3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
4、深化整体护理，实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了责任田，能够确保护士对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。
二、以服务创新年为总抓手，创新管理，全面提升护理质量
1、多措并举，严把护理质量关。推行123质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过；实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让错误成为财富。
2、重点环节管理：制作各种警示标识（如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等），悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。123
ICU年终工作总结【篇2】
过去的20xx年，是关键的一年，是丰收的一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年。ICU在各级领导的亲切关怀与中医院领导班子的英明领导之下，取得了各方面的可喜成就。科室全年的业务总收入近500万元，入院人数、出院人数800例，比09年有不小的提高，取得经济效益和社会效益双佳绩。现总结如下：
一、加大科室管理力度，实践各项服务承诺安全是保证科室业务开展的重要环节。
ICU是危急重症及各种突发事件致伤害的病员的聚集地，医疗安全时刻面临着严峻的考验。为此，科室多次集中学习医疗安全规章制度，岗位职责明确到人，做到人人心中有数，并将职责规范张贴于醒目位置，时刻提醒大家注重医疗安全。科内定期召开会议，每周一次，强调安全、质量与医生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现者予以登记在册，利用晨会交班时间进行点名批评与自我批评，责令整改。全科室动员，仔细排查，防火防盗防水，杜绝事故隐患的存在。
我科多次组织人员认真学习有关优质服务文件精神，医院的20项公开承诺，在日常工作中认真实践医院向社会作出的各项服务承诺，并自觉接受社会监督，真正做到病员家属满意，病员满意，减少医疗纠纷的发生，构建和谐医患关系。
我科注重自身形象建设，抓好医德考评制度落实。全年拒收红包及物品数千元，拒绝吃请二十余次，得到了病员家属的一致好评。
二．加强人才队伍建设，提升医护业务素质
人才是一切工作的决定性因素。我科向来注重人才队伍建设，并积极实现人才梯队合理化。我科床位现扩建到22张，其中隔离病床两张，配备副主任医师一人，主治医师一人（为在职研究生），住院医师七人，并新引进研究生一人，护理队伍中，有主管护师一人，护师六人（其中三人为本科毕业，三人已完成成人本科教育），护士十一人，人员配置基本完善。
我们利用专家做诊及医院开展的各种业务学习和培训班机会，努力学习专业知识，利用病历讨论，科主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。今年累计2人次前往安医附院蚌医附院省立医院进修学习。鼓励科室工作人员进行各种形式的在职继续教育，计划明年再培养出一名主治医师，一到三名重症专科护士。
鼓励医护人员在临床工作中不断总结经验，积极书写论文，全年在国家级刊物上发表论文3篇。
科室积极参加医院组织的各种业务比武竞赛。我科医师多次参加了对新入院医护人员的急救技能培训工作；我科三名护士囊括了今年护士节举办的技能比赛的前三名，其中王春玲护师在医院科室调整时期成功竞选为胸外科护士长，韩影护师就任干细胞移植科室护士长，体现了我科医护人员的整体素质。
三．强化重症学科建设，促进业务健康发展
诊疗水平是衡量业务质量的关键指标。科主任坚持每日查房，节假日不休息，全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便及时更正用药、进一步规范医嘱。落实首诊负责制，住院医师严格把关，重点了解、全面掌握病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。每周一次疑难病例讨论，全科室医师参与，护士长带领护士旁听。每月一次护理查房，由护士长带头，责任护士全面负责，全体护士参与，对病员做到全面了解。以便与患者家属进行及时全面的沟通。
我科积极调整医疗结构，一是抓合理用药。二是抓一次性材料的使用。通过采取一系列强有力措施，保证了科室既圆满完成医院下达的各项费用指标，还在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
