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个人心得体会

个人心得体会

个人心得体会【篇1】

在寒假里,我读了一本沈石溪写的动物小说,这本书就是《大鱼之道》。这本书我很快就把它看完了,因为这本书很有趣,我对这本书的兴趣已经超越了我对书的热爱,现在,我已经爱上读书了。

说到鱼,大家一定会想到各种吃掉鱼的做法;比如说清蒸鱼、烧烤鱼、炖鱼等,但是在“大鱼之道”这本书里,我看到了另外一种鱼。一天,作者来到小溪边洗澡,看见一只特别大的鱼映入眼帘,作者想到这是一只母鱼,便想吃它,可是母鱼顽强抵抗,最终在作者面前装死,最后关头,它将最后的力气用在了孵化鱼卵上,在彩虹辉映的湖面上,洒下了那一颗颗金黄色的鱼卵。看到最后,我的眼里差点流出了泪水,辛亏我擦了泪,泪水才算没有出来。看完这篇短文,我的心里波涛汹涌,此时此刻,我在想:“人们为什么那么残忍,将一只尽心尽责的母鱼给吃掉。”最终,我要为这只母鱼申冤,难道,他们的精神难道不值得我们人类去学习吗?鱼妈妈,在这里,我感谢您用生命教会了我们人生道理。

个人心得体会【篇2】

在实习的第二星期中,我觉得与上学期相比更进入角色了。由于各项工作任务多了起来,办公室里上周那种轻松的工作状态也不见了。办公室的前辈们教给了我和同伴张莎一些基本的技能和技巧,比如复印文件、传真。教给了我们打电话和接电话的一些技巧,其中之一就是在打电话通报任务和会议的时候,最后一定要询问接电话人的全名,以免出现差错后,好明晰责任。自此,可以看出办公室工作的细致入微,十分考究,必须仔细认真才行。我发现我们办公室有太多的资料和书记,光每天的报纸就包括了《人民日报》、《参考消息》、《经济日报》、《贵阳晚报》、《贵州都市报》等等,你还能发现有乌当区年鉴和各种优秀的刊物,比如《中国经济报告》、《比较管理》、《中国工业经济》等,我在工作空闲的时间也仔细阅读了相关的资料,尤其喜欢《中国经济报告》这份期刊,学习到了很多经济政策和经济知识。老大慧姐还给我和同伴两本有关政府公文写作的书学习,通过学习我对公文写作的格式、字体、布局等有了相应的了解,受益颇多。

在周三的时候,我们还参与了一项接待省报社领导的工作。慧姐告诉我们在政府工作要具备两项工作技能:一是要会写作,要写得好,写得有特色;二是要会接待,服务好领导。由此可见,做好政府工作需要全能型人才,我还要针对自己的不足,不断学习和锻炼,提升自己沟通交流等能力,加强自己的写作能力。

这周办公室接到了撰写政府20xx年半年工作总结的任务,但又由于王哥又有其他事务要忙,于是在星期五这天他给了我们一些资料,要求我和张莎写一下政府半年工作总结中有关第一产业的内容和总结。我十分激动,因为终于给我们安排比较大的任务了,我十分珍惜这次机会,希望自己能完成好。我在仔细地阅读过几遍资料后,便发挥自己的长项,和同伴开始进行拟写,在下午下班前就已经完成了,认真反复地进行了检查和修改,并按照王哥的要求拷在了他的电脑上。我个人觉得写得还可以,不过是好是坏,就只能等星期一王哥的评价了。

个人心得体会【篇3】

前半年,中心在各级党政部门的正确领导下,在全体同志的共同努力下,取得了较好的成绩,积累了一些经验,现就成绩、问题和打算三个方面总结如下:

开春以来,中心根据自己的实际情况,在各级党政领导的亲切关怀下,在建设路社区居委会的大力支持下,我们自筹资金60万元,在原有二层楼的基础上,又加了一层,共增加康复用房面积约700平方米。为了改善社区中心的服务条件,新增和改造了20个标准卫生间,做到了每个康复室都有了卫生间。新建房屋现正处于装修阶段,有望8月份可投入使用。

去年,中心装备了社区卫生服务平台,中心各诊室也配备了电脑。但是,社区卫生服务平台中的资料各诊室医师无法利用,各诊室医师的诊疗结果也无法填加到居民个人健康档案中。这样一来使社区卫生服务平台中的健康档案成为一种死档。为了解决这一难题,中心克服多种困难,在今年4月份终于建立了局域网,大大提高了社区卫生服务平台的利用率,为从根本上解决死档变活档问题奠定了良好的基础。

在此基础上,中心先后建立了规章制度四大类二十八种,即各类人员职业道德规范和行为准则,各类人员岗位职责,各类人员岗位培训、管理、考核和奖惩制度,健康教育、预防、保健、医疗、康复、计划生育技术指导等各项卫生服务技术操作规程等,中心的软件建设更趋完善。