我科积级购进先进仪器，提升科室辅助治疗水平。20xx年科室新引进亚低温治疗仪三台，气压治疗仪一台，震动排痰机一台，PB760呼吸机两台，便携式血气分析仪一台，提高了非药物特色治疗率，减轻了病员费用负担。明显提高了医院及科室危重病人的抢救成功率，减少了医疗纠纷的发生。
四、不足之处
回顾一年来的工作，成绩是主流。但是科室的管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，有部分病员及家属还不太理解科室无陪护管理制度，年末发生一起患者自主下床擦伤面部意外，极大地影响了科室良好形象，涉及值班三位护士，医院及科室都给以严厉的处罚。同时也给科室其他的医护人员敲响了警钟。我们将在今后的工作中尽力避免类似的事故发生。我们有信心我们做的会更好。
ICU年终工作总结【篇3】
一、20_年，在荣军医院的党委领导下，在主管院长的正确的指挥下，我们圆满完成了医院下达的各项任务。感谢荣军医院给我们医务人员提供了体现自己的价值，实现自己的理想的平台，在20_年工作中也存在不足之处，在院党委的正确的指导下，改正缺点，发扬优点，为荣军医院医疗事业做出贡献。总结20_年的工作，也是为了能在20_年的工作做得更好的目标而努力。
二、全科人员能够自觉遵守院内规章制度和劳动纪律。小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，团结务实。坚持科学的世界观和人生观。牢记全心全意为人民服务的宗旨，以“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，求实争先，文明行医，精益求精”的医院精神，和“病人至上，服务第一，一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人”的实际行为。全科同志团结协调一致工作积极主动，不断解放思想更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好完成了各项工作任务。在20_年也是荣军医院艰难的一年，前门修地铁，公交车不通，医院建大楼，而后面又处于半封闭状态，病人找不到荣军医院，雄楚大道民营医院相继开了六、七家，在医疗竞争激烈状态下，我们以优质的服务吸引病人，以可靠的医疗质量取信病人，要求我们每个医务人员做到对病人来有迎声，走有送声，微笑服务。想方设法降低医疗费用，减轻病人医疗费用，得到病人的好评。
三、加强业务学，努力提高医疗队伍素质，，加强医疗安全，树立病人第一，医疗质量第一，安全第一的意识，全年我科室无差错事故的发生。在20_年创“二优”期间组织全科人员积极学习医疗管理核心制度，法律法规规章制度，各级各类职责及护理核心制度与紧急风险预案。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体医务人员素质及应急能力，全年的病人满意度提高到98%。
四、在市场宣传工作上，我们坚持医院六个统一，统一整体宣传医院，民政医院为人民，平价医院为百姓，宣传我院整体功能，医疗范围名医名药，大型医疗设备的新项目等，让社会了解医院整体和专家名医。农合在20_年初开始超动，我们在20_年底积极配合医院已经向社会大力宣传，为了荣军医院的整体发展起到很大的作用。
回顾20_年，展望20_年，在院领导正确指导下，我们全体医务人员更有信心，努力做好本质工作。我们相信，付出就会有回报。只要不断努力就会取得更好的成绩。
ICU年终工作总结【篇4】
一、积极参加学习实践科学发展观活动
一年来能够积极参加医院领导班子中心组理论学习以及病房党小组组织的党员学习，认真学习党的各项方针政策以及__届四中全会精神并贯彻于工作中。积极参加学习实践科学发展观活动，书写读书笔记共13篇，组织召开学习实践科学发展观活动座谈会，对于大家提出的问题认真查找原因并解决。书写开展学习实践科学发展观活动调研报告一篇，对目前我院精神卫生的发展和医护质量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重学习医院管理方面的知识,积累医院管理经验。参加了卫生局组织的医院管理培训班以及青医附院举办的《现代医院管理培训项目》。通过一年来的不断学习，提高了自己的政治理论水平和管理水平，以此更好地指导和推进医院各项工作的完成。
二、开展医疗质量万里行活动，不断提高医护质量
遵照卫生部、省卫生厅和卫生局的文件要求标准，在制订和完善医疗和护理的各项规章制度和岗位职责的基础上，重点抓医院核心制度的落实，进一步规范了医疗行为。
1、加强医疗质量考核和管理