中心的健康教育工作年初制定了计划。中心把普及卫生知识宣传作为全年工作的重点,先后为社区居民发放《市民健康知识读本》、《健康教育读本》、《结核病防治知识》、《禽流感防治手册》、《高血压健康教育手册》、《健康知识应知应会200问》等3500册;发放《春季健康知识宣传要点》15000份;办板报6期;利用橱窗宣传2次;通过健康咨询、讲座、入户宣传、个别访谈等方式,主动对妇女、儿童、老年人、流动人口及重点疾病高危人群进行了针对性的健康教育;使用健康教育处方十二种;举办大型健康教育知识讲座2次,小型健康教育知识讲座4次,其中互动式讲座2次。中心利用“3.24”结核病防治日、“5.15”防治碘缺乏日、“5.17”世界高血压日、“5.31”世界控烟日等卫生日进行了形式多样的宣传。社区居民健康知晓率达75%。

中心及时登记和报告了法定传染病病例3例(其中麻疹1例,感染性腹泻2例);协助市、区疾控中心开展了疾病监测、疫情调查、传染病病源调查及死因调查等;对常见传染病进行了积极的防治。与此同时,中心还对已确诊的结核病进行了督导治疗,个体病例规则服药率达90%。

中心克服了不少困难改善了预防接种室的工作条件,儿童免疫预防工作的被动局面得到了很大程度上的好转。

中心初步掌握了社区7岁以下人口资料。中心直接管理的三个社区(建设路、康乐、黄华街)儿童预防接种建证率达100%。常规预防接种(乙肝96.0%,糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙脑95.1%,流脑96.0%)六苗全程合格接种率达95.1%。

截至20nn年6月30日止,中心和下属的凤翔、康乐、东关、泽北、南大街社区卫生服务站共为东街各社区居民建立家庭健康档案和个人健康档案23498份,建档率达55.8%。

中心承担了社区居民常见病、多发病的治疗,还发挥专家团体的优势,为社区居民提供了优质服务。提供了家庭出诊、家庭病床等家庭卫生服务,开展了中医中药服务,建立了防范和处理医疗事故预案,坚持每日8小时执业时间,休息时间各科有人值班,为社区居民发有服务联系卡,有较方便的通讯联络方式。

中心重视特色专科建设,举办的前列腺专科、脊柱专科深受广大患者的好评。

半年来,中心为社区居民及部分行政单位、事业单位、厂矿企业、学校等2048名干部职工师生进行了健康体检,深受广大市民的欢迎。通过健康体检,筛查出一批慢性疾病,其中高血压364例,糖尿病8例,并对筛查出的患有重点慢性疾病的患者进行了登记。中心和各社区卫生服务站共登记高血压患者1678例,管理了1196例,管理率达71.3%;登记糖尿病219例,管理了136例,管理率达62.10%。中心还创造性的制作了慢性病分布表,对每个慢病患者的病情、家庭住址及联系电话了如指掌,并给予了针对性的健康教育和行为干预,每月随访督促其定期测血压、测血糖等。

中心和各社区卫生服务站初步掌握了各社区育龄妇女的基本状况,为孕期妇女建立了保健手册,并指导其定期进行保健和产前检查。为孕产妇提供了保健、营养、心理、产后康复等方面的咨询与指导。开展了妇科常见病的普查普治。

中心和各社区卫生服务站对各社区的部分新生儿家庭进行了访视,并建立了儿童保健手册。

中心和各社区卫生服务站指导各社区的老年人进行疾病预防和自我保健。对60岁以上老人进行了管理,并对部分老人进行家庭访视。

中心开展了优生优育、避孕知识指导、咨询服务;为社区居民免费发放了避孕药具;利用入户建立健康档案和随访的机会,对育龄妇女进行了计划生育、优生优育知识教育;为孕妇提供了计划生育咨询与指导。全处计划生育技术指导工作步步深入。计划生育、优生优育已逐步成为居民的自觉行动。

中心和各社区卫生服务站对辖区内的残疾人进行了登记。现有残疾人265人,其中,肢体残疾者121人,占45.7%;精神残疾者44人,占16.6%;视力残疾者40人,占15.0%,智力残疾者23人,占8.7%;听力残疾者12人,占4.5%;言语残疾者11人,占4.2%;其他残疾者14人,占5.3%。在认真登记的基础上,还对部分残疾人的家庭康复训练进行了针对性的指导。

前半年,中心组织中心和各社区卫生服务站的全体员工,认真学习贯彻党的xx大会议精神和中央两会精神,并结合自己的工作实际和思想实际撰写了学习心得体会。在汶川大地震发生后,中心曾多次组织医护人员收听收看相关报道。广大社区卫生服务工作者心系灾区,纷纷主动向组织提出支援灾区的要求,先后共捐款13000元,其中,部分共产党员向灾区交纳了特殊党费4400元。

对凤翔、康乐、东关、泽北、南大街等五个社区卫生服务站进行了业务指导。中心坚持每月召开一次站长例会。会上,常规汇报上一个月的工作,布置下一个月的工作,对社区卫生服务的相关业务知识进行培训。

积极参加了区卫生局组织的文体活动。中心在人员少、工作忙的情况下,克服一切困难,参加了区卫生局组织的体育比赛和“庆七一,迎奥运”文艺演出。中心参赛的“红十家庭保健员”和“大板城的姑娘”两个节目均获得三等奖。

前半年,曾多次接受了省市区各级党政领导部门的调研和省市区各级卫生行政部门的业务指导。在调研和指导过程中,各级领导同志都对中心的工作给予了充分的肯定。

通过实践,我们有三点体会:

(1)发挥专家优势。社区卫生服务中心以老年病医院为依托,在当前是一种比较适宜的模式。充分发挥一批老专家的优势,是增强社区卫生服务核心竞争力的有效措施。

(2)实行三个转变。在目前情况下,社区卫生服务中心必须实行三个转变,即由治疗为主向预防为主转变;由以病人为中心向以健康为中心转变;由坐等病人向主动上门服务转变;

(3)建立志愿者队伍。在社区卫生服务工作中,必须建立一支可靠的志愿者队伍。除社区卫生服务机构外,社区内的社区办医和个体行医机构是一支重要的依靠力量。

1、随着社区卫生服务机构的建立,社区卫生服务机构的公益性有待进一步确立和体现;

2、社区卫生服务队伍远远不能适应飞速发展的形势的需要,数量需要增加,质量需要提高;

3、社区卫生服务机构的人员编制、人员工资和办公经费需要尽快落实;

4、社区卫生服务机构信息化程度需要进一步提高,缺乏交通工具的问题需要尽快解决。

1、继续发挥专家优势,坚定不移地走专家进社区的道路,让更多的居民在家门口就能享受到高质量的医疗卫生服务。继续办好特色专科,使先进的前列腺切除技术和椎间盘微创技术为更多的患者带来福音;

2、狠抓服务理念建设,实行三个转变,即,由以治疗为主向以预防为主的转变,由以病人为中心向以健康为中心转变,由坐等病人向主动上门服务转变;

3、扩大志愿者队伍,做到专业队伍与志愿者队伍相结合,把社区卫生服务工作步步引向深处。

4、继续为居民建立健康档案,建档率要达到80%以上。加强对重点慢性疾病的筛查和管理。门诊35岁以上患者首诊测血压率≥90%,高血压患者建档率要达到80%。

5、积极开展社区卫生服务创优示范活动,力争在20nn年年底前通过省社区卫生服务机构创优示范活动领导组的审评验收,为大力推进社区卫生服务机构建设,不断完善服务功能,努力满足社区居民的健康需求,使社区卫生服务工作再上一个新台阶而努力奋斗。

个人心得体会【篇4】

2月26日上午我在天津市直营小学参加了二年级数学新教材培训,聆听了王德鹏老师对"二年级下册数学"的解读和介绍。

通过本次培训学习,经过对教材的疏理,让我对二年级教材有了更深刻的认识,本次学习不仅澄清了我对一些数学问题的模糊认识,而且对我今后如何解决一些教学上的问题起到了很大的帮助作用,实现数学课堂有效性起到了很好的指导作用。而且对新教材有了新的认识,新的理解:全套教材的知识通过讲解我能感受到教材每单元的内在联系。知道了每单元的知识串串相接,环环紧扣,哪一个环节做不好,下一环节就难以实现,所以每一个环节,每一个知识点都应该抓好衔接,才能使学生真正的理解掌握所学知识。

新教材由"情景图"引出"问题串",倡导数学课堂生活化,强调从学生已有的生活经验出发,让学生亲身经历将实际生活中的问题抽象成数学问题并加以解决,新教材较好地体现了这一理念。采用教材中的教学情境,将课本数学变为生活数学,尽量创设生活化的的课堂情境,使课堂教学成为一种开放的"生活化"教学。"动手实践、自主探索、合作交流"是新课程倡导的重要学习方式。就是要求我们把抽象的数学知识化为具体的、摸得着的、看得见的、可操作的数学。所以在教学中要注意从学生的数学现实出发,引领学生不断经历艰辛的自主探索学习过程,让学生亲历数学的"再发现""再创造"的过程,不仅仅学会了知识,更主要让学生感受如何学习,实现了数学课程促进学生全面、可持续、和谐发展的特点。

应该说,新教材色彩丰富、贴近生活、编排有新意,深受小学生喜爱。

需要我们认真研究我们的教学内容到底应该讲到什么程度,达到什么难度。仔细去品读我们的教参,用好我们的教参。总之,本次新教材培训使我受益匪浅。

个人心得体会【篇5】

自从生下老二之后,我就把工作辞了专职在家里带孩子。有时候孩子睡着了,我就上网在一些全职妈妈群里聊天唠叨。看着好似闲下来,我不知道其他人是怎么想的,但是家庭收入一下紧张,生活突然变得空虚而重复总觉得看不到头。看到那扔出去的一张张尿片都觉得那是一把一把的银子在往外抛啊!因此,就想能够在家里赚点小银子来补贴补贴。