建立健全临床医疗工作制度，确保医疗行为的规范化、正规化;继续对临床、医技科室进行综合目标考核，不定期到病房参加大交班和查房，检查科室的医疗文书书写、业务学习、疑难病例讨论等。20xx年医教部制定了《住院总医师职责》、《特殊治疗规范操作方案(试行)》、《转科转院管理制度》、《科研合作管理规定》、《患者身份识别制度和程序》，修订了《医师外出参加学术会议管理规定》。医教部每月进行规范化用药检查，并定期公布检查结果，使医疗质量稳定、持续地提高。在卫生局年底医疗质量万里行活动检查中，获得了专家组的好评。
护理部在我院临床科室开展了缔结姊妹互助活动，两个科室一组，对科室建设、质量管理、服务品牌、业务学习、科室文化等诸多方面进行现场查看和学习，互相指出存在的不足，互相借鉴他人的先进经验，取长补短，互助互学，收到了很好的效果。
2、坚持院内、科内业务学习
坚持全院每周一次业务学习。每周三下午由医教部、周四下午由护理部组织院内医护业务讲座，邀请外院专家或本院的资深医生或护士讲课，不仅提高了讲者的理论知识水平及授课技巧，而且也营造了全院医护人员认真学习的学术氛围，提高了全院医护人员的业务理论水平。全年外请国内外知名专家7人次，其中：德国专家凯瑟琳教授来我中心授课，举办了《精神分裂症复发干预研讨会》;法国南特精神分析专家团来我中心授课，举办了“团体心理诊疗培训班”;邀请著名心理学家贾晓明教授来院授课。20xx年获批市级继续教育项目7项，已经举办5项。全年举办院内业务讲座：医疗25次，护理26次。
临床科室坚持每周科内业务讲座1次，每两周科内疑难危重病历讨论1次，全院疑难病例讨论6次，提高了临床医护人员的业务水平。
3、做好传染病防控工作
多次组织全院医护人员进行手足口病、甲型H1N1流感等传染病的预防、诊断和治疗培训，在门诊开设了预检分诊工作，对出入我院的门诊及住院患者和家属进行了体温检测，各病房加强消毒隔离工作，极好地预防了传染病的发生和传播。
4、开展技术比武活动，提高操作技术水平
针对我院医护人员急症抢救水平较低的现状，医教部与护理部联合组织了全院医护人员参加的急救培训，举办了全院医护急救技能比武大赛，效果良好，获得圆满成功。
护理部组织举办了护士长五项技能操作全能比赛，强化了护理管理团队的综合技能，完善了护士长自身综合能力建设，为管理活动实践奠定了基础保障。
医教部组织开展了第二届青年医师论坛，有10多名医师参加了比赛，竟出了一、二、三等奖。
5、继续开展半年一查
每半年组织一次全院出院病历大检查，抽查每位医师书写的病历，评出一、二、三等奖优秀病历，并给予表彰奖励，对较差的病历书写者由医教部诫勉谈话，定期整改。对病历中存在的不足在院周会上公布，要求相关人员整改。重视病历质量，对住院病历实行主管医师、科内、院内三级管理，在年底卫生局组织的医疗质量检查中，我院的病历质量得到了专家的高度肯定。
6、加强医护人员的培训、学习
为提高全院医护人员专业水平，外派医师参加专题学习班、学术会议共72人次。参加市内学术会议300余人次。参加了全国精神科年会和山东省精神科年会。派出李璟医师到北京进修精神科。
组织护士长外出参加学习班6人次，护理带教老师参加学术交流6人次。
三、医疗安全
加强医务人员医疗安全教育，定期进行医疗安全防范培训，使全院医护人员充分认识到精神卫生专业医疗安全的重要性和特殊性，提高了大家的安全意识。
根据卫生局《“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》，成立了医院自查工作领导小组，召开了护理安全座谈会和医疗安全座谈会，针对我院存在的医疗隐患进行了分析，并制定了相应的整改措施。全年无医疗事故差错发生。
四、做好教学工作
1、加强临床教学，根据济宁医学院的教学要求调整了教研室、教研室主任和秘书;制定了教学管理相关制度，调整各教研室人员设置;有29名专家被济宁医学院聘任为兼职教授和副教授。
2、进行授课老师选拔比赛;邀请济医领导听课、点评，最终确定济医大四学生授课老师名单。
3、7月隆重召开了济宁医学院20xx级精神医学专业学生开课典礼。自此我中心正式开始为济宁医学院学生讲授精神医学专业理论课。在各位老师的共同努力下圆满完成了理论课的授课，并得到了学校老师和学生的一致好评。
4、今年带教济宁医学院和山东中医药大学实习学生38名，各科室教学查房质量明显提高。对新职工进行为期2个月的精神科基础知识培训，并进行了结业考试。重视住院医师规范化培训，组织医师参加山东省住院医师规范化培训考试。
5、护理部重点进行了临床护理教学老师的培训，在精神病学培训的基础上，进行了教学实践、临床带教、外派学习培训等，逐步完善护理教学老师的能力和水平，为我院护理教学带教工作的规范化，标准化，专业化起到了积极的推动作用，收到了初步的.效果。
五、科研和学科建设
1、组织20xx年科研申报工作，卫生局立项2项。并督促和检查往年申报项目按时完成。17项在研课题进展顺利，1项课题通过鉴定。