某天群里有人给我发私聊信息问我做不做云赚,这种混入各个群里的“小间谍”相信大家应该收到不少吧!那天下午刚刚给儿子买了一包尿不湿,正是心疼银子的时候,于是就和对方聊了起来。就这样我就和云赚认识了

因为刚刚听说这个网站是,所以注册的时候有点手忙脚乱。不过还好这个教我的人还挺耐心的,过了不久我就进了对方的培训群。里面有一群跟我一样菜鸟级的学员,还有一些培训师。每天yy、qq聊个不停。从最开始的挂电费开始,到打码、再到编辑网文、再到目前的.发外链。会员等级直线飙升!在这里我总结一下,我这个月在云赚做任务的心得:

1、打码。相信很多人都和我一样,是被打码吸引到这个平台,因为打码操作简单无需动脑。但是有个不足之处就是,码出现的量有限,而且价格不高。因此,后期当你学会了其他的任务,就不会再为没码而伤神。

2、外链。很多人反映有些论坛外链带不上、论坛注册不成功、论坛资源过少。刚开始出现这种情况的时候我也很着急,但是后来我根据他们培训师教的,用excel表格把这些论坛都标注了。把能带链接、不能带链接的全部都备注,接下来再发的时候就能够一目了然。另外,在查找论坛资源这一块可以根据全国各个省市进行各个省市的论坛资源搜寻。

3。网文编辑。这一块,刚开始做的时候,大家应该和我一样的觉得自己文采不好,做不了。询问培训师才知道,只要修改头尾两段,中间的文章内容可以搜索主题相似的文章,进行多篇文章整合,再把关键词合理的分布进去一篇文章就可以了。因此,对于网文编辑我只能说,熟能生巧!

好啦,写了这么多,儿子要醒了,要去哄哄他了。希望这篇文章对各位默默奋斗在云赚平台上以及即将加入云赚平台的各位妈妈们有所帮助!

个人心得体会【篇6】

这学期通过学习计算机在化学中的应用,在初步接触高分子化学的同时与当前日新月异的计算机领域相结合,从而对高分子化学,数据分析以及公式编辑等其他方面有了更深的认识,同时也掌握了一种新的学学习方法,使得在今后的学习、工作、生活中更方便。

通过对ChemSketch的学习,对很多课本上见到的复杂的结构式有了更进一步的认识,这在一定程度上也提高了学习兴趣,与此同时ChemSketch的强大分析能力如对异构体的全面准确分析使得自学一定程度上变得简单,对我们的学习很有帮助,同时在以后的毕业论文设计以及在更远的将来对论文的编辑工作中对ChemSketch的熟练应用是必不可少的,如绘制结构式,定性绘制一些相应的曲线。而且ChemSketch使得原本抽象的事物变得清晰直观,有助于对知识的理解,这是最重要的。

通过对公式编辑器的学习,现在可以编辑很多美观的公式,突破了之前只能依靠有限的数学符号只能写出不直观的公式,在今后论文的编写中非常重要。

通过对Origin的学习对数据分析有了更近一步的认识,对复杂的实验数据的处理再不是一件耗时又低效的事,用Origin对数据进行线性拟合求斜率和截距等参数都有能把误差降到最低,从而对实验的分析相对更容易一些。

在学习计算机在化学中的应用这门课的同时,不仅从这门课程本身学到了有用的知识,也明白了科技的飞速发展对我们的学习生活提供了很多的便捷之处,因此要善于利用这些更好的服务于我们的学习生活,不断取得更好的成绩。

最后真心感谢一学期以来老师的谆谆教诲,在教给我们高分子化学知识的同时不辞辛苦的传授给我们其他课程对化学的促进和应用。

个人心得体会【篇7】

结束了九天的见习生活,给了我莫大的见习体验,真的好象春雨滋润大地般,感受着得到知识的畅快,感受着知识在实践中充分应用的快感。

学习离不开实践,有位学者曾提出过一个教师成长的简要公式:经验+反思=成长。作为一名见习生,没有多少经验可谈,为了让自己尽快成长起来,我们只有充分的利用见习时光,以获得更多的课本上学不到的知识。对于我们见习生而言,唯有通过超多学习来弥补自己的不足。

回想这短短十天的见习生活,寻觅自己追梦的点点足迹,此刻要把它们化为文字,一时光竟有些语塞笔僵、语无伦次。

当初,离开单纯的校园,走进xx时的情绪是复杂的,是带着一丝向往,一丝好奇,一丝陌生,一丝对学校的不舍踏上了开往江西的火车,开始了我们为期九天的征途。

初到xx,什么都是新奇的,什么都是陌生的。我们迫切的想要了解江西,了解九江,了解我们的实践基地xx石化。正是这样的激情让我们忘却了旅途的疲惫,忘却了在火车上度过的十二个小时的不眠夜,以饱满的精神来对待我们的见习。

见习第的一天,我们身穿蓝色的工作服,头戴安全帽,看上去俨然一个专业的化工厂职工。我们一行41个人就这样兴致昂然的走进xx石化。接待我们的是工厂的一位女职员,她先给我们看有关安全教育的影片,让我们明白在化工厂安全是很重要的。因为石油化工厂生产具有易燃易爆有独有害腐蚀性强等许多潜在危险因素,一旦发生事故其危害较大,因此,石油化工企业历来把安全生产当作头等大事来抓。所以,她要我们在进工厂前先学安全教育,了解一些必备的知识,以备在遇到意外时明白该如何做。

在接下来的几天,我们才真正走进工厂的内部,接触工厂的大型设备。以前在书本上或是实验室里看到的设备都是小而易控制的,而在工厂里看到的设备对我们的感官来说是极大的刺激,它不仅仅大,而且有许多阀门,如果每个阀门都需要人来控制的话,把那不明白需要多少工人。幸好工厂里的这些设备都是由电脑控制的,并不需要很多工人。这与我们平时做的实验真是有天壤之别啊!

虽然这次见习我们没有动手操作仪器的机会,但也让我们对这些设备有了一个感官上的认识,有了一个比书本上更直观的认识。而且我们也大致上了解了每个设备的作用和机理,这可比书本上学到的更鲜明、更具体、更生动。

在见习期间也发生了很多趣事,就像我和几个同学还忙里偷闲去横渡了一下长江,而且是徒步横跨九江长江大桥,历时两个小时。在桥上,我们不仅仅欣赏到美丽的风景和长江的雄伟,还领略了桥上公安人员的风采,他们在烈日下依然昂首挺胸,站着漂亮的军姿,向过桥的旅客展示他们的风采。

xx大桥是一座两用桥,它的下层是通火车的,上层才是公路。而且它连之后xx和xx两个省市,所以我们穿过了大桥就等于去了两个省市,这也是我的一次在这么短的时光内徒步去了两个省。

记得还在学校的时候就听老师讲过见习是如何辛苦而重要,如今自己的见习期已过,回头来看不觉有颇多感触。我不想说我的见习是如何的辛苦,天气是如何的炎热,吃的如何的不习惯,睡得如何的不舒服,我只想说我的收获很大。在见习期间我养成了良好的工作习惯,就是在进工厂前要做好安全准备,而这一点也不是靠纸上谈兵就能做到。

虽说只有九天的时光,但还是觉得收获满大的。感受颇深的一点是,理论学习是业务实战的基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不一样,在工作的闲暇之间,在同一些工作多年的工人的交谈中,深知,在工作岗位上,有着良好的业务潜力是基础潜力。因此,对于我们这些在校的大学生,掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。

这次能有机会去工厂实习,我感到十分荣幸。虽然只有九天的时光,但是在这段时光里,在老师和工人师傅的帮忙和指导下,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。这对我们以后的学习和工作有很大的帮忙,我在此感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会,也感谢老师和各位工人师傅的的悉心指导。

针对我们这学期开设的化工原理课程,实践性的了解实际生产中的化学工艺流程、更好的巩固所学的化工原理知识、提高实际动手潜力和操作潜力。

见习的九天时光很快的就过去了,在这短短的时光内,我收获了很多的东西,这些都是我在学校里和课本上找不到的,此刻我们已经是大三,立刻就要踏入社会,这些实践性的东西对我们来说是至关重要的,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。在见习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是完美的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!

总之,虽然见习的时光很短,但对我来说,收获是很大的。我会更加珍惜我的学习,并且用见习的心得时时激励自己!

个人心得体会【篇8】

在最开始的新人培训中,给我们培训的公司营销总监说过:服务是有瑕疵的,沟通是万能的。董事长也说:感动服务第一,完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务,在为客户服务的过程中,会出现各种各样的问题,可能会让客户对我们的服务出现质疑,可是我相信,经过沟通必须能够让客户理解我们,相信我们能够为他供给她最需要的服务。

在客服部,从最开始的学习,到自我独立操作单子,一路磕磕绊绊,像一个蹒跚学步的孩子,会摔到,会犯错误,发生问题完全手足无措,跟着师傅学习的时候觉得,完全没问题,可是一到自我去独立操作,问题全都来了,简直到了举步维艰的地步,幸好有师傅和同事的帮忙,慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中,作为一个好的客服,所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就能够的,我们能够经过我们不一样于别家的服务来构成自我的忠实客户,经过自我的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦,不能推卸职责,要站在客户的角度去想,怎样的服务是他们所需要的,我们的服务能够为客户创造什么样的便利,带来怎样的效益,我们需要的是创新,需要自我的特色,独一无二才能让别人看到我们的不一样。