2、全年临床医疗发表论文35篇，其中中华级论著3篇。年底对两年来发表的论文、完成的课题以及教学工作进行总结和表彰。
3、为进一步加强我院的学科建设，制定了《关于市重点学科、特色专科的管理办法》，并对两个市特色学科老年精神科、心理科进行检查和督导各项工作的进度，力争明年争创市重点学科和省特色学科。
六、其他方面
在完成医院管理的工作前提下，为提高自己的精神科业务水平，能注重业务素质的培养，积极组织和参加全国以及医院举行的各类业务讲座学习及心理培训班，阅读精神科和心理方面书籍10余本，不断提高业务水平。20xx年发表医学论著2篇，中华级1篇，主编著作1部。
七、20xx年工作计划
1、继续加强医疗质量控制管理和医疗安全防范，重点抓核心制度的落实。
2、加强业务学习和对外学术交流，聘请国内外专家来院授课。计划派两名医师、两名护士外出进修学习。
3、加强学科建设，争取市重点学科和省级特色专科。
4、争创济宁医学院附属医院，继续承担济宁医学院理论教学及临床实习。
5、加强护理教学病房的建设，逐步提高护理教学标准，保证新生力量和梯队发展。加强护理教学老师的培养，外送上级医院进修学习，提高护理教学老师综合业务能力。
总之，一年来，在卫生局领导、医院领导的领导和帮助下，在全体同事的关心和支持下，在医、教、研、管各方面均取得了一定的成绩，在此表示衷心的感谢!!同时也深知自己还存在着一些不足，比如我院的医护质量和服务质量还有待进一步提高，我院的科研水平不高，学科建设较薄弱，个人组织领导能力、业务能力等也有待提高。在今后的工作中，我会更加努力，对自己严格要求、精益求精，与全院职工团结协作，不断提高我院的医护质量，为广大病人提供优质价廉的医疗服务。同时也希望医院的领导和同事们对我工作中存在的不足能够及时批评指正，我会虚心接受和改正，以此不断提高自己的综合素质，力争在医、教、研、管等各方面做出更大的成绩。
ICU年终工作总结【篇5】
方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面，回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：
一、取得的工作成绩：
我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的.钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检。
二、存在的问题和不足：
妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交x够细致；个别病例记录的.不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。
三、明年的工作计划：
20xx年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。
ICU年终工作总结【篇6】
年重症监护室在护理部的正确领导下，围绕“三好一满意”这一工作思路，团结一致，扎实工作，较好的完成了各项目标任务。现将一年工作情况简要总结如下：
一、抓业务学习，促进人员知识水平提高。
科室根据护理部三基理论知识学习计划安排，充分利用业余时间加强三基理论学习，在每月的考核中均取得了较好的成绩。全科人员利用休息时间强化技能操作训练，达到心肺复苏、经口鼻吸痰、静脉留置针等操作人人过关。另外，科室用晨会时间学习有关制度、流程、规范、常规，学习一项检查一项使各项学习落到实处而不流于形式。严格护生带教，认真落实带教计划。参加科与科、院与院、医生与护士多种形式的学术交流，培养护理人员独立工作、独立分析、独立解决问题的能力。
二、抓制度落实，促进医疗安全。
严格落实护士长质量管理职责，加强工作过程中的安全管理，进一步优化、细化了护理工作流程，使每一项工作落实到人，每一项督促检查落实到人，增强了人人参与管理的意识。核心制度贯彻到工作中，严格按特级护理要求护理病人，护理操作中落实查对制度，抢救危重病人时则遵循危重病人抢救制度，护理交接班时就按照交接班制度等，不但要人员熟知各项核心制度，而且在各项护理工作中体会到其对我们工作的保护、促进、提高作用。
三、抓业务收入，促进业务发展。
20xx年ICU收治病人210人次，抢救危重病人138人次，累计住院865天。严格控制成本，严格限制水、电及科内物品消耗，做到该收不漏，严格把好收费关。积极拓展新业务，上班年PICC置管十余例；自动排痰机的应用，规范了收费的同时，减少了病人坠积性肺炎的发生率，缩短了大手术后病人的住院天数；另外，营养泵的使用，不但能收取相应费用，而且更符合危重病人胃肠生理机能，减少了胃肠营养的并发症。
四、抓服务意识，促进病人满意。