感激我的师傅,同事们给我的帮忙,让我一步步成长起来,我相信,经过不懈的努力,经过对专业知识的进一步掌握,我必须能够做好这份工作,必须能够做出自我的独一无二。

我做了半年的客服工作,有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的,累是因为要应对有些很难缠的顾客,开心是因为我能够帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多,也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开那里了,我不后悔虽然在今年异常难找工作的时候,因为感觉心太累了,我还没有适应这种生活。

刚来到那里就因为那边的网点缺人把我调过去了,到了那里被大家称为天才,想想哪来的天才,只是自我不懂多花了点时间而以。上头这样夸你了,你不做好能行吗只好加倍的努力去做,老板永远不会说自我的员工已经够好。

应对客户你必须微笑,朋友说感觉自我好假,可是这个没有办法啊,客户不满意,老板就不满意,对你就更不满意了,对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了,其实在客服里你做的再好,有些事情上客户还是会对你不满意的。上头有上头的规定,客户有客户的想法,就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面,而不会相交,偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了,他们只看到卖出去的量有多少,而客服就是售后服务,要保证客户对产品的使用,“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话,要吵架什么的都由客服来顶,客服的前台压力好大,职责也好大,外面要应对客户,要是好说话点的还好,不好说话的就是破口大骂,动手摔东西的也有。想进来缓解一下心境吧,经理看到了又要说“你怎样怎样,连这点事都解决不了x”她们拿着微薄的薪水,不但要受顾客的气有时还要接到投诉,哎呀,难啊。自从做了这行,很能理解做客服的难处,一般有什么问题我不愿去说,如果遇到真的要解决的,我也不愿和前台吵架,直接找经理,因为她们太不容易了。

大概写的有点乱了,我这次的决定离开不是因为别的,而是因为不开心,因为老板。也许每个老板都是一样的,也许等我自我也成了老板的时候也会这样,可是我起码有一点不会是这样,我不会总是说别人的不好,让自我的心境去左右自我做事情,这是不成熟的表现,一个人不能控制好自我的心境,就算你做到很高的职位又能怎样样,那里是因为有人罩你,当你自我出去闯的时候呢

收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,期望您能够理解我诚恳的谢意!祝愿贵单位事业蒸蒸日上!

个人心得体会【篇9】

“春暖花开时,外延活动始”正值阳春三月,在这万物复苏的美好季节里,外延部一场别开生面的拓展活动在公司食堂三楼羽毛球场激烈进行着,分组、站队、报人数,很快四个比赛队伍就成立了,在啦啦队的加油鼓掌中,队员们以饱满的热情投入到了接下来的团队游戏比赛中。

拓展游戏包括合力吹气球、多人绑腿,人椅等多个项目,这些游戏项目不仅给我们带来了欢乐,还让我们从中领悟一些工作及生活中的道理,在玩乐中受益匪浅,这种寓教于乐的拓展方式,给了我们别样的体验,让我们感受很多,也学到了很多。

团队效率之———随机应变齐协作合力吹气球是两个团队比赛开始时随机抽取自己在游戏中参与的'角色,并且要在最短的时间里扮演好自己所属的角色,与队员们配合完成将气球从吹鼓到坐爆这一系列的动作,这个游戏充分考验了队员们的应变能力和协作能力。

团队合作之———步伐一致有规范

多人绑足游戏是每队有四名成员,相邻队员将腿并列绑在一起,且在最短的时间内抵达目的地,游戏开始前两个队的队员们已经在紧张的商讨着对策,甚至开始了紧凑的演练,比赛开始后,团队的不同表现方式造就了比赛结果的悬殊,“眼见为实”让我们清晰直观的意识到团队合作规范一致的步伐,团队默契配合的关键和方法。

团队动力之———公平公正互竞争

这些拓展活动都是四个队伍的互相竞争,竞争把队员们的积极性调动起来了。每一个游戏的速度、配合都在进步,策略在不断地完善。胜利者高声欢呼,失败者马上总结经验教训,准备再战。团队活力来自于竞争,成功也源于竞争,优秀的团队更需要竞争!

经过这次的拓展活动,让我们意识到了团队合作的重要性,让大家相互之间更加熟悉,改善人际关系,增进对集体的参与意识与责任心;感受到了贵在参与的精神,真正体会到了有些事情单凭个人力量是无法完成的,或无法完成的更好,更理想。我们每个人都要善于挖掘自己的潜力,更要在工作中发挥团队合作精神。把这次的活动的感受用在以后的工作中,多学会换位思考,这样部门才会不断成长,公司才会不断进步。

个人心得体会【篇10】

计算机实训在不知不觉中就结束了,我感觉自己还有好多东西要学,还有好多的东西不懂呢!这是我大学以来第一次实训,这次实训我感觉学到了好多东西!因为是一天到晚的不间断训练,所以记得非常牢固。不像平时上课,每上两次的理论课却只有90分钟的实际操作。在课上,有老师在前面演示我们都还能跟着做,可轮到我们独立完成的时候,因为实际操作的少,早就忘光了!学校为我们安排这样的实训,把我们这一学期学的东西系统的集中的进行训练,对我们计算机应用基础水平上的的提高发挥着重要作用!