科室人员把医院和病人的利益放在首位，对待病人诚实、细致、人道，加强基础护理，增加舒适感，减少并发症的发生。工作中多做换位思考，假如我是一名病人，假如病人是我亲人。科室继续从基础护理的落实情况，考核人员的责任心、爱心、耐心、同情心和慎独修养。同时，加强关键护士（工作能力、沟通能力差的护士）、关键病人（有纠纷隐患的病人）、关键时段（节假日、夜班）的管理，消除隐患，确保医疗安全，提高了病人的满意度。
尽管20xx做了许多工作，取得了一定的成绩，但仍存在以下问题：
1、人员不足。重症医学科新知识、新技术的更新开展非常迅速，由于人力不足，无法派人员外出进修学习。至今，ICU无一名护士取得专科护士资格。
2、无专职医生。不符合重症医学科的组建要求，也不符合“二甲”达标的要求。遇到紧急抢救工作，经常得不到大夫的指导，容易埋下医患纠纷的隐患。
3、床位不足。ICU加床致使空间拥挤，床间距太小，有感染爆发的隐患，更重要的是会影响抢救工作的进行，特别是多种仪器的同时使用。
4、床位使用率低。床位使用率低跟微机系统有直接关系，科内分明有较多病人，有时床位使用率竟然是负数。近两月来，如果病人入科后大夫不下转科后重整医嘱，相应费用就无法记入本科室。
ICU年终工作总结【篇7】
回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结、
一、完善病房设施，加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。
安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了、icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。
二、建立、健全、落实各项规章制度
icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。
三、提高护理人员业务素质，加强自身建设
由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照进行培训并考核，先后输送两名护理人员到xx进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。
要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。
一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。
ICU年终工作总结【篇8】
人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。
一、人性化服务：
我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。
二、与产妇心贴心：
当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。
产科专科护士年度工作总结与我之前所想的不一样，妇产科因为有很多孕妇要在这里生孩子，也有很多刚生完孩子的妈妈要在这里养身体，我发现医院的味道变得不再是印象中的恐怖药水味，甚至有时候还会有一股淡淡的奶粉冲泡后的奶香。那些孕妇，都是一家人的宝贝，一个孕妇住的床边一定围着一堆关心照顾她的人，看着他们对孕妇无微不至的照顾，我意识到医院里也不是只有悲欢离合的感伤，还有很多很多的人间温暖在这里上演着，我看在眼里的，也都刻进了我的心里，渐渐的，对医院的恐惧就不见了。特别是看见生完孩子的妈妈们被喜悦和祝福包围着，空气里散发的鸡汤味道也让我爱上了我的这份在医院当护士的.工作。
在当护士的过程中，我意识到我们大学学的护理知识只是一点点护理的皮毛。在每天与孕妇或者病人以及家属的接触中，我认识到护理工作是一份需要极度耐心和责任感的工作，正是这种耐心和责任感才可以让我们学到护理的智慧。其实我也不想用到“智慧”这个词的，只是我发现，护理工作和别的一切给人类带来帮助的工作，都是需要智慧来展开的，没有智慧，没办法成为一个病人以及家属们满意的护士。最简单的，一个护士的工作做得好不好，首先护士的态度占了很大一部分，这种态度的事情就全靠个人的想法了，态度好的护士可以让病人们完全信任，态度不好的护士也可以让病人们连针都不让其打，其次把护士的工作做好，还真的需要护理的技巧，这些技巧是需要用心去看去学的。我刚来的时候很多东西不是很懂，但是我还是很愿意学，所以我在工作了一段时间后，技术上便已经能够让孕妇以及病人们信任了，待我得到护士长的指点改变了我的工作态度后，我也能够在护士长忙得不可开交时替护士长去完成那些本来只愿接受护士长护理的人们的护理工作了。
我在这段护士工作的时间里找到了我理想的位置，我想我还是会继续在我的岗位上“为人民服务”吧？不知道，至少我愿意和妙手仁心的医生们并肩作“战”。