还要感谢我们的王老师,王老师很温柔,也很有耐心,即使她讲了很多遍的问题,我们不会,老师还是会走进我们给我们耐心的指导,还给我们讲一些学习计算机的方法,让我们知道自己在哪方面不足,需要加强,也让我们了解到哪些需要认真的学习,那些是重点,不是没有方向的乱学一通。经过这次的实训,我真真确确的感受到了计算机在我们生活中工作中的运用,这些软件、程序能让我们提高工作的效率,更直观更便捷的切入主题。这一次我们实训主要熟悉WindowsXp的基本操作和Microsoft Office (Word2003、Excel2003、Powerpoint2003)软件操作,并有效的熟练掌握计算机的用途。

我觉得学习了这个,对我参加工作后制表、创建查询、数据分析和材料演示都有很大的作用,这样,我们能更清楚的了解信息并进行分析。当然,在学习的过程中并不是一帆风顺的,在这之中,因为要操作的东西很多,有时错一步,后面的结果就无法显示,而自己在用的的计算机又太差,根本检查不出来是哪里出了错!

个人心得体会【篇11】

一:关于《湖北化肥》报的基本情况

1:湖北化肥分公司的基本概况:

中国石油化工股份有限公司湖北化肥分公司位于江汉平原西缘的湖北省枝江市,东临古城荆州,西接宜昌三峡,近临三峡国际机场,南濒万里长江,北靠宜黄高速公路。公司的铁路专用线与全国联网,国家西气东输工程“忠武”线天然气管道直达公司。产品可通过水路、铁路、公路、航空运往全国各地。

湖北化肥分公司目前是湖北省内唯一一家大氮肥生产企业,在中南地区具有较大的规模,占据举足轻重的地位。生产管理水平处于全国同类型装置前列,具有较强的技术优势。XX年3月,中国石化集团公司对湖北化肥厂的主要生产装置和优质资产进行重组改制,成立中国石油化工股份公司湖北化肥分公司,现有固定资产总值28亿元。

湖北化肥分公司以“从严、求实、团结、文明、进取”的企业精神,营造高起点的管理机制,从龙头产品“长江”牌尿素进入市场开始,在产品质量上追求卓越,在生产经营上追求高效,先后荣获“全国先进集体五一劳动奖状”、 “全国设备管理优秀单位”等300多项省部级以上荣誉。

湖北化肥分公司主要有合成氨和尿素两大生产装置,年产合成氨32万吨,尿素56万吨。拥有25mw热电站一座。产品有合成氨、尿素、复合肥、液体二氧化碳等。其中“长江牌”尿素荣获国家质量银奖,“长江牌”尿素、“长江牌”复合肥连续多年获得“湖北省名牌产品”称号。

XX年,股份公司投资12.56亿元,采用壳牌粉煤气化技术对生产原料路线进行改造。作为“煤代油”改造过渡期生产,XX年,公司又投资1366万元进行天然气代油的原料改造,预计年增效益1亿元。XX年底改造完成后,合成氨生产能力将达到39.6万吨/年,尿素产量将达到60万吨/年。届时,湖北化肥分公司将形成煤、天然气双头运行的格局,成为以生产优质尿素为龙头主业,碳一化工、精细化工为辅业的现代化生产企业。

2:《湖北化肥》报的工作要点

《湖北化肥》报严格执行党和国家有关新闻工作的方针政策,紧紧围绕企业中心工作,坚持正确的舆论导向,以提高办报质量和报纸品位为中心,以服务企业生产经营管理和提高职工文化素质为目的,遵循新闻规律,坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众、服务职工这一工作宗旨,较好地完成了企业党委交给的宣传任务。

a、紧贴企业中心工作,强化宣传鼓动作用。

《湖北化肥》报始终坚持以服务企业生产经营工作为中心,抓住反映企业生产经营、销售工作、降本增效、技改技革、工程建设、企业管理、深化改革、社区服务等方面的亮点,以消息、通讯、图片、言论等表现手法,吸引职工家属的眼球,把企业当前想干什么、在干什么、努力的方向传递给职工家属,让大家干有方向、干有动力。从全年报纸的刊稿数上看,此类内容占据了很大的篇幅,让职工看到了企业的闪光点,看到了企业的希望,从而凝聚了职工的力量,激发了职工的工作热情。

b、把握工作重点,发挥导向作用。

企业每一个发展时期,除中心工作外,都有一定的工作重点,有些重点也是工作中的难点、焦点。对此,报社均做了详细的策划。像湖北化肥分公司进行煤代油改造,报纸在一版开设了专栏进行宣传,并在其他版面以消息、人物通讯、工作通讯等的形势进行全方位宣传报道。这样不仅为职工鼓了劲,还把他们一些好的做法带给其他单位,使各单位间的信息互动起来。在先进性教育过程中,《湖北化肥》报社不仅仅是期期报道各单位好的做法,而且连续4期进行专刊报道。在接受集团公司、宜昌市委开展先进性教育工作检查时,湖北化肥厂党委还把《湖北化肥》报的先进性教育专刊列入汇报材料,在检查过程中受到了集团公司、宜昌市委的好评。

c、突出自身特点,提高报纸品位。

企业报由于受环境和受众的局限,不可能是大而全的,只能小而精。那么精要表现在什么地方呢?《湖北化肥》报社提出了四味四贴近,即增强政治味,贴近生活;增强经济味,贴近市场;增强人情味,贴近生活;增强文化味,贴近职工。像在增强经济味方面,报社突出了栏目设计,以半月谈、走进多经、安全平台、能工巧匠、职工、理论学习、支部书记谈工作、聚焦改造、热点时评等栏目,将企业生产经营等方方面面的工作涵盖进去;而报纸上开设的社区服务等栏目,则架起了报纸与职工沟通的信息桥梁,增强了报纸的可读性、人情味。除此之外,报纸的副刊内容也不断丰实,参与副刊创作的人员大大增加,出现了许多新面孔。

d、加强上下联系,主动出击报道。

报纸的信息大多数来自于基层,来自于一线,服务的对象是广大职工。报纸的信息来源离不开通讯员的支持。对此,报社加强了对通讯员的培养工作,要求编辑必须培养3名以上的骨干通讯员。报社编采人员经常利用到基层采访的机会,加强与骨干通讯员的沟通,采取为通讯员定题采访或合作采稿等方式,提高通讯员的采写能力,使骨干通讯员队伍在不断扩大的同时,还增加了稿件的数量,提高了稿件的质量。

e、增强协作精神,提高办报质量。

报社的工作得到了各级领导的关心和支持,除在严把大样审核关外,还强化了对报社的内部管理工作,为提高办报质量提出了许多指导性意见。从提高办报质量大局出发,在每期编前会上,报社编辑人员都要对本期报道重点进行认真的讨论,群策群力组织好报纸的策划、采写工作。每期清样出来后,每个版面的校对编辑都要进行认真的校对,以降低报纸的差错率。报纸印发后,编辑们还要对每个版的稿件进行评议,互相取长补短,提高办报水平。同时,报社还聘请了五名评报员,对每期报纸从标题的制作、文章的写作、差错率等方面进行点评,以利于编辑们从中找出差距,弥补不足。

个人心得体会【篇12】

时间说快也快说慢也慢,一转眼间二周的电工电子实践就圆满结束了。昔日对实践的兴奋依然回荡在脑海中。虽然这只是一次简单的电工电子实践,但在此之中让我学到了许多知识,不仅使我对电工电子技术知识有了初步的掌握,了解了普通元件与电路元件的结构,工作原理与组成元件的作用等,而且通过这次实践对我自己的动手能力也是一个很大的锻炼,虽然只是在实验室里做了四个简单的实验,但这些足以让自己懂得没有足够的动手能力,就很难在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。

更值得一提的是在实践期间所参观的大庆炼化公司和大庆油田历史陈列馆中同样让自己学到的了许多东西。在参观大庆炼化公司的聚丙烯成产储存车间时,沿着参观的路线不仅让自己感受到一位伟大的对普通岗位的重视,更让自己感受到作为一个二十一世纪的青年所要面临的重大责任和伟大的使命;在参观大庆油田历史陈列馆时,看着陈列馆中一件件充满沧桑的珍藏品让自己感受到了一代代石油人为了祖国的繁荣和发展所做出的巨大贡献,也让自己从心底里流露出作为未来石油人的一种崇高的自豪感。

昔日休闲而又刺激的美好时光已经过去了,但能在此之中学到知识,本领和能力才是最重要的。总的来说,首先,通过实践让自己真正的觉得自己可以真实的动手去做;其次,通过此次电工电子实践,加强了我的动手实践能力和设计创新精神。作为一名生存在信息时代的大学生的基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。最后,在电工实践的这些日子里,让我感受到了大家的团队精神得到了很大的加强。我们现在是一个整体。大家都深深的感受到在大一军训时所唱的“团结就是力量”,这不再是一句空话,我们是集体,团结合作永远是我们完成任务的首要指导方针!

两周的实践时间很短,很短暂,但它让我的毅力得到了磨练,让我改变了很多不良的习惯。而且给我以后的人生道路指出一条明路,那就是在思考中做事,在做事中思考!加油!


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